Drogeriedepot Avis 

Trotz Verfügbarkeit innerhalb 24 Stunden (Anzeige auf der Webseite) dauerte die Lieferung wochenlang. Zudem wurde die Lieferung gekürzt, weil einige Produkte dann doch nicht lieferbar waren. Die Kommunikation zur langen Lieferzeit und zur Zurückzahlung war alles andere als schnell und unproblematisch. Auch wurden Kosmetikprodukte versendet, die circa ein Monat vor dem Ablaufdatum waren.

Für mich keine Empfehlung mehr.

Bagger! Niks geleverd, communicatie in t duits, geen geld terug!

voor 500 euro besteld. geen levering, geen antwoord op e mails. oplichters!!

Verschrikkelijke webwinkel. Allereerst schijnt de website in het Nederlands te zijn, maar als je verder klikt blijkt alle belangrijke info in het Duits te zijn. Daarna moet je maandenlang wachten op je bestelling en wordt een deel niet geleverd. En nu, meer dan 6 maanden later krijg ik plots (in het Duits uiteraard) “betalingsherinneringen” met het dreigement van een boete als ik niet snel betaal??! En als laatste: ze zijn totaal onbereikbaar en antwoorden gewoon niet op mails. Slechtste online ervaring ooit.

Bestel niet op deze site! 5 weken geleden besteld en nog steeds niet geleverd terwijl alle artikelen op de site op 1 a 2 dagen levertijd staan. Ondertussen wordt er heel slecht of niet gereageerd op vragen waar de bestelling blijft. Of ze zijn incompetent of het is puur fraude.

Ik heb een bestelling gedaan en vooruit betaald. Na 2 week nog niets ontvangen. Gemaild en ik moest 48 uur geduld hebben als ik dan nog niets had gehoord weer opnieuw mailen. Inmiddels 3 week verder reeds 2x gemaild maar hoor niks meer. Zo slecht dit!

12 pakken haarverf besteld nr 100 uiteindelijk naar een mnd kreeg ik de bestelling met 12 pakken nr 101 aantal mails gestuurd volgens hun had ik het zelf fout besteld onmogelijk ik gebruik t product al 20 jaar maar uiteindelijk nog ik t retour sturen op eigen kosten wat me ook weer geld koste en uiteindelijk hebben ze t gewoon weer retour naar me terug gestuurd deze grap kost me 80 euro en ze reageren niet meer zeer zeer slecht ik raad aan niks daar online te bestellen je kan ook je bestelling niet meer terug vinden via klanten account want die geeft aan dat er een fout is op de webpagina meerdere keren geprobeerd gewoon oplichting

Op 18 /01 bestelling geplaatst binnen de 5 dagen geleverd maar nog steeds niets moeilijk te bereiken een standaard mail komende donderdag dag opsturen maar der is niets aangemeld bij dhl deze zou de bestelling afleveren ik denk dat ik gesjost ben alles zag er perfect uit tja afwachten maar

Op 26 november 2025 een bestelling gedaan, daar na waren 3 artikelen niet op voorraad en zou de rest verstuurd worden het is nu 23 januari 2026 en heb nog steeds niks ontvangen. Kan ook geen mail sturen omdat er geen mailadres bekend is en via de klantenservice krijg je steeds mail dat het adres niet klopt dat heb ik nu ook al wel 10x opnieuw doorgeven maar nog steeds niks dus ben bang dat ik kan fluiten naar mijn bestelling en mijn geld zal ik ook wel niet meer teug zien.

Normaal gesproken check ik altijd eerst trustpilot maar dit keer dus niet omdat het geen kleding etc. betreft. Stom want inmiddels wacht ik 9 dagen op mijn bestelling en kan niet inloggen in mijn account om de status van de bestelling te zien. Ook kan ik nergens een e-mailadres vinden. Ik ben bang dat ik mijn bestelling niet meer ga ontvangen. Mocht het nog komen dan laat ik het weten. Update: 10-1 besteld uiteindelijk toch ontvangen op 4-2. Ook een e-mail gekregen zodat ik weer in mijn account kan. Dus duurt gewoon wat langer vanuit Duitsland.

Na 6 weken nog niks ontvangen, slecht bereikbaar, weigeren heid terug te storten. Koop hier niet.
EDIT: Na 8 weken kwam het alsnog aan..

Had ooit eerder besteld hier, en had het toen echt snel binnen. Ik geloof binnen 2 of 3 dagen. Nu heb ik een grotere bestelling geplaatst en zijn we meer dan een week verder. Ze hebben geen actieve voorraadbeheerssysteem, achteraf worden er artikelen geannuleerd die niet geleverd kunnen worden. Dat is de reden dat het zo lang duurt. Of ze wachten net zo lang tot alles er is, of je trekt aan de bel en laat de artikelen die ze niet hebben annuleren. Reden tot tóch nog 4 sterren is absoluut de prijs. Als je de prijzen op Drogeriedepot ziet, weet je dat in Nederland ons een poot uitgedraaid wordt. Hierom is voor mij reden genoeg om toch nog te blijven bestellen hier, tenzij ik ooit een beter alternatief vindt die hun voorraadbeheer wel op orde heeft en snel kan bezorgen. Dat zou 5 sterren zijn.

Slechtste webshop ervaring die ik ooit heb gehad. Ze hebben me een compleet ander product gestuurd dan ik had besteld. Foutje kan gebeuren, maar inmiddels ben ik 5 weken en 21 mailtjes verder, en de zogenaamde klantenservice blijft maar excuusjes verzinnen om nog langer uit te stellen het bestelde en betaalde product naar me op te sturen. Totaal incapabel en compleet gebrek aan probleem oplossend vermogen (volgens hun was het bv onmogelijk dat ik het foute product zou retourneren, na een hoop gedoe heb ik zelf maar gewoon een DHL label aangemaakt - alsof dat zo ingewikkeld is?!). Geen enkele interesse om een klant daadwerkelijk vlot verder te helpen nadat ze zelf een fout maken. Ik hoop dat ik mijn bestelling ooit nog krijg, maar volgende keer ga ik wel 4 uur op en neer rijden naar Duitsland voor mijn aankopen, dat is minder tijdsverspilling en minder frustratie dan met Drogeriedepot moeten dealen.

Inmiddels na een maand toch bijna de gehele bestelling gekregen op één product na

Op 23 september 2025 bestelling gedaan , tot op vandaag 7 oktober niks ontvangen .Ook geen mail met voortgang van zaken .
Ik denk niet dat ik de producten nog krijg .

Alles in orde. De verzending duurde met 11 werkdagen tussen bestellen en ontvangen wel even, maar uiteindelijk de bestelde producten in goede staat ontvangen.

Koop hier niet! Ze cancelen je bestelling en doen vervolgens niks met je 100 klachten bij de klantenservice.

I ordered and paid (via IDeal, which later appeared to be a payment to a Paypal account) but didn't get a confirmation of my order per email. This wondered me and made me think whether the website is for real or not. I checked the website again and couldn't get into my customer account anymore and thus didn't have the option of following the status of my order.
Looking on their website for a customer service contact there appeared to be none. I'm afraid this is a scam and I might have lost some € 85. But the predicted date of delivery by DHL hasn't passed yet, though I have no sign of any shipment.

UPDATE:
My order of Jan. 29, 2025 was, finally, confirmed by the evening of Jan 31, 2025. Almost 48 hours after ordering. At that same time I did also receive a new login code for my customer account + a notification that my order wasn't expected to be shipped within 14 days, instead of the 2 days promised on the website. The status of my order became ín process'.

UPDATE 2:
On Feb 10, 2025, hence 12 days after ordering a received a notification that my order was ready to be soon shipped by DHL.

P.S. many Trustpilot-reviews on their German website indicate that they do not confirm their orders by email, cannot be reached easily, if at all, do not ship in time and have several disputes via PayPal.

I ordered something from them 5 days ago, when I did they say they'd already be here. It has not even been dispatched yet. They charged me immediately, of course.

I am trying to contact them but is impossible: the form in their "orders" section gives an error when sending the message, their "contact" form does the same, the e-mail addresses I've been able to find get no reply, the links to their social network accounts are broken too, many of the links to important stuff like privacy or general terms just are broken too.

At best, this is the most amateur website I've ever ordered something from, but to be honest, it feels like a scam.

Avoid like the plague.

Ich bin begeistert, alles Top!!!!!!!
Die voraussichtliche Lieferung hat sich um ein paar Tage verzögert ist aber kein Problem.
Ware: "Herbamedikus Rosmarinölbad".
War sehr gut verpackt.ich habe als Gast bestellt und mich jetzt dort angemeldet.
Jederzeit gerne wieder.
Bitte das Bad im Angebot behalten. Es ist leider sehr schwer günstig zu bekommen.