www.duwald.dk Avis 114

Har bestilt visir men har ikke modtaget noget og ingen svare på hvorfor via duwalline?
Er blevet ringet op, visir på vej
Nu har jeg modtaget visir med gave 2 små mund visire 10% på næste ordre og en undskyldning pga. Tolden GOD STIL

Jeg er yderst tilfreds.
Kan varmt anbefales.
Jeg fik sat single lash på. Super flot resultat.
Jeg er udfordret med ptsd og rystede fordi det var første gang jeg var der.
Heidi bad om at vi ikke blev forstyrret. Jeg lå i behagelig ro.
Hermed mit nye skønheds sted.

Jeg fik i sommers for første gang påsyet extensions ved Duwald. Jeg har hørt rigtig positiv omtale om Duwalds extensions. Kvaliteten af håret er jeg ikke tilfreds med. Jeg fik til første genopsætning at vide, at dette skyldes manglende brug af korrekte produkter og ikke jævnfør de produkter de anbefaler til extensions. Håret opleves tørt og kruset. Herunder at dette ville opleves udbedret ved brug af deres anbefalede produkter. Jeg investerede derfor i de anbefalede produkter, og oplever ikke dette har resulteret i et andet resultat. Ved første genopsætning af håret løsnes håret en uge efter. Det opleves som, at extensionsbanen går i "opløsning", hvilket resulterer i filterknuder (extensionstotter) forskellige steder i håret. Jeg kontakter Duwald, der beder mig fremsende billeder, hvorefter medarbejderen vil guide mig over telefonen i forhold til, hvordan filterknuderne fås ud af håret, samt bestilling af ny tid. Jeg får en ny tid, men bliver ikke kontaktet telefonisk, i forhold til videre guidning af, hvordan jeg mest skånsomt får knuderne ud af håret. En ærgerlig oplevelse, - og med det for øje, at man betaler rigtig mange penge for hår og service.

Havde en fin oplevelse ved Düwald, resultatet er jeg tilfreds med. Men undervejs er der så meget fokus på ekstrasalg, at det ødelægger helhedsoplevelsen. Til slut skal man købe produkter for min. 1000 kr igennem dem, ellers er der ingen garanti på håret.

Er her til morgen blevet ringet op af en sød medarbejder som informerede mig om at min ordre ikke var blevet behandlet grundet en intern kommunikationsfejl. Jeg fik mulighed for at annullere min ordre hvilket var god stil. Jeg ønsker ikke at annullere den, og har netop modtaget forsendelsesnummer på mail. Så fint løst, jeg har ændret fra 1 til 5 stjerner. Tak for god kundeservice.

Vedr. en ordre jeg har lagt på duwaldline.dk den 19. august. I har reserveret pengene på mit kort og sendt mig en ordrebekræftelse. Jeg har endnu ingen pakke modtaget, eller en mail om at I fx ikke kan levere alligevel. Jeg har sendt jer en mail den 25. august som heller ikke er blevet besvaret. Det er mega useriøst og jeg synes det er en underlig måde at drive forretning på! Jeg vil gerne have at I enten sender ordren afsted eller frigiver de penge I har haft reserveret på min konto i 11 dage nu. Det drejer sig om ordrenr. 9194

Første gang, men ikke sidste gang jeg kommer hos Düwald! Er gået der fra med et skønt resultat, som jeg er så glad for! Udover det, var servicen virkelig god. Man bliver godt opvartet undervejs. Glæder mig allerede til at komme igen 🤩

Jeg elsker Düwald! De skønneste damer, som jeg i maaange år har elsket at komme ved! Et sted, hvor man rigtig bliver forkælet fra top til tå 😍 Hver gang jeg kommer derop, føler jeg mig så dejligt velkommen med skønne smil og en god velkomst, og der er altid de lækreste snacks og drikke klar til en - de går aldrig ned på hyggen og tager sig god tid til mig, hvilket jeg sætter kæmpe pris på! De kan deres håndværk - jeg er i hvert fald rigtig glad for mine resultater hver gang! 😍 Jeg går altid derfra med et stort smil. De har min varmeste anbefaling ❤ Tak for jer!

Professionel service

Efter at have prøvet en del frisører i området er jeg blevet en fast kunde her hos Duwald.
Der er altid god stemning, man føler sig velkommen.
I er meget professionelle i alt i laver (jeg bliver klippet, farvet, for vipper og lavet negle hos jer)

Jeg føler mig altid i godt humør efter et besøg hos jer - tak for jer

DüWald, DüWald, DüWald... hvad kan jeg sige? Aldrig har jeg oplevet sådan en "modbydelige" god service, som man får hos jer! Jeg som kunde er altid i centrum og I har det skønneste team med nogle jordnær og super søde piger. I er helt klart Danmark bedste skønheds klinik, som laver de vildeste resultater af alle jeres behandlinger. Jeg giver hermed mine varmeste anbefalinger herfra.

Duwald er et fantastisk sted. Får altid ordnet hår af Jane Serritslev og der er aldrig noget at udsætte på resultatet. Vipper hos Heidi er så smukke og holder rigtig længe. Et besøg hos Duwald er bestemt et besøg værd og vil absolut anbefale stedet til andre

Altid den bedste service👍 Ikke noget at sætte en finger på👌

Har igen, igen og igen fået den bedste service hos jer, Duwald.

Man slapper af, bliver serviceret med kaffe og godter, får hovedbundsmassage efter hårvask, og en perfekt klipning, farvning og vejledning undervejs, samt er jeres kvalitet på extensions helt i top, det er første gang jeg prøver flettemetoden, og jeg er SÅ glad for det.

Samt er der en hyggelig tone i salonen som er med til at gøre et besøg hos Jer til en FREMRAGENDE oplevelse - intet mindre.
Vil til hver en tid anbefale jer

Perfekt sted, alle pengene værd, god service og skønt personale

Jeg har endnu engang haft en oplevelse hos Düwald, udover det sædvanlige.
Fra man kommer til man går, er man som kunde i centrum. Man får serveret lige nøjagtig den kaffe man har lyst til, og så selvfølgelig lidt sødt dertil.
Udover det, får man også lidt frugt, og juice om man lyster.
Personalet er altid lyttende, og der forefindes altid en god omgangstone i klinikken, hvilket smitter af på kunderne.

Jeg kan varmt anbefale dette sted til andre, som ønsker en dejlig forkælelse..😃

Bedste sted, har prøvet mange steder både i kbh og Nordjylland, men her er service og dygtige medarbejder❤️

Aldrig har jeg været så tilfreds før ♥️ mit humør er helt i top, jeg har fået den bedste oplevelse nogensinde, nemlig hos Düwald

De tager sig tid til en, hører hvad man ønsker, og er meget ærlig omkring, hvis ens forventninger ikke kan imødekommes

Jeg vil til hver en tid anbefale Düwald, alle pigerne er meget søde og de laver de flotteste resultater, jeg er ovenud lykkelig for mit hår, mine bryn og mine vipper

Jeg glæder mig til endnu flere besøg hos jer ♥️🙏 tak for fantastisk behandling

De bedste i byen ! 🤩🤩

Hej alle.
Da jeg ønskede at få farvet mit hår balayage, med mørk bund faded ud i lyse spidser og derefter påsat Extensions, kontaktede jeg duwald.
Efter mange måneders overvejelse, konkluderede jeg at de var de bedste.
Jeg køre hele vejen fra Kbh og jeg glæder mig.
Jeg viser billeder at det ønskede hår, og får at vide at det ikke kan blive 100 procent sådan, fordi billeder kan snyde. Fair nok. Vi går i gang, håret bliver farvet, Extensions bliver påsat, jeg betaler og køre hjem.
Da jeg kommer hjem er jeg græde færdig, mit hår var slet ikke blevet som jeg forventede det. Jeg ringer og fortæller om min situation og de siger at hun kan rette farven. Jeg køre igen et par dage efter den lange vej fra København. Her bliver jeg desværre mødt med en lidt uheldig attitude. Jeg forklare at samlingen/elastikken som de har sat i fletningen, ikke skal sidde i siden men i stedet i nakken som de ellers gør alle andre steder, fordi den irritere i siden. Det ville hun ikke rette?? Farven bliver rettet og det bliver da trods alt lidt bedre!
Jeg ringer her igen en måned efter, fordi jeg er utilfreds med hårets kvalitet, og her får jeg også bare at vide at så må jeg sælge håret. Jeg har altså lagt 7.000 i deres forretning.
Jeg har i dag været til en anden frisør/Extensions salon - og de sagde det var mærkeligt at samlingen sad i siden? Og at den balayage hun skulle have lavet, mere lignede en stor udgroning.
Jeg er meget meget ked af det, og skal nu betale igen for at få det hår som jeg drømte om.... selvfølgelig et andet sted.
Man skulle jo mene at 7000 ville kunne give mig mit drømmehår... øv øv øv!

Helt fantastisk kvalitet og service! Jeg har fået lavet vipper hos Heidi i et par år, kvaliteten er konsekvent i top og servicen i forhold til nye tider og rykken rundt så det passer mine skæve arbejdstider er helt igennem fantastisk. Især hjælpsomheden i 11 time lige før fødselsdagen eller brylluppet hvor man har børstet et “hul” i vipperne er vanvittig! Tusind tak for jeres måde at være på! ❤️