Dyricentrum Avis 33

Aldrig har jeg oplevet så ringe og arrogant behandling fra chefens side. De ansatte er meget søde og hjælpsomme, men absolut første og sidste besøg i den butik kun pga chefen ☺️

Ved ikke hvordan jeg kontakter jer på anden led, med søgte på centrum dyreklinik, som har den hjemmeside som er sat på her. Men anmeldelserne er tydeligvis til “dyr i centrum” dyrehandel. ?
Derfor tænker jeg er trustpilot bør fjerne hjemmesiden der linkes til her.
Den tilhører en lille dyreklinik i Ringsted.
Vist ikke fair de får dårlige anmeldelser der ikke er tiltænkt dem ?
Og lidt øv som bruger at man bliver vejledt forkert ?

Min hund er kræsen, så jeg søgte rådgivning om dens foder i Dyr i Centrum.

Her blev jeg orienteret om at Barf er sund hundemad, der kan kombineres med frosne kødben, som ikke må koges. Hvis man synes hunden skal have grøntsager, findes en variant hertil også.

Herefter fik min hund knap halv dosis af barfkugler og kødben ved de følgende to aftenmåltider, altså tirsdag og onsdag. Han fodres to gange i døgnet, og fik sin vanlige morgenmad.

Onsdag eftermiddag begyndte han at have besvær med forstoppelse (dog fejltolket af mig som diare, da konsistensen var tynd), men torsdag afleverede han kun få småklumper.

På 4. dagen, fredag eftermiddag, måtte han gennemgå en stor, åben risikabel operation i maven, hvor også tyktarmen blev åbnet for at fjerne stenhård afføring med splinter af kødben. Dette var forudgået af tømningsforsøg med Klyx og lavement, den havde SÅ mange smerter.

Vi er taknemmelige fordi han overlevede, og håber nu på et forløb uden komplikationer efter operationen.

Dette til information for andre, om hvor hurtigt det kan gå livstruende galt, når hunden får forkert foder.

Vi følger nu dyrlægens råd- det er jo dem der må fjerne knoglesplinter fra dyrenes maver, og de har stor erfaring med korrekt dyrefoder.

Jeg bestilte min vare torsdag aften, og allerede lørdag blev pakken leveret med GLS. Der var et fint kort med en hilsen og en lille pose godbidder med. Virkelig god og hurtig service 👍🏼.

Lækker butik som har alt man mangler, bort set fra kundeservice. Vil gøre mit ypperste for ikke at handle i dyr i centrum mere.

Utrolig dårlig service
Der står på kvitteringen at man kan bytte varer i 14 dage når man så kommer ned i forretningen for jeg afvide at det kan jeg ikke ?
De påstår at varen er blevet brugt hvilket den ikke er den er prøvet på og passede ikke. Men de påstår at jeg lyver og vil intet gøre. Magen til dårlig service skal man lede længde efter.

Derud over vender personalet mig i rykker og snakker grimt om mig selvom jeg stadig står der og alt kan høre!

Lad være et handle dette sted

Mange lækre vare, men betjeningen er virkelig så dårlig.
Vi har lagt mange tusinde kroner igennem årerne, købte en dag for 3000,- fik hverken et høfligt smil eller andet .
Ejeren af butikken er så sur,og virker overhovedet ikke glad for sine kunder, kan hverken sige pæn goddag eller et anerkende nik.
Tror jeg vil lægge mine penge et andet sted, og det er de formentlig også ligeglad med.
Tror de har storhedsvanvid.

Jeg har været i jeres butik nogle gange efterhånden.
Desværre er jeg alle gange gået derfra med følelsen af ikke at være vigtig nok som kunde.
Det er lidt bedre, når man har købt noget der. Men stadig føler man sig utilstrækkelig og ikke fin nok i selskabet.
Jeg synes det er en snobbet tilgang og jeg håber virkelig at attituden ændrer sig, da der er fine ting og jeg hellere vil støtte lokalt. Men i en online verden hvor de digitale webshops er så konkurrence dygtige, så synes jeg virkelig man skal oppe sig for at give en god service, når kunderne kommer i butikken.
Jeg har 3 piger og allesammen inkl. Mig selv er vilde med heste/dyr. Vi kunne blive loyale og faste kunder..

