www.distrib-informatique.com Avis 

J'ai toujours eu des réticences a acheter des dalles car on tombe sur des sites incompréhensibles sans jamais trouver notre référence. Là l'info n'est pas cachée on nous guide pas a pas pour trouver notre référence. Le service client répond a nos question.
Ma commande a été livre 3 jours ouvrés après le payement, et le livreur était très aimable. Ça change d'ups chronopost.
Le colis est soigné et ne risque pas d'endommager la dalle. Cette dernière a été installée dans la foulé sur mon portable et tout fonctionne comme avant.

J'y recommanderai toutes mes futures dalles cassees, et ptet celle des amis.

Première commande sur ce site, commercial sympathique et qui a pris le temps de m'orienter sur ma recherche qui était assez complexe.

Je recherchais un écran spécifique pour mon client, petite recherche sur google et après avoir surfer sur plusieurs annonces j'atteris sur ce site... Beaucoup d'offres, un catalogue produit assez impressionnant, peut être trop, je décide de demander conseil. Bonne nouvelle ce n'est pas un numéro surtaxé comparé à certains commerçants en 089...
Bon accueil, commercial assez sympathique et qui a pris le temps de m'orienter.J'ai commandé le produit le Mercredi matin, reçu le jeudi matin donc délai de livraison plutôt correct.
Je pense commander d'autres écrans chez eux.
Je n'ai pas encore eu l'occasion de tester le service aprés-vente.

Ça fait plusieurs années que je commande chez Distrib. Aucune déception toujours la satisfaction d'un site fiable, d'une équipe réactive en cas de problème et respect des délais d'expédions. Le meilleur site pour changer son écran soit même.

REVELATIONS :
Voici des informations utiles que vous ne trouverez évidemment pas sur le site de ce vendeur, et pour cause ...
Problème N°1 :
Cette Société "française" ne dispose d'aucun stock, contrairement à ce qu'elle indique sur son site ! Elle n'est en réalité qu'un intermédiaire entre le client internaute et le fabricant basé à l'étranger. La marchandise arrive chez le client en direct d'ESTONIE ; et le seul interlocuteur connu pour le transporteur est cet expéditeur estonien.
Problème N°2 :
La garantie marque d'origine 100% n'est absolument pas respectée :
J'ai commandé une dalle pour pc portable, de marque Samsung en finition mate (soi-disant en stock chez distrib -informatique). En fait j'ai reçu une dalle compatible quelconque, finition brillante (directement d'Estonie) !
Problème N°3
Concernant le type de finition demandé : dalle mate ou brillante, il est aléatoire ! C'est apparemment "selon arrivage", donc une chance sur deux de recevoir votre choix.
Problème N°4
Si vous souhaitez retourner ce produit pour non conformité de votre commande, vous devrez le faire en utilisant votre droit de rétractation vente, et non le retour pour erreur dans la commande (seule possibilité autorisée par le gérant, contrairement à ce qui est prévu dans les conditions générales de vente) et bien sûr, dans un cas comme dans l'autre, vous devrez le retourner à vos frais (ce qui est contraire au code de la consommation lorsqu'il s'agit d'une erreur du fournisseur).
Pour toutes ces raisons, j'ai choisi de refuser purement et simplement le colis à son arrivée (ce qui est tout à fait légal, cf code de la consommation) et mon affaire est en cours.
conclusion : Engagements non respectés. Mauvais rapport qualité/prix. Le prix, supérieur à ceux de la plupart de ses concurrents pour ce type de dalle, n'est plus justifié dès lors qu'il ne s'agit pas du produit authentique promis.
A FUIR !!!

Le 25 janvier 2014
SUITE A LA REPONSE DU VENDEUR
JE CONTESTE ABSOLUMENT SES DIRES !
Il se contente de nier purement et simplement tous les faits exposés
(comme il l'a déjà fait en réponse à l'avis défavorable du précédent client mécontent ...) Vraiment trop facile ça !
Je peux prouver ma bonne foi MOI ! Je dispose de toutes les preuves formelles de ce que j'affirme, y compris mon bon de cde et les mails échangés avec ce vendeur et je les tiens à disposition de quiconque serait intéressé.
Pour les détails Rejoignez moi sur Facebook : Liberté CONSOGROUP. Je viens de créer ce profil pour permettre aux clients déçus par un vendeur de communiquer entre eux, d'échanger leur expérience et des conseils pour résoudre leurs litiges.
Je précise également que mon compte client a été bloqué par le gérant dès le début de notre litige, et bien sûr le commentaire que j'ai rédigé sur son site dans les Avis clients n'a jamais été publié ... et pour cause !
Par ailleurs je persiste et signe : la finition de la dalle (compatible pour ne pas dire générique) envoyée d'Estonie, était bien brillante et non mate, vérification faite après décollement du film (bien sûr !! ) en présence du livreur !
De même, la référence de la dalle figurant sur mon bon de commande était rigoureusement exacte, relevée précisément sur la dalle samsung d'origine ...
Et Distrib Informatique le sait fort bien.
Pour finir, je maintiens que la sté Distrib informatique n'a aucun stock. Elle transmet les commandes en Estonie au fur et à mesure qu'elle arrivent. Mais si le gérant de distrib informatique m'y invite, je veux bien venir visiter son fameux stock et faire amende honorable ...

J'ai commandé chez eux une dalle Samsung certifiée authentique sur leur site. J'ai reçu le colis bien au delà du délai de livraison annoncé et pire la dalle livrée était une dalle chimei, pas Samsung, et si ce n'était qu'une histoire de marque, l'écran est clairement de moins bonne qualité que ce soit en termes d'affichage sur l'ordinateur qu'en termes de finitions.
J'ai contacté le service client, le vendeur n'a su me répéter que c'était la même ce qui n'est clairement pas le cas de plus pourquoi est-ce stipulé samsung authentique sur leur site ?
Sur ce même site il y a une belle page de témoignages 100% positifs, je comprends pourquoi ! Le mien par exemple n'a pas été publié, ils trient les commentaires, ça en dit long sur le sérieux de la boite.
Conclusion ils ont un joli site mais ce ne sont que des commerciaux qui jouent les intermédiaires entre des dalles importées des pays de l'est et vous en se prenant une com au passage, ils ne valent pas mieux que d'autres boutiques présentes sur ebay qui font de même, mon conseil allez voir de ce côté là ça vous coutera bien moins cher pour le même produit.