Domial Avis 5

Bonjour,

Je me permets de vous contacter suite à mon récent appel concernant ma demande de logement.

Je tiens à exprimer mon mécontentement quant à la manière dont cet échange s’est déroulé. En effet, j’ai eu le sentiment que la conversation a été écourtée de manière brusque, presque comme si l’on m’avait raccroché au nez, ce qui est particulièrement désagréable.

Compte tenu de l’importance de ma demande, j’attends un minimum d’écoute et de considération!

L'appartement est rempli de moisissure et les murs dégouline d'humidité et ils ne font rien

Une horreur à fuir! vous raccroche au nez mal polie et insultante au telephone! il ne sont pas dans le besoin de se loger donc il s'en foute complètement ! sans compter l'attente interminale au telephone!

Titre : Aucune réponse à ma demande depuis le 22 août 2025

J’ai envoyé une demande de modification administrative mineure à Domial le 22 août 2025. Malgré mes relances par e-mail et téléphone, ainsi que mon signalement auprès de la Caisse des Dépôts, je n’ai reçu aucune réponse à ce jour.

Cette absence de communication est inacceptable et montre un manque de sérieux et de réactivité dans le traitement des demandes. Je publie cet avis pour alerter les autres clients et espérer enfin une réaction de Domial.

Vraiment honteux !
Je voulais voir avec eux par téléphone pour discuter pour un logement.
Je les appelles une première fois vers 15H, j'attends 2H sans aucune réponse.
Je renouvelle mon appel le lendemain 10 minutes après l'ouverture, j'ai passé TOUTE la journée au téléphone mais toujours la même musique d'attente.
Je retente encore le lendemain et cette fois ci j'appelle 1H après l'ouverture, pareil, je passe la JOURNEE ENTIERE au téléphone a attendre avec la même musique d'attente ...
J'ai du envoyer plusieurs mail pour des logements pour qu'ils décident ENFIN de m'appeler mais en numéro inconnue pour me dire que si je n'ai pas eu de réponses c'est "normal" car il faut avoir un dossier chez eux pour avoir quelqu'un au téléphone ...
Cela est simplement IMPOSSIBLE car ils ne peuvent pas savoir si j'ai un dossier chez eux ou non a moins de décrocher a la personne et lui demander si elle as un dossier, de plus il n'est pas compliqué de programmer le répondeur pour dire par exemple "Si vous avez un dossier chez nous, tapez 1, Si nous n'avez pas de dossier chez nous, tapez 2".
Une fois mon dossier créer sur le site, j'ai enfin un Numéro unique départemental et une Référence de dossier, choses qu'ils demandais pour que "quelqu'un me réponde au téléphone"
Une fois avoir créer mon dossier, je réitère mon appel mais toujours rien, la même musique d'attente et personne pour répondre.
On as vraiment l'impression qu'un téléphone sonne dans le vide dans l'entreprise et que personne ne souhaites répondre ...
Résultat des démarches, j'ai perdu littéralement 3 jours entier au téléphone pour qu'au final on me dise que c'est "normal" que personne ne réponds au bout du fil ...
N'essayez même pas de téléphoner au + 33 (0)3 89 30 80 80, personne ne vous répondras JAMAIS !
Vous devriez vraiment avoir honte de faire patientez indéfiniment les gens pour rien.
Si c'est pour avoir un numéro mais que personne ne réponds jamais, coupez cette ligne et retirer le numéro de votre site svp ! ...