Opdatering:
De sidste par gange jeg har været i butikken har de været rigtig søde til at hjælpe og de var imødekommende.

Ved køb af vare, spørges der indtil om pengene kan udbetales ved evt. returnering (Varen skal bruges som gave)
Der svares ja, og på bonen noteres hvor længe varen kan byttes til.

Ved returnering af vare, ønskes pengene udbetalt.
Her oplyses at pengene ikke kan udbetales!?
Oplyser at det har vi fået oplyst ved køb!?
Der fastholdes at pengene ikke kan udbetales og det står også på bonen! og ingen i forretningen oplyser, at pengene kan udbetales!

Tak for god kundeservice (Ironi kan forekomme)

Held og lykke med fastholdelse af jeres kunder i denne online-verden.

Jeg fik et tæppe i gave, da jeg foldede det ud var der brune heste hår i og alarmen var ikke taget af. Jeg da jeg prøvede det på kunne han ikke passe det, selvom alle hans andre tæpper er samme størrelse. det kunne ikke byttes (ingen gang til en støre størrelse) fordi køber havde glemt at skrive gave i beskrivelsen.

Altid en fornøjelse at handle hos Dyricentrum.dk!

Pakken blev hurtigt sendt afsted og kom hurtigt frem. Produktet jeg havde bestilt var godt pakket ind, så der ikke var sket skade på det. Der var også en lille personlig hilsen, et bolsje og et gratis Malgré Tout-blad (Heste-blad) med, hvilket var rigtig fin service.
Jeg kan kun anbefale at handle hos Dyricentrum.dk

Altid god service i butikken. De opsøger hurtigt én, for at hører om man skal have hjælp. Og de har et bredt udvalg.

Hurtig levering, gode priser - fem stjerner herfra

Skrev en mail med en forespørgsel vedr. lommer og andre funktioner på en vinterjakke, hvor jeg fik svar dagen efter.

Det er en virkelig dejlig jakke, som jeg er rigtig glad for. Godt køb.

Desværre gik der en søm i ærmet, ind mod brystkassen omkring 3 måneder efter køb.
Jeg skrev en mail til dem for at høre hvad vi kunne gøre ved det, da jeg var rigtig glad for jakken, og fordi at den stadig var omfattet af garantien.
Jeg fik jeg tilbudt enten at destruere jakken og få det fulde beløb refunderet, eller tilbud om en meget rimelig refundering af noget af beløbet mod at jeg selv tog jakken til skrædder.

To rigtig gode løsninger. Jeg valgte den sidste, da jeg er megaglad for jakken og den ellers, udover den søm, er rigtig varm og i god kvalitet.

Allaround god service.

Jeg har nu skrevet 2 mails til jer omkring spørgsmål til jeres produkter. Jeg har endnu ikke fået svar på nogle af dem. Det er altså for dårligt.

Jeg har lige modtaget min pakke. Leveringen er der ingenting at klage over, men alting var møgbeskidt! Så jeg kunne stå og gøre det hele rent før det kunne tages i brug. Har både bestilt til min hund og hønsene. Derudover stemmer farven ikke overens med det billede der er på siden. Har fået en utrolig grim vanddispencer selvom billeder viste en helt anden farve

Virkelig dårlig service i forbindelse med bytte af julegave, som jeg havde købt til min niece i Jylland. Da det umiddelbart ikke så ud til at butikkerne ville få lov til at genåbne inden for den nærmeste tid kontaktede jeg den 26.1. butikken for at høre, om der var en måde vi kunne bytte gaven på. Her fik jeg at vide, at de som forhandler af dyrefoder havde haft åbent hele tiden og at gave skulle være byttet inden den 8.1. Jeg forsøgte uden held at appellere til den særlige situation, vi står i med cononarestriktioner