djiarsmadrid.com Avis 

No se puede retener una aeronave 2 semanas porque hace mal tiempo. Tuve que alquilar otra
La aeronave. Se envió en una caja de protección y ha vuelto sin ella.
En general, la actitud de esta empresa cara al cliente no es adecuada. Como son el único servicio técnico oficial, hay que tragar. Si tuviesen competencia.. iban a ver como perdían clientes.

Siempre da gusto comprar en DJI ARS Madrid, la tienda en línea es muy completa, las opciones de financiamiento y el proceso de pago es muy conveniente y sencillo. El seguimiento de los envíos y el servicio de reparto a domicilio es puntual y muy bien empaquetado. En resumen, es de las mejores tiendas en línea en España. Seguiré comprando!

La pieza que necesitaba no la tenían en stock y se encargaron de solicitarla a la mayor brevedad. Una vez recibida, me avisaron por email y pude comprarla en la web. El pedido lo recibí rapidísimo. Desde luego, lo mas que valoro es la seriedad y rapidez en este primer pedido.

Todo perfecto. Rápidos y eficaces

Buena recepción de pedido y buena rapidez de envío...fácil elección del artículo..

I am so upset and frustrated with both the company and Tipsa the courier company, if you read reviews you can see how bad this company is. Even 1 star feels too generous! I bought a drone, and they failed to deliver it while I was at home. The next day, they conveniently claimed it was stolen. It’s clear the drone was taken by them. They don’t respond to emails or calls, nor have they contacted the retailer to arrange a replacement. Easily the worst company I’ve ever dealt with—avoid them at all costs!

I also contacted DJI Madrid and showed them the delivery notes proving the drone was stolen. Despite this, they refuse to take any action or responsibility. This drone was meant to be a Christmas present for my son, and now I’m left with no choice but to pursue police and legal action. It seems that’s the only way to hold these companies accountable and stop them from stealing from customers.

Estoy muy molesto y frustrado tanto con la empresa como con Tipsa, la empresa de mensajería, si lees las reseñas podrás ver lo mala que es esta empresa. ¡Incluso 1 estrella parece demasiado generosa! Compré un dron y no me lo entregaron mientras estaba en casa. Al día siguiente, convenientemente afirmaron que se lo habían robado. Está claro que se llevaron el dron. No responden a correos electrónicos ni llamadas, ni se han puesto en contacto con el minorista para concertar un reemplazo. Fácilmente la peor empresa con la que he tratado: ¡evítelas a toda costa!

También contacté con DJI Madrid y les mostré los albaranes que acreditaban el robo del dron. Pese a ello, se niegan a tomar cualquier medida o responsabilidad. Este dron estaba destinado a ser un regalo de Navidad para mi hijo, y ahora no me queda más remedio que emprender acciones policiales y legales. Parece que esa es la única manera de responsabilizar a estas empresas y evitar que roben a los clientes.

Te dan todas las aclaraciones que necesites por teléfono,tres años de garantía,aunque tengo que llamarles porque no lo especifica y el pedido en 24/48 horas en casa según a qué hora lo realices,de momento mi tienda de referencia DJI,mejor que fábrica

El pedido de la bateria llegó muy rápido. Primero llamé por teléfono y me atendieron correctamente.
Pocas veces encuentras un servició tan correcto

Todo perfecto, en 24 horas llego el pedido, te atienden muy bien para cualquier consulta

No funcionó la información previa sobre el producto. Horrenda experiencia que seguro no volverá a suceder.

Gente muy seria y muy profesional, en especial Beatriz una profesional con mucha implicación, se quedo alguna hora más de las clases para solucionar dudas y hasta que no estuviera todo perfecto no paró, totalmente recomendable, repetiré en otro curso seguro.

Lamentable experiencia, me engañaron y no me devuelven el dinero.

Necesitaba una batería extra para mi dron para un viaje, contacté con ellos vía email para verificar si tenían disponibilidad de baterías para el DJI Mini 3 (para ahorrarme el viaje si no las tenían) me confirmaron que tenían stock y me acerqué a por ella. Allí le pedí al comercial la batería y después de 30 minutos me la dio. Me dio una batería para el DJI Mini 4 PRO, y ya que es igual que las del 3 pensé que sería compatible. Cuando la necesité la puse y me saltó el mensaje de que no era compatible con mi dron, por lo que me quedé sin batería en un momento que la necesitaba para continuar con mis grabaciones. Para colmo contacto con la tienda y tras cuestionarme cada palabra me dicen que no me pueden devolver el dinero porque la batería ya ha sido activada y que me tenía que haber fijado yo al comprar la batería que era compatible con mi dron…
Vergonzoso, un trato al cliente tanto en persona como online muy lamentable. Cuando compro algo en una tienda oficial de DJI espero un asesoramiento y trato adecuado y al menos facilitar la devolución de un producto sin usar, sobretodo cuando ha sido por un error suyo…

Recibí mi pedido en 24 horas como anunciaban.

La entrega fue muy rápida y la atención telefónica muy buena

Rapidez, buen trato, profesionalidad

Pedí unas lentes para una action 3 y me llegaron en meno de una semana en Tenerife. Buen servicios

Buena información, envío rápido

Muy buen servicio por parte del departamento de ventas. He recibido mi pedido en Canarias antes de lo previsto. Muy contento con DJI ARS Madrid.

ok, buen servicio