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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients ont exprimé une forte insatisfaction concernant les commandes et les remboursements, signalant des problèmes pour recevoir leurs articles ou récupérer leur argent. De nombreux utilisateurs ont également souligné un manque de réactivité de l'entreprise, avec des difficultés à obtenir des réponses à leurs messages et à établir un contact. Certains clients ont mentionné des problèmes avec les produits, notamment des retards de livraison dus à des ruptures de stock. Cependant, quelques personnes ont finalement réussi à obtenir un remboursement après de multiples tentatives de contact.

Ce dont les gens parlent le plus

Order

Les gens signalent une insatisfaction générale concernant leurs commandes. De nombreux clients n'ont pas reçu... Voir plus

Refund

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant les remboursements. Beaucoup signalent des... Voir plus

Response time

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant le temps de réponse. De nombreux consommateurs... Voir plus

Customer communications

Les utilisateurs décrivent une frustration et une insatisfaction généralisées concernant l'absence de réponse... Voir plus

Product

Les clients partagent des opinions ambigues sur les produits. Beaucoup signalent ne jamais avoir reçu leurs... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour Rick, J'ai déjà demandé un remboursement pour mes 4 commandes sans réponses depuis 2 semaines malheureusement (Commandes 177, 178, 797 et 901). Je réclame toujours ces derniers et vais... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé un display final fantasy collector et n'ai pas reçu de confirmation de livraison alors que j'avais contacté plusieurs fois le vendeur rickmul at hotmail dot com et via mp + via son... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Rick mullenders, on en a marre d’attendre, donc maintenant tu rembourses ma commande numéro 135 du montant de 558€. Ça fait depuis novembre 2024 que tu nous balades. Ton site est tjrs ouvert malgré qu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J essaie de rentrer en contact avec le vendeur depuis le 5 avril pour un remboursement de ma commande numéro 135 depuis ici, sur fb, sur insta, par e mail ainsi que fb aucune réponse de sa part en pri... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,6

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

478 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 15 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai pré-commandé une display aventure…

J'ai pré-commandé une display aventure ensemble en français. J'ai contacté plusieurs fois cette personne par mail. Aucune réponse ! Je souhaite un remboursement mais j'ai vu récemment que son site était fermé et aucun moyen de le contacter, je déposerai plainte si rien n'ai fait dans les prochains jours.

13 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Déclaré en faillite

Nous avons constaté que la société de monsieur Mullenders est juste déclaré en faillite (dd 6/11/25) ; voir les informations détaillées sur kbo pub economie fgov
J'ai appelé le curateur et il nous a informés que le meilleur moyen pour les consommateurs d'enregistrer leur réclamation est de passer par le site web officiel belge dédié aux faillites : Regsol

Comme tel vous êtes automatiquement informés et tenus au courant de la faillite.

Veuillez bien joindre une copie de tous les documents pertinents. Par exemple, la confirmation de commande, la preuve de paiement et toute la correspondance, afin que le curateur puisse clairement déterminer le montant exact réclamé.

Salutations distinguées,

*** Reçu du centre européen des consommateurs

14 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Toujours pas reçu mes articles

J'ai passé deux commandes (1631 & 1731) il y a 6 mois et je n'ai toujours pas reçu de nouvelles malgré le fait de l'avoir contacté via mail à plusieurs reprises. C'est clairement un scam, ne commandez pas sur son site.
J'ai fais une demande de remboursement le mois dernier, mais je n'ai toujours pas été remboursé...

17 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque totale

Arnaque totale, jamais été remboursé après avoir contacter plusieurs fois par e mail (mail qui change à chaque fois, pratique pour arnaque), incroyable que le site fonctionne encore

15 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Tentative de Scam

Tentative de Scam

Dernier remboursement enfin reçu.
Après 6 mois de messages quotidiens sur WhatsApp et par mail.
J’ai porté plainte en France, en Belgique et au CEC.
Vous trouverez toutes les info de son entreprise sur le site pappers Belgique en tapant Rick mullenders

Le mec fait clairement le mort jusqu’à ce que les clients abandonnent. Et ça doit marcher en plus.

N’achetez surtout pas chez cet escroc

26 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Plainte déposée

Une réclamation a été déposée au Centre Européen des Consommateurs (CEC), puisque monsieur ne répond plus à aucun message depuis des mois..
Vous qui voyez cet avis, je vous invite à faire de même !

3 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune réponse demande de remboursement

J’ai passé une commande (N°374) fin décembre 2024 et je n’ai jamais reçu le produit ! Je n’ai eu aucune réponse du vendeur Rick Mullenders depuis de nombreux mois alors que j’attend toujours un remboursement !
Un plainte a été déposée auprès des services de police Française

23 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune réponse à mes multiples emails…

Aucune réponse à mes multiples emails au sujet de mes commandes 1003, 1010, 1080, 1088, 1098, 1360, 1361 alors que mes communications sont le plus amicales possibles.

Très déçu de ne pas avoir de réponse.

Je modifierai mon commentaire si une réponse m'est apportée.

2 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une belle arnaque

Une belle arnaque. Malgré plusieurs dizaines de mails et messages Instagram (et dont la nouvelle adresse mail du soi disant vendeur) aucune réponse de sa part. 60€ de perdus. 😠

21 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Gestion scandaleuse

Gestion scandaleuse. Des problèmes d'approvisionnement sont compréhensibles mais plus de 6 mois de retard sans aucune réponse à nos nombreux mails + formulaires de réclamation remplis. C'est une honte. Il ne reste plus qu'une action en justice pour obtenir le remboursement (près de 900€).
Commande 461

11 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des mois d'attente, aucun signe de vie, service minable

Cela fait des mois que j'ai passé une commande que ce monsieur n'a pas été en mesure d'assurer !
Après avoir fait une demande de remboursement sans réponse, il a fallu haussez un peu le ton pour qu'il se manifeste et me propose de le contacter par email car son soi disant instagram ne le notifie plus.
J'ai contacté cette personne par mail et cela ne change rien, il ne répond pas, il ne réagit pas, il ne rembourse pas !

J'ai envoyé plusieurs email, et cette fois-ci, j'arrête les frais. Si j'ai pas un remboursement dans les jours qui viennent, je vais a la police et j'enclenche une procédure judiciaire auprès de mon avocat pour un remboursement avec intérêt ! C'est mon dernier avertissement avant de vraiment m'énerver.

Une fois de plus, je connais le nom de la personne, et son adresse, donc s'il me lit, la procédure judiciaire n'en sera que plus facile a gérer. Alors bouge toi et rembourse moi !

30 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Rembourse commande 135 scammer

Rick mullenders, on en a marre d’attendre, donc maintenant tu rembourses ma commande numéro 135 du montant de 558€. Ça fait depuis novembre 2024 que tu nous balades. Ton site est tjrs ouvert malgré que tu livres personne et rembourse personne. Je te donne 2 semaine apd d’ajd pour me rembourser sinon je vais porter plainte. Ne réponds à aucun e mail message, fb, rien aucun professionnalisme je vous déconseille de commander la bas, il fait que nous balader …

8 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Remboursement demandé

Bonjour Rick,
J'ai déjà demandé un remboursement pour mes 4 commandes sans réponses depuis 2 semaines malheureusement (Commandes 177, 178, 797 et 901).
Je réclame toujours ces derniers et vais être obligé de porter plainte si je n'ai toujours aucun signe de votre part sous deux semaines.
J'ai tout les documents concernant mes commandes et vous concernant vous ainsi que Mollie votre prestataire de paiement en contact.
Merci de me faire signe à l'adresse mail renseigné à mon compte avant que j'engage toute démarche judiciaire.
Je vais copié ce message à tout vos moyens de contact.
Cordialement,
Samuel Garcia

29 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Demande de remboursement commande #461

J'ai pré-commander des ETB ev8.5 en décembre. J'ai envoyer une 10ene de mail depuis avril pour demander une solution.... Pas de réponse.
Depuis debut, je demande à être remboursé depuis debut mai... Pas de réponse. Ca n'est pas sérieux !!!!
Je demande de nouveau le remboursement de ma commande #461.

20 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Précommande non reçu, aucune réponse à mes demandes de remboursement

J'ai passé une précommande de 3 dsiplay EV09 (#1049). J'ai attendu après la sortie puis j'ai vu leur message du 14/04 comme quoi il y aurait une seconde vague fin avril ou début mai donc j'ai attendu.
N'ayant toujours rien reçu le 12/05, j'ai envoyé un mail pour demander l'annulation de ma commande et mon remboursement. Le 20/05, j'ai relancé en envoyant un nouveau mail.
Aujourd'hui le 24/06, un mois et 10 jours après ma demande de remboursement, je n'ai eu aucune réponse à mes mails. J'ai vu que des fois, ils répondent au avis donc je tente ma chance. Si je ne reçois aucune réponse, j'irais porté plainte.
Cordialement.

16 février 2025
Avis spontané

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