Wir haben den Doppler Active Ampelschirm 350 × 260 cm im Jahr 2023 bei Garten & Freizeit gekauft. Bereits der erste Schirm war rostig und musste unbenutzt reklamiert und ausgetauscht werden. A... Voir plus
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ein Kundenservice ist hier quasi nicht vorhanden. selbst wenn man anruft bekommt man keine sinnvolle Auskunft; versprochene Rückrufe werden nicht eingehalten. Ein fehlendes Ersatzteil wird zweimal f... Voir plus
Nachdem eine erste Sendung durch GLS nicht ausgeliefert wurde, hat der Doppler Kundendienst anstandslos einen Ersatzschirm geschickt. Mit der Qualität des Soinnenschirms bin ich sehr zufrieden. Ein g... Voir plus
Leider steht der Preis nicht für Qualität und Service. Bei unserem Pendelsonnenschirm dürfte (Vermutung von Fa. Doppler auf Grund meiner Beschreibung) der Schiebegriff defekt sein. Es gibt keine Repar... Voir plus
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Informations provenant de diverses sources externes
Sonnenschirme und Gartenmöbelauflagen bequem von zu Hause online bestellen. Bei doppler finden Sie Sonnenschirme in unterschiedlichen Modellen und Designs ✓ Hohe Qualität ✓ Große Auswahl ✓ Direkt vom Hersteller ✓ Sicheres Einkaufen & Bezahlen ►Jetzt Sh...
Coordonnées de contact
Amphitheatre Parkway 1600, 94043, Mountain View, Etats-Unis
- www.doppler-sonnenschirme.com
1,9
Bas
43 avis
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Habe beim Kundenservice angerufen…
Habe beim Kundenservice angerufen aufgrund einer technischen Frage.
Zuvor habe ich natürlich gefragt ob ich „hier“ mit einem Anliegen richtig bin (ging um aufbauvarianten von Ampelschirmen).
Nach der Darstellung der Frage hieß es ich soll eine Mail schreiben, mit dem abschließenden Kommentar, „Schön das ich Ihnen helfen konnte“.
Doppler-Kundenservice… ist das euer Anspruch an Service? Ich rufe doch an weil ich keine Mail schreiben möchte!
700€ für einen Sonnenschirm + 400€ Standfuß werde ich bei einem anderen Hersteller investieren.
31 mai 2024
Avis spontané
Warte seit 14 Tagen auf meinen Artikel
Warte seit 14 Tagen auf meinen Artikel. Sollte in 4 Werktagen geliefert werden.Weder auf Email noch telefonisch eine Reaktion. Bin gespannt ob ich mein Geld zurück bekomme.
28 août 2023
Avis spontané
Miserabler, völlig unfähiger und unfreundlicher Kundendienst
Wir hatten zwei Sonnenschirme auf dem Balkon. Bei einem Sturm wurde sie oberhalb der Balkonhalterung abgeknickt und waren nicht mehr zu gebrauchen. Anfrage an Doppler: Können wir Ersatzgestelle bekommen? Was kostet das? Die Bespannung war intakt, die Schirme nicht einmal ein Jahr alt. Firma antwortete erstmal gar nicht. Bei wiederholten Anrufen stellte man sich total unwissend, verweigerte Hilfe. Wir wollten ja keine neuen Schirme, nur den Preis, um ihn der Versicherung mitzuteilen. Nach vier Wochen immer noch keine Nachricht. Inzwischen haben wir die Bespannung geschickt, damit die Firma weiß, um welche Schirme es geht. Miserabler, völlig unfähiger und unfreundlicher Kundendienst.
24 août 2023
Avis spontané
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