Dollar Rent A Car Avis 

Nous nous sommes. Rendus dans l’agence de merignac apres avoir réservé un vehicule sur easyjet en meme temps que mes billets.
Sauf que, a mon arrivée chez dollar l’hotesse me dit que la reservation du véhicule a été faite au nom de ma femme
Or! A aucun moment sur le site easyjet on m’a demandé a quel nom la reservation du vehicule devait être établie ni mon numero de permis, ma femme n’a pas son permis de conduire.
Arrivé a l’agence donc, je demande a mettre la reservation a mon nom
Il suffit de changer un nom sur la reservation
On me repond que cest impossible de modifier je dois prendre une nouvelle reservation et annuler l’autre sur easyjet.
Annulation impossible sur easyjet
La proposition de la nouvelle location 150€ plus chere que la première
Une belle arnaque
Je ne recommande pas du tout
Je suis allé chez sixt

Service client médiocre pour l agence Lille Europe...vous avez une réservation à 18h et l agence ferme à 18h. Personne quand vous arrivez pas d appel de la part du loueur...bref à déconseiller fortement

Nous avions réservé chez Dollar la plus petite voiture possible pour notre arrivée à Bari . Sur place, la gérante nous propose comme geste commercial de prendre le modèle au-dessus pour plus de confort. Jamais elle ne nous a parlé de supplément et nous a fait signer le document. Bien sûr lorsque nous avons rendus la voiture il fallait payer 60 euros de plus pour ce changement ! Pas moyen de discuter et de dire que cela n'avait pas du tout été précisé. Le montant n'est pas le problème principal mais c'est plus une question d'honnêteté. Une arnaque tout simplement ! Soyez vigilants !

Location à l'agence de Montréal YUL. Dépose du véhicule loué, le dimanche 28 mai au cours de laquelle aucun dommage n'a été relevé par un agent de Dollar comme cela figure sur le document remis (mention "no damage"). Maintenant on invoque des dommages (photo transmise erronée, sic! ). Cerise sur le gâteau, il m'est demandé de régler le montant de la caution soit 500 CDN$ en contradiction avec l'avis du document de remise.
Scandaleux

Arrivée avec une réservation il ont profité de mon état de fatigue pour me refiler des assurances inutiles. Ne signer rien avant de vraiment tout comprendre sinon bonjour la facture à la fin. Vraiment malhonnête de leur part.( Dollar los Angeles )

Je suis totalement hors de moi !
Dollar m’a fait prendre une assurance voiture que je devais payer quasiment le double de ma location, et au moment de la rendre, alors que tout a été suivi dans l’ordre, véhicule impeccable aucun incident et le plein de fait : on me retire le triple !!!
C’est du vol pur et simple !!!
Personne ne me répond chez dollar car rental, c’est totalement de la fraude, je n’ai jamais signé pour ce retrait !
Comment faire pour avoir affaire à des personnes compétentes qui me rendent l’argent volé que je n’ai jamais accepté de payer ?!!!
Merci d’avance ! C’est un totalement scandal je n’ai jamais eu affaire à des personnes aussi malhonnêtes et incompétentes!!!

Je recommande grandement de louer un véhicule avec Dollars Rent a Car. En tant que client régulier, la succursale de Montréal Place D'armes est vraiment très bien, le personnel notamment Walid sont très compétent et propose de véhicules de qualité. En plus de ça le service est très professionnel et humain, toujours souriant et bien intentionné.

Expérience pitoyable à Phoenix airport.
Aucune écoute, aucun sens commercial
Ils se moquent complètement de la relation client...
Ma pire expérience : FUYEZ !!!

Arnaque quand vous ramenez la voiture, pas de contrôle devant nous, ils vous disent de ramener la clé au guichet à l’étage des arrivées. 3 h après, quand vous êtes dans l’avion, ils vous envoient un e-mail et ils vous disent que la voiture a été touchée sur le toit 😡 Bizarre on a rien vu et ni rien touché, comment prouver le contraire?

