Duinrell Avis 219

Ik heb zojuist een reservering gedaan voor tikibad avond. Na het indrukken van de knop zag ik de openingstijden voor tikibad binnen en tikibad buiten. Echter bij de bevestiging van de tickets zag ik pas dat het alleen voor binnen is. Na het zien dat het alleen om binnen was heb ik direct gebeld naar de klantenservice. Het meisje aan de telefoon gaf direct aan dat ik te lang had gewacht met bellen en dat het niet meer geannuleerd kon worden. Toen ik de mail zag heb ik direct gebeld, en heb daarna in de wacht gestaan voor ik de medewerker sprak. Ze geeft aan dat ik niet meer kan annuleren en we zullen dus op deze warme dag de hele dag binnen moeten zitten.

Wij hadden geboekt voor het zwembad, maar het was veels te druk. Er worden teveel bezoekers binnen gelaten. Ook als je nadien het zwembad wilt verlaten, dan kom je er haast niet uit, aangezien je dan weer de QR code moet scannen. Geen medewerker helpt je ook als het simpelweg niet lukt.

Net terug van een midweek in een Duingalow. Voor ons gezin was dit een topweekje. We hadden een prachtige Duingalow comfort plus en met een paar minuutjes stonden we op het park. Voor en na sluitingstijd konden de kinderen nog lekker spelen in de speeltuinen. Het gebied rondom het park is ook schitterend. Voor ons was 2 keer 2 uur zwemmen ruim voldoende. Voor alle kids was er genoeg te doen. Jammer dat mijn zoon ondanks zijn A,B en C diploma niet overal kon zwemmen, maar goed die regels gelden daar en het stond wel duidelijk aangegeven. Hij heeft alsnog een toptijd gehad in een playa gedeelte. Leuke attracties. Voor ieder wat wils. Ondanks dat het meivakantie was vielen de rijen ons mee. Het huisje was erg mooi. Ook hele mooie supermarkt op het park met een enorm aanbod.

Toen mijn zoon de bal op ons huisje schoot kwam na een belletje naar de receptie de technische dienst hem eraf halen.

Ja ze zijn erg van de regels, maar veiligheid boven alles.

Tot ziens!

Vreselijk slechte klantenservice. Per abuis onjuiste aankomst tijd ingevoerd. Direct gebeld met klantenservice of de tijd gewijzigd kan worden, kunnen er niets meer aan doen. Ronduit belachelijk.
Ik moest het maar vragen bij het tikibad op de dag zelf, maar met de gok dat het niet kan. Klantenservice is totaal niet behulpzaam en een erg onbeschofte en onaardige dame aan de telefoon. Dit kan je toch geen klantenservice noemen?
Ik kan het niet gokken omdat ik met 2 kleine kinderen ben die zich erop verheugen. Hierom nieuwe tickets moeten kopen van totaal €94,50,- en naar mijn andere €94,50,- kan ik fluiten.

Geldklopperij.

Mooi park met goed onderhouden huisje (nr13), was ook netjes en schoon. Paden en groen was goed onderhouden en ook hier was het netjes.
De attrakties zijn gevarieerd en de hele dag toegankelijk.
Het zwembad was ook mooi en gevarieerd en over het algemeen schoon.

Ik snap niet dat mensen klagen dat het duur is. Ga dan niet op vakantie naar duinrel, ga lekker in een tentje op de hei of boek een hotel in Kiev. Al deze mensen die dit mogelijk maken moeten ook kunnen leven en dus betaald worden, waarschijnlijk voor het minimum salaris...

Wij zitten nu in een ohara huisje. Hij was vies, snoep op de grond vd vorige bewoners, tandpasta en vieze vlekken op de muren.
Ook nog een enorme mierenplaag.
We zijn van 19.00 uur tot de volgende dag 12.30uur bezig geweest. Uiteindelijk hebben we een ander huisje gekregen dat weer vies was.
Alle bedden weer op moeten maken en alle spullen verhuizen. Bij de receptie staat een dame met blond haar en een bril op die haar naam niet wilde geven. Ze kwam ter compensatie met 5 drankjes in de pub. Echt een super slechte service!!
NOOIT MEER!!!

Alles is goed geregeld maar de huisjes drama vieze muren mieren een avond en een ochtond mee bezig geweest en daarna verplaatst worden geen geld treug voor die halve dag voor de rest prima ze boden 1 gratis drankje aan

Zowel la place als de snackcorner viel erg tegen. In la place waren de frites de hamburger koud en smaakte erg vies. Brood was klam en droog. Advies ga er niet heen. Bij het afrekenen moet je opletten. Niet voldoende geschoold personeel. Zonde van je geld. In de andere zaak moest je lang wachten. Te druk en te weinig personeel.

Wij waren een midweek in Duinrel en het was niet wat we hadden verwacht. Ten eerste mocht je maar 2 dagen 2 uur zwemmen. Ten tweede waren wij onze vouchers kwijt van het zwembad om te gaan zwemmen, we hadden de klantenservice gebeld om te vragen of we een nieuwe voucher zouden mogen, of teminste de code mochten weten van de voucher die we kwijt waren en die nog nog niet gebruikt was. Maar dat mocht niet volgens hun, diegene die we aan de lijn hadden was chagrijnig en agressief, ze zeiden zelfs dat we de politie moesten bellen en dat het ons eigen probleem was! echt belachelijk.

Ranzige WC's (echt heel ranzig), eten en drinken verschrikkelijk duur (kom op het is Disney land niet zeker). En misschien niet iemand op het spectrum kinderen op trampolines laten begeleiden. En maar dwaas met zijn armen zwaaien en wijzen. 2 kinderen werden eraf gestuurd omdat ze met elkaar aan het praten waren tijdens het springen. Elke 5 minuten de kinderen er allemaal afsturen met veel ongeduld om vervolgens precies hetzelfde groepje weer toe te laten. Doe even lekker normaal.

Drie dagen in Duinrell is wat ons betreft voldoende. Hoewel we ons hebben vermaakt, viel het park op meerdere punten tegen.
Het park oogt verouderd en zou wel een opknapbeurt kunnen gebruiken. Het zwembad is behoorlijk aan de prijs, zelfs met Eurocamp-vouchers. De wifi was een groot minpunt: je moet ervoor betalen, maar vervolgens werkt het slecht. Eén telefoon had helemaal geen verbinding en de andere slechts beperkt. Het aanschaffen van wifi was ook een gedoe — zondag na 17:00 nergens verkrijgbaar en maandag stonden we drie kwartier in de rij. De informatie op de website komt bovendien niet overeen met de praktijk. Wifi kan alleen bij de receptie gehaald worden en niet bij de supermarkt, zoals op de website vermeld.
De horeca was wisselend; koffie werd telkens anders gemaakt en geserveerd. Snoep wat we hadden gekocht was over de datum. De caravan was redelijk, maar het dekbed rook niet fris en de douche liep niet goed door (dit werd gelukkig later wel opgelost).
Het personeel was vriendelijk, maar niet echt oplossingsgericht. Al met al een oké verblijf, maar niet voor herhaling vatbaar.

Slechte aankomst lange rijen slecht personeel lopen met een sip gezicht rond kan amper een glimlag vanaf
Voor hele week geboekt maar je krijgt maar 2 keer 2 uurtjes zwemmen en de rest moet je bij betalen
Eten besteld waren ze de bon kwijt anderhalf uur gewacht in die gaols
Stoffig huisje gordijnen ontbreken
Of te wel bijna 700 euro weg gegooid
Echt nooit meer
Wij gaan de week niet volmaken hier

Waarom heb je een zwemdiploma nodig? Als je kind a b c heeft moeten ze als nog zwembandjes om.
Ik snap dat je met een te kleine lengte niet van bepaalde glijbanen af mag. Maar in het gewone zwembad moet je ook zwembandjes om als je onder de 1.20 bent. Daarbij word er ook niks aangeboden qua zwemdrijvers en moet je deze kopen.

Er zat ongedierte in ons huisje maar vol het zat in onze bedden en in de lampen we weten nog steeds niet of alle ongedierte uit ons huisje is 🙁

Een half uur in de kou buiten om in te checken. Onhygiënische verblijfplaats .. al het keukengerief hangde vol etensresten van de vorige. Op de kamer lagen flesjes 7up van de vorige mensen die er logeerden. In de avond kan je niks drinken want de pub zit vol met mensen van de camping. Auto meermaals moeten verzetten terwijl we wel voor 2 wagens betaald hebben. En het avondlawaai van de campingmensen die door de huisjesafdeling loopt is niet te doen. Eerste maal en laatste maal dat we daar boeken!

De glijbaan flits is 150 en ik was 149 en ze deden moeilijk over 1cm

Huisje geboekt, voor een midweek maar er is niks open. Alles is dicht attracties en restaurants. Maar wel veel geld voor betaald. Medewerker van de klantenservice geeft aan dat dat op de site vermeld staat dat er niks open is. Tijdens het boeken van een huisje wordt dit niet aangegeven. Wij voelen ons genaaid. We willen vandaar nog terug na huis. Klantenservice doet er niks aan. Heb geld terug gevraagd of een compensatie. Wordt niet gedaan. Wij komen hier niet meer. Mogen 2x gratis zwemmen voor 5 dagen dan moet je het zwemmen ook nog eens betalen, bovenop de kosten wat we voor het huisje hebben betaald. Laatste keer dat we hier geweest zijn.

it was amazing! so fun for all ages and the indoor water park was the best fun. food is lovely, rides are so entertaining and would definitely go again!

Wat een teleurstelling, ik vader met 2 kids naar het Tikibad, ik ga niet zwemmen maar moet wel dik betalen. 130 euro met z’n drieën +15 euro parkeergeld dan wachtrijen van ruim 25min. Waardeloos nooit meer!!!

Wij zijn een midweek op het park geweest. Bij aankomst was het huisje zeer schoon en het zag er leuk uit. Wij zaten tegen de duinen aan wat ook lekker rustig was. Goed geslapen op heerlijke bedden. Er was van alles te doen. Je hoefde je niet te vervelen. Het zwembad mag je maar 2 keer 3 uur in. Het lijkt weinig maar het is echt genoeg. Vooral omdat je ook het pretpark hebt. Het personeel was erg vriendelijk en maakten graag een praatje. Kortom we hebben genoten.