distripool.fr Avis 7 859

TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 386 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la rapidité de livraison, recevant souvent leurs commandes plus tôt que prévu, même pour des articles volumineux. Le service est jugé efficace, avec des commandes honorées rapidement et des échanges immédiats avec le service client, ce qui inspire confiance aux consommateurs. Les personnes apprécient également la vaste gamme de produits disponibles, y compris des articles difficiles à trouver ailleurs, et la qualité perçue des produits. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la livraison, notamment des frais supplémentaires inattendus ou des retards importants sans communication claire. Quelques personnes ont également mentionné des soucis avec la qualité de certains produits, comme des pièces défectueuses après une courte période ou des accessoires de piètre qualité. De plus, il y a eu des cas où le service client était difficile à joindre ou où des erreurs de commande ont été constatées, comme la réception d'un article incorrect.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs expriment une satisfaction générale concernant les produits, les décrivant comme conformes,... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison, beaucoup appréciant la rapidité de... Voir plus

Order

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec les commandes. Certains consommateurs ont trouvé... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, soulignant un professionnalisme et une... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions ambigues sur la qualité des produits. De nombreux consommateurs expriment... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Devis rapide , dommage le peu de contact en vrai par téléphone , j'ai appelé plusieurs fois , deux fois j'ai eu un monsieur en ligne , qui m'indique que sa collègue une dame qui a fait mon devis me r... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

commander dimanche 10/05/2026 en fin d'après midi après avoir essayé de sauver les miennes, annoncer en 3 ou 4 jours de livraison mais reçus ce mardi matin ,reste a poser les deux pompes ph et chlore... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à un léger problème de capuchon sur ma bâche à barres je voulais remercié Laetitia du SAV qui ma répondu très rapidement et qui me renvoie un capuchon et tout ça gratuitement. Faut aussi signa... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Distripool est une société fiable qui propose de bons produits à des prix très compétitifs. Je suis client chez eux depuis 2013 et suis entièrement ravi de mes achats et de leur service à la clientèle... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Spa de jour

Écrit par l'entreprise

https://www.distripool.fr

distripool.fr

Écrit par l'entreprise

Nous connaitre
www.distripool.fr est une marque de la société DISTRINET Issue du commerce traditionnel, a travers des magasins situés dans le sud de la France, nous avons l'ambition de proposer nos découvertes, au plus grand nombre, avec notre boutique en ligne.
Notre ambition, votre satisfaction !
Nous attachons une grande importance au client, nous sommes disponibles pour lui prodiguer les meilleurs conseils, toute notre équipe se tient a l’écoute du client afin de le satisfaire au mieux. Esprit de l’entreprise : conseil, relation personnalisé avec le client, clarté, responsabilité, respect des engagements…
Historique de la société !
Chez distripool.fr, bénéficiez d’une expérience de 23 ans dans la piscine. En effet, C’est en octobre 1988 que nous avons monté une petite entreprise familiale de vente et de pose de piscine Fin 2004, nous lançons notre site de vente en ligne DISTRIPOOL.FR qui connaît un succès grandissant. En mai 2008, nous décidons de séparer la vente en ligne de l’activité MAGASIN, nous créons la société DISTRINET-DISTRIPOOL qui est spécialisée dans la vente en ligne uniquement.

Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

8 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Gros manque de sérieux, pratiques douteuses

J'ai passé (et payé) une commande de plus de 8000€ en mars, avec des délais clairement annoncés.
Pour la 3e phase de la livraison, les délais s'allongent de plusieurs semaines... sauf si on paye une rallonge de 400€. Je refuse de payer mais toujours pas de réponse du service client. Gros manque de professionnalisme, et un sens de l'engagement et du service client à revoir.

27 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Àfin de finaliser une commande j ai…

Àfin de finaliser une commande j ai fait 3 demandes de rappel par mail , tenter de joindre à plusieurs reprises de le service commercial pour la commande sans succès… c est d un autre temps …

23 mai 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Insatisfaction

Si le premier contact a été correct, la commande a bien été prise, la suite n'est pas le rêve annoncé...
Le délai de 21 jours n'a pas été respecté du tout ! La livraison a été faite au bout de 5 semaines....
Mais ce qui ne me paraît pas correct, c'est le manque d'information, les difficultés de joindre au téléphone le SAV... Plus de 10 appels sans rien ni personne au bout ! Il a fallu joindre le service commercial pour avoir une secrétaire qui n'avait aucune info...
Le lien avec le mail n'a pas été non plus avec répondant rapide...
J'ai une l'info de la livraison par le transporteur alors que j'attendais la réponse du commercial de distripool...
Donc insatisfait ...

8 avril 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune réactivité

Aucune réactivité ! j'attends désespérément une réponse et une PAC que j'ai payé !!! pourquoi ne suis je pas rappelé ou n'ai je pas de réponse à mes mails ? Méfiance !

27 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Entreprise nul à l’expédition

Entreprise nul à l’expédition, j’ai commandé un article chez eux depuis le 9 mai et le colis est toujours pas parti de chez eux. Nous sommes le 27 mai. La seule réponse que j’ai, il faut que j’attende service, transport, incompétent

9 mai 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Service client injoinable

Aucun problème pour passer commande et être débité immediatement
Par contre si vous avez des problèmes au sujet de la livraison impossible de les contacter par téléphone (,ça raccroche au bout de quelques secondes)ou d'avoir une réponse par mail.
On peut comprendre qu"il puisse y avoir des problèmes mais on demande simplement une explication

22 mai 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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