Cette plateforme est très bien surtout avec DHL Express qui expédie en 24h concernant ma commande habituel. Seulement ça, c'est si la pharmacie désignée est celle d'Amsterdam aux Pay... Voir plus
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Malgré un besoin urgent, à cause d'un voyage important d'un mois, pour affaires au Japon, j'ai anticipé l'achat d'un médicament diurétique de 15 jours, celui-ci à été refusé. J'ai pourtant bien ex... Voir plus
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Coordonnées de contact
3,7
Moyen
5 k avis
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Très efficace et rapide
2 novembre 2022
Avis spontané
Rapide discret
10 novembre 2022
Avis spontané
Rapide et efficace
30 novembre 2022
Avis spontané
Site vraiment sérieux
Site vraiment sérieux.
Chaque commande est honorée, pour toutes question on envoie un mail et ils vous répondent très vite.
Livraison et délais respectés.
Je conseille fortement ce site.
1 août 2022
Avis spontané
livraison dans les temps très bons…
livraison dans les temps très bons conseils
21 octobre 2022
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Très satisfait du service
Très satisfait du service. Des médicaments 💊 de très bonne qualité . Sécurité assurée. Merci pour votre service
19 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Bonjour monsieur Alain,
Nous vous sommes reconnaissants pour votre commentaire positif ainsi que d'avoir pris le temps de nous faire part de votre entière satisfaction suite à votre expérience.
Bien cordialement,
L'équipe du Service Clientèle - Dokteronline
Le service était inestimable
Le service était inestimable. J'avais manqué de médicaments pendant des vacances prolongées. J'étais heureux de payer pour la tranquillité d'esprit. Je serais heureux d'utiliser à nouveau le service.
18 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Bonjour Madame Jolliffe,
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire et vos 5 étoiles. Nous espérons pouvoir vous servir encore longtemps.
Meilleures salutations,
Service clientèle - Dokteronline.com
Rapide et efficace, mais pas de réductions
Rapide et efficace.
Un peu trop cher, pas de réductions pour ma commance mensuelle de plus de 500 euros…
16 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Chère madame Caron,
Merci d'avoir partagé votre expérience positive concernant la livraison des produits.
En ce qui concerne les prix, Dokteronline n'a aucune influence sur les prix car ils sont établis par les pharmacies et ils comprennent les frais d'expédition.
Vous pouvez bien sûr vous inscrire à notre newsletter et recevoir des codes de réduction ou des promotions chaque mois.
Au plaisir de vous revoir sur notre site,
L'équipe du Service Clientèle - Dokteronline.com
Service médical en ligne unique au…
Service médical en ligne unique au monde avec un suivi médical, les médecins s’assurent de votre sécurité et vous pourrez toujours compter sur eux, cela fait déjà des années que je leur fais confiance et jamais été déçu
5 octobre 2022
Avis spontané
Très satisfaite
Très satisfaite. Livraison rapide et en toute discrétion. Je recommande.
7 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Bonjour madame Mendes,
Nous vous sommes reconnaissants por votre appréciation suite à vos expériences positives sur notre plateforme santé.
Bien à vous,
Le Service clientèle - Dokteronline
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Bonjour madame Blouquit,
Merci d'avoir pris la peine de faire un commentaire. Vos cinq étoiles nous font bien plaisir!.
Bien cordialement,
Le service clientèle - Dokteronline
Bonnes appréciations de ce site Docteur…
Bonnes appréciations de ce site Docteur à l'écoute bon conseil. Site sérieux.
8 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Bonjour monsieur Romano,
Merci pour votre commentaire appréciatif et vos 5 étoiles. Au plaisir de vous revoir sur notre plateforme santé.
Bien cordialement,
Le Service clientèle - Dokteronline
Satisfait mais....
Facile d'utilisation et prestations de qualités. Il faut toutefois noté que les prix indiqués par le site ne prennent pas en compte les frais bancaires liés à une opération hors UE. C'est dommage et un frein à son utilisation.
8 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Cher monsieur Monsçavoir,
Merci pour cette évaluation positive. Nous sommes heureux d'apprendre que vous comptez sur nos services.
Les prix sont établis en collaboration avec les pharmacies, et les frais d'expédition sont inclus. Nous transmettrons quand même vos commentaires.
Notre plateforme et les pharmacies partenaires opèrent en Europe pour des clients en Europe. Nous vous conseillons donc de vérifier auprès de votre banque si de tels frais sont applicables dans votre cas.
Nous transmettrons quand même vos commentaires au service concerné.
Bien cordialement,
Équipe de Service Clientèle - Dokteronline
Très satisfait de Dokteronline
Très satisfait de Dokteronline, j'ai reçu ma commande dans le délai de livraison prévu par UPS avec les produits conformes à ma demande.
19 septembre 2022
Avis spontané
Très pratique
Déroulement très simple , tout est clair rapide .
La prise d’informations et complètes et détaillée !
3 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Bonjour Stéphane,
Merci pour votre commentaire appréciatif et vos 5 étoiles. Nous comptons vous revoir souvent sur notre plateforme santé.
Bien cordialement,
Le service clientèle - Dokteronline
Déçu de ne pas pouvoir continuer à mettre 5 étoiles..
Bon, et bien il suffise que je laisse, quelques semaines plus tôt, un avis positif de 5 étoiles pour que ça devienne décevant.
Patient depuis longtemps je viens de me faire refuser une prescription pour la 1ere fois. Pas d'explication autre que "I’m unable to prescribe the requested medication at this moment" avec un lien en dessous qui ne marche pas.
Ça va faire 10 ans que je prend ce traitement et, je comprends pas pourquoi soudainement c'est déconseillé.
Ce qui m'embête vraiment le plus, c'est que je me retrouve avec seulement 2 ou 3 jours de traitement restant et que je suis foutu car le docteur est indisponible avant plusieurs semaines.
Je comprends et j'entends que vous ne puissiez pas forcément distribuer trop de médicaments mais pourquoi soudainement ce dosage est inapproprié ? Si c'est le cas, pourquoi ne pas proposer un dosage ou une molécule alternatifs? Et surtout, le message "La décision du médecin est définitive. Il n'est pas possible de communiquer ou de discuter sur ce sujet par mail." est franchement gênante à lire.
Moi qui croyais ne plus jamais à avoir à aller perdre mon temps dans une salle d'attente je suis, pour cette fois, très déçu..
4 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Bonjour monsieur,
Nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés que la décision du médecin n'ait pas répondu à vos attentes. Dans le cadre d'un protocole standard, les médecins communiquent leurs questions ou décisions aux patients via la plateforme Dokteronline. Dans ce cas, le médecin aurait dû vous informer directement par e-mail que votre commande a été refusée. Dans cet e-mail, vous trouverez également la raison pour laquelle la commande a été refusée. Si vous n'avez pas lu la notification du médecin, nous vous conseillons de vous connecter à votre compte personnel Dokteronline pour y trouver le message du médecin.
Veuillez garder à l'esprit que les médecins prennent en compte vos informations médicales et l'historique de vos commandes, ainsi que les politiques de la pharmacie, si nécessaire, ou bien la disponibilité du médicament au moment de traiter votre commande.
Si vous souhaitez des informations spécifiques ou si le lien reçu par le médecin ne fonctionne pas, veuillez nous envoyer un e-mail et nos agents du service clientèle se feront un plaisir de vous aider.
Bien cordialement,
Équipe de Service Clientèle - Dokteronline
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