Réservation pour un véhicule de catégorie intermédiaire payé du 13 mars au 17 mars. Lors de mon arrivée à l'aéroport de Séville, au moment de prendre mon véhicule, on m'indique que ma réservation n'est plus disponible et on me propose un véhicule de catégorie inférieure au même tarif ou catégorie supérieure avec majoration... Etant passé par EXPEDIA, je me suis rapproché de la plateforme qui m'informe que le loueur refuse de me rembourser la différence de catégorie de véhicule.

Après une semaine de location à Bari, lors de l'examen au retour du véhicule un minuscule problème est détecté sur le parechoc avant (je ne pense pas en être responsable), facturé 155€ !!

J'ai loué une voiture DOLLAR à l'aéroport de MASCATE (Sultanat d'Oman) du 28 janvier au 5 février 2023.
J'ai attendu 2 mois et 52 mails pour enfin récupérer ma caution et même pas un petit mot d'excuse.
Insupportable !
Fuyez cette compagnie.

Ils nous on prélevé de 400 euros de plus. 800 euros pour 12 jours de voiture a los Angeles ce sont des voleurs

Reservation en ligne pratique,ok pour courte duree.
Agence le helleux à le moule guadeloupe - simplicité, pas de complication

J'ai fait confiance car c'était sur le site Ryan air et j'aurais dû lire les commentaires sur cette société de location avant car cela fait plus de 20 jours que j'ai restitué mon véhicule et ma caution n'est toujours pas débloqué : 2600 Euros !!! Je ne peux plus utiliser ma carte bancaire !

Personnel aimable et très serviable, voiture propre,un séjour très agréable.

Excellent service à l’aéroport de Vancouver. Pour un rav 4 réservé 2 mois à l’avance, le soir de l’arrivée vers 22 h le préposé me surclasse sans que je lui demande quoi que ce soit en me remettant les clefs d’un SUV 4x4 Chevrolet flambant neuf. Tout ça parce que le rav 4 n’était pas équipé de pneus neige alors que la tempête de décembre était prévue. Malgré avoir pris une assurance complète via booking il me conseille d’en prendre une de chez eux pour 21$ par jour. J’ai rendu le véhicule avec un petit accro sur le hayon arrière mais grâce à l’assurance aucune mauvais surprise.
Au final ma réservation via booking devait s’élever à plus de 1200€ mais je n’ai réglé que 930€ pour 11 jours de location kilométrage illimité au comptoir Dollar.
Je recommande !

A éviter,notre vol a été retardé,nous avons essayé de les joindre (appel + message) aucune réponse.
Arrivé a l'aéroport de Cagliari,nous avons eu à faire à une personne pas aimable du tout,qui nous a fait comprendre que vu le retard,il n'y avait plus de voiture pour nous.Cette personne n'a mème pas essayé de nous trouvé une solution.Heureusement que l'agence Europcar juste à coté ,nous a trouvé une solution car il était tard et on avait une heure de route pour rejoindre notre hébergement.
Tout cela pour dire que 1 étoile ,c'est gentil car pour nous ça mérite 0.
Dollar : plus jamais

Attention à cette agence qui sont simplement des voleurs il vous facture des pleins dessence alors que vous avez rendu avec le plein .. et de plus 500 usd pour un accident qui n'a jamais eu lieux la voiture a été restitue dans le même état que a la prise en charge et un service client après complètement absent !! Surtout ne vous faite pas avoir ne prenner en aucun cas dollar ou trifthy en agence de location !!

Nous avons réservé une voiture aux USA. Tout était payé à la réservation. Au guichet tout semblait s'être bien passé, le séjour aussi.....Mais une semaine après le retour et la restitution du véhicule, un prélèvement d'environ 150€ est apparu sans explication. L'explication nous a été donnée 1 mois après par le site de réservation. Lors de la réception du véhicule nous avons signé sans en être avertis pour un complément d'assurance que nous n'aurions pas pris autrement, en même temps que la caution!