Drivalia UK - EDINBURGH CENTRAL Avis 

Attention fraude ! Malgré une carte de crédit permettant de ne pas payer d'assurance obligatoire, ils m'ont fait payé 280 euros en plus m'indiquant que c'était une caution. Ils m'ont fait cliquer sur une petite tablette et n'ont pas souhaité m'envoyer le contrat indiquant que je le recevrais 24h après par mail. Quelle surprise de voir qu'ils m'avaient mentis et fait signer une assurance obligatoire à près de 45 euros par jour ! Wayne qui était le conseiller présent m'a donc délibérément menti. Aujourd'hui ils m'assurent que je ne serais pas remboursé; C'est une fraude organisée, une plainte va être déposée pour escroquerie, faîtes attention !

Amazing customer service by Sam and Rob! Kindly waited for us despite delay, and great company while I was waiting for my friends!

Nous avons loué une voiture pour 6 et avons eu soi disant un modèle de même catégorie mais plus petit que celui présenté, donc tout un voyage serré comme des sardines.
En prenant le véhicule, le réservoir était vide ! Nous leur avons signalé par mail (avec photo à l’appui) et ils ont dit qu’ils en prenaient note. Nous avons fait le plein et envoyé la copie de la note.
A l’arrivée, comme cela se fait pour toutes les autres locations nous avons rendu la voiture avec le plein. Ils refusent de nous rembourser sous pretexte qu’ils nous ont informé par téléphone qu’il fallait la rendre vide ce qui est totalement faux : c’est sans doute pour cela que nous avons été assez C… pour la rendre avec le plein et essayer de se faire rembourser, ce qu’ils refusent puisque l’on a été soit disant informés !
Autre surprise : 3 mois après notre retour, ils débitent notre compte de 102€ pour une contravention que l’on aurait eu à Londres en mars, alors que nous avons loué la voiture fin avril et n’avons pas du tout été à Londres ! On attend toujours le remboursement.
Bonjour les escroqueries ! Si vous ne voulez pas d’ennuis adressez vous ailleurs.