Nous avons fait appel à DOUGS, pour créer notre société. Les conseils reçus sont toujours en accord avec nos demandes. Une équipe de spécialiste, disponible en quelques heures ou quelques jours en com... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
La gestion comptable full digitale peut faire peur à priori. Mais les taches sont en fait répétitives et Dougs nous aide à organiser notre gestion administrative, comptable et respecter les délais vis... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un trés bon rapport qualité, disponibilité et prix. Quand je suis parti chez Dougs, mon comptable "de proximité" trois fois plus cher m'a dit que ce ne serait pas pareil à distance !!!!! Effectivement... Voir plus
L'entreprise a répondu
tout est fluide, aussi bien les échanges en ligne , au téléphone ou par mail, ainsi que l'application très claire et intuitive. l'accompagnement est de très bon niveau surtout lorsqu'on débute dans la... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Expert comptable pas cher : Dougs est le seul expert comptable en ligne 100% sans paperasse. Votre comptabilité en ligne moins chère, à partir de 49€/mois.
Coordonnées de contact
Avenue Adolphe Max 7, 69005, Lyon, France
- www.dougs.fr
4,6
Excellent
3 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
L'application est très simple à…
L'application est très simple à utiliser surtout pour une personne comme moi qui est novice dans l'entreprenariatet l'accompagnement est top egalement
5 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour Farid,
Un grand merci pour ce témoignage si rassurant pour tout porteur de projet !
L'accès à une plateforme comptable intuitive et moderne est une condition importante pour réussir ses premiers pas dans l'entrepreneuriat.
Tous nos collaborateurs restent disponibles pour vous accompagner vers le succès ! 🚀
À très vite,
Murielle de Dougs
Incompétence, aucun suivi du management et juste payer !
Bonjour
J'ai déjà publié un avis : jolie réponse probablement faite par une intelligence artificielle mais que virtuelle ! Aucune personne n'a pris la peine de me contacter comme l'a promis le message .... Y a quelqu'un chez Dougs derrière les chatbot dans le management ? J'ai quand même eu un contact commercial qui comprends ma situation ... mais au final la société n'a pas fait son travail de clôture de bilan (ce sont les impôts qui me l'ont soufflé .. et je l'ai moi même soufflé à DOUGS pour ma seconde SCI) ! Bilan je dois payer 800 euros par bilan (dont une société pour 2 mois d'exercice ...) Et 10 jours plus tard : toujours pas de date pour la clôture ... Mais sinon vous devez avoir raison : le nombre de sociétés (même d'une simplicité comptable d'un niveau de première année d'étude) .... Continuez ainsi à méprisez vos clients, c'est la base du succès à long terme. Cordialement
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour Olivier,
Votre situation a bien été reprise par nos équipes. Elle fait actuellement l'objet d'un suivi managérial, pour identifier les points de blocage et réunir les éléments nécessaires à la finalisation de vos bilans 2025.
Une collaboratrice vous a également écrit ce matin, pour reprendre les échanges ensemble.
Notre objectif est désormais de faire avancer votre situation de manière concrète et de vous transmettre vos bilans 2025 dans de meilleurs délais.
Bien à vous,
Marion de Dougs
Dougs a des process permettant un…
Dougs a des process permettant un accompagnement pensé pour leur client. Une réactivité imbattable et des experts qualifiés.
5 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour Théo,
Merci beaucoup pour ce partage d'expérience !
La preuve par l'exemple qu'une comptabilité en ligne peut être à la fois moderne, humaine et ultra professionnelle.
Nous restons à vos côtés pour vous simplifier la vie et vous aider à booster votre business ! 🚀
Merci pour votre contribution et à très vite !
Murielle de Dougs
Dégradation du service client
Dégradation du service client. Leur dashboard est bien fait et fonctionne bien, RAS là dessus. Mais depuis peu on obtiens des réponses rédigées entièrement à l'IA (oui oui ca se voit assez clairement), des conseillers qui n'ont au final aucune expertise comptable. C'est ca la digitalisation et automatisation poussée à l'extrême d'un cabinet comptable.
5 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour Thibault,
Nous déplorons que votre expérience ne réponde pas pleinement à vos attentes.
Nous tenons à préciser que nos collaborateurs restent pleinement engagés dans l’accompagnement de nos clients. L’IA a vocation à faciliter certaines démarches et à améliorer la réactivité de nos services, mais elle ne remplace pas l’expertise ni l’accompagnement personnalisé assuré par nos équipes.
Nos équipes répondent aux demandes écrites dans un délai moyen de 24 à 48 heures ouvrées et restent joignables par chat, e-mail ou téléphone via notre standard au 04 28 29 62 62.
Votre nom ne nous permet pas de vous retrouver parmi nos clients. Pouvez-vous nous contacter à onvousecoute@dougs.fr ? Nous pourrons ainsi mieux comprendre les difficultés que vous avez rencontrées et vous apporter un accompagnement adapté à vos besoins.
Merci pour votre collaboration,
Sofia de Dougs
Je suis passé chez Dougs à partir…
Je suis passé chez Dougs à partir d'Avril 2026, après 6 ans chez un cabinet "full digital". J'ai été bien accueilli, pleins d'explications sur les différents volets de la comptabilité de ma Sasu. Sur chaque sujet (TVA, Social, Immobilisations, ...), j'ai un appel avec un spécialiste qui m'a décrit comment se passe l'intégration et on définit ensemble les documents nécessaires. J'avoue que j'avais envisagé le changement de cabinet comptable depuis quelques mois, mais à chaque fois je reculais par peur que ceci me prenne beaucoup de temps. Finalement, avec Dougs, je considère que changement s'est bien passé et plus de me sens plus impliqué sur ma compta où les éléments comptables sont visibles dans l'outil et "ne descendent pas du ciel", en fin de mois ou en fin d'exercice. Bravo Dougs
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour Rafik,
Merci beaucoup pour ce témoignage détaillé !
La peur de perdre du temps lors d'un changement de prestataire est un frein très classique chez les entrepreneurs. Votre témoignage prouve qu'une transition fluide et bien accompagnée est possible.
Pour prolonger cette dynamique positive, nos équipes animent chaque mois des webinars thématiques concernant des sujets tels que la TVA trimestrielle, la gestion d'une holding ou encore la facturation électronique . N'hésitez pas à vous y inscrire !
À très vite,
Murielle de Dougs
Dougs est de loin la meilleure…
Dougs est de loin la meilleure expérience utilisateur que nous ayons connue.
Nous sortons d'un premier cabinet ou aucun outil existait (c'était encore à l'ancienne) et un second un peu mieux mais dont l'outil est loin d'atteindre le niveau de pilotage de DOUGS.
Nous aurions dû nous y intéresser bien plus tôt :)
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour Thomas,
Merci infiniment pour ce témoignage qui met en lumière tout le travail de nos équipes de développeurs ! Nous sommes ravis de vous proposer un logiciel comptable à la hauteur de vos attentes. 🤩
Nous espérons que vous continuerez à apprécier les fonctionnalités de notre outil, notamment les catégorisations automatiques des opérations, la synchronisation bancaire ou encore la gestion des notes de frais.
À très vite,
Murielle de Dougs
Quel plaisir d'utiliser Dougs !
Je prends plaisir à utiliser Dougs, c'est vraiment simple, intuitif, presque ludique ! La comptabilité n'aura jamais été aussi facile ! Et j'en ai essayé des logiciels ! Il est de loin le meilleur, sans parler des collaborateurs qui sont compétents, réactifs, disponibles ! Je recommande à 100 %
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour Peggy,
Nous sommes très touchés par cette superbe recommandation et toute l'équipe vous en remercie !
Le plaisir d'entreprendre sans la lourdeur comptable, voilà exactement l'esprit Dougs !
Au plaisir de continuer à vous accompagner ! 🚀
Murielle de Dougs
je suis ravi de mon experience sur…
je suis ravi de mon experience sur dougs, très simple, très clair au top !
hyper réactif, un vrai service client !
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour Victor,
Une application de compta au top et une équipe hyper disponible : la formule idéale pour entreprendre avec le sourire !
Un immense merci pour ce témoignage. 🤩
À très vite,
Murielle de Dougs
très réactif et à l'écoute de nos…
très réactif et à l'écoute de nos éventuelles problématiques
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour Christophe,
Merci beaucoup pour cette belle recommandation !
C'est un plaisir de savoir que vous appréciez notre réactivité face à vos problématiques.
Toute l'équipe a hâte de vous accompagner dans le pilotage de votre SASU pour ce tout premier exercice !
A très vite !
Anaelle de Dougs
Bonnes pratiques
Très utile d'avoir ce type de rendez-vous afin de prendre en main l'outil.
Dans l'ensemble, Dougs offre offre un suivi fluide.
À voir sur le long terme, mais ils mettent en confiance.
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour Marc,
Un grand merci pour ce retour très positif !
Nous sommes ravis de savoir que ce rendez-vous de présentation vous a mis en confiance. Nous sommes convaincus qu'une bonne prise en main de l'outil dès le départ est essentielle pour piloter sereinement votre activité au quotidien.
Soyez rassuré, nous mettrons tout en œuvre pour maintenir cette fluidité et cette relation de confiance sur le long terme. Nous avons hâte de vous accompagner sur la durée !
Anaelle de Dougs
Accompagnement rassurant et professionnel
Raphaël a été à l'écoute et a su me guider et me rassurer sur l'application de Dougs.
Il a répondu à mes questions tout en étant proactif sur des avantages que je pourrais avoir.
Merci à lui pour son empathie, son sourire et son professionnalisme.
Je recommande vivement.
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour Vincent,
Un grand merci pour cette belle recommandation !
Nous sommes ravis de constater que votre échange avec Raphaël s'est aussi bien passé. Je m'empresse de lui transmettre vos compliments. Son empathie, sa proactivité et son professionnalisme font pleinement écho aux valeurs que nous prônons chez Dougs. Cela lui fera sans aucun doute très plaisir !
Nous avons hâte de continuer à vous accompagner pour la suite de votre aventure.
Anaelle de Dougs
Les différentes personnes au téléphone…
Les différentes personnes au téléphone sont très sympathiques et réactives.
Certaines sont plus qualifiées que d'autres, ces dernières ayant des réponses plus tardives et un peu moins précises.
un manque de transparence pour annoncer le coût de certaines opérations non inclues dans le pack, petit bémol pour moi. Cependant, je garde une bonne impression de l'ensemble de l'accompagnement et , pour le moment, souhaite rester avec Dougs
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager ce bilan ! Nous sommes très heureux que la sympathie et la réactivité de nos équipes vous donnent entière satisfaction et que vous choisissiez de nous accorder votre confiance pour la suite.
Nous prenons bien note de votre bémol concernant les disparités de réponses, ainsi que sur la clarté des tarifs. La transparence est essentielle pour nous : nous sommes navrés si le coût de certaines prestations a manqué de clarté. Bien que tous nos tarifs soient accessibles sur notre site, nous allons sensibiliser nos équipes pour qu'elles les rappellent plus systématiquement en amont.
Notre objectif est de vous offrir un accompagnement le plus fluide possible et nous vous remercions pour ce retour constructif.
A très vite !
Anaelle de Dougs
Inscrit depuis 2 semaines
Inscrit depuis 2 semaines, et assez néophite, j'arrive à bien prendre en main l'outil. Les contacts sont assez simple et direct avec l'équipe de chez Dougs qui repondent aux questions. Pour l'instant je suis satisfait de l'expérience.
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour Sonny,
Un grand merci pour ce témoignage si positif !
Nous sommes enchantés de voir que vos premiers pas chez Dougs se déroulent aussi bien. Même en étant néophyte, notre objectif est que vous vous sentiez rapidement à l'aise grâce à une plateforme simple, intuitive et un suivi en temps réel. Nous sommes convaincus qu'une gestion comptable accessible participe grandement à la réussite des entrepreneurs !
Nos équipes font preuve de pédagogie et restent disponibles à tout moment pour répondre à vos questions et vous guider.
Au plaisir de continuer à vous accompagner !
Anaelle de Dougs
Rendez vous pertinent
Rendez vous pertinent, complet et très clair.Nick est très efficace et clair en plus d’être très sympathique.
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour,
Un grand merci pour ce beau retour !
C'est un plaisir de savoir que l'efficacité et la sympathie de Nick ont rendu cette présentation si claire. Chez Dougs, nous mettons un point d'honneur à vous guider pas à pas dès le premier jour pour vous accompagner au mieux dans le pilotage de votre société.
A très vite !
Anaelle de Dougs
Creation de SASU réalisée par dougs
Creation de SASU réalisée par dougs. C'etait clair et efficace. Je recommande fortement.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour Younes,
Un immense merci pour ce retour positif ! Nos équipes juridiques vont être ravies de vous lire.
Nous mettons un point d'honneur à rendre les démarches de création de SASU aussi fluides et efficaces que possible. Le premier pas est fait, et nous avons maintenant très hâte de vous accompagner pour toute la suite de votre aventure entrepreneuriale.
A très vite !
Anaelle de Dougs
Facturation électronique
Facturation électronique
On nous propos de créer un compte pour activer la facturation électronique. Un code doit nous être envoyé par SMS. Après plusieurs essais, un seul est arrivé et il n'était déjà plus valable. Impossible donc pour l'instant de valider la facturation électronique.
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour Xavier,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. ✅
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de l'activation de la facturation électronique.
Nous avons bien transmis l'information à nos équipes afin qu'elles puissent analyser la situation seulement votre nom ne nous permet pas de vous identifier parmi nos utilisateurs.
Pouvez-vous nous écrire à l’adresse onvousecoute@dougs.fr ?
Merci pour votre patience,
Laura de Dougs
Super bien passé avec Nick…
Super bien passé avec Nick Razafindrafito sur la demonstration de l'utilisation avec le plate-forme, ainsi que Florian Denier pour l'assistance de A-Z pour le processus start-up. Merci à eux.
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! ✅
C'est un plaisir de savoir que Nick a su vous accompagner lors de la démonstration de notre plateforme de comptabilité et que Florian vous a guidé avec efficacité tout au long du processus de création de votre startup.
Nous leur transmettrons avec plaisir vos remerciements.
Au plaisir de continuer à vous accompagner dans votre aventure entrepreneuriale.
Laura de Dougs
Génial
Génial, accompagnement parfait, plateforme intuitive rendez-vous visio etc tout y est ! merci dougs
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour Roxanne,
Votre commentaire nous fait très plaisir ! ✅
Savoir que vous avez apprécié notre accompagnement ainsi que la simplicité administrative offerte par nos outils est une belle récompense pour nos équipes.
Merci pour votre confiance, et à très bientôt.
Laura de Dougs
Logiciel très intuitif et équipe très…
Logiciel très intuitif et équipe très efficace.
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour Mathieu,
Des retours aussi encourageants sont un excellent moteur pour perfectionner nos services de comptabilité ! 🤩
La fluidité de l'application combinée à la réactivité de nos collaborateurs est votre meilleur atout pour aborder sereinement votre prochain bilan comptable.
À très vite,
Murielle de Dougs
Excellent accompagnement
Je me sens vraiment accompagnée et c'est extrêmement précieux quand on lance son activité, de surcroît pour la 1ère fois. Très bon échange avec Nick qui m'a mise à l'aise avec la plateforme de façon concise et précise et a su répondre à toutes mes interrogations. Les étapes et points d'attention sont clairs, je sais quoi faire, de façon sécurisée.
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour Rachel,
Bienvenue chez Dougs et merci pour ce retour chaleureux ! Nous transmettons votre message à notre collaborateur.
Quel plaisir de vous savoir si bien guidée pour cette grande première !
Notre cabinet d'expertise comptable en ligne s'efforce de rendre chaque étape limpide pour vous laisser vous concentrer sur votre cœur de métier.
À très vite,
Murielle de Dougs
L’expérience Trustpilot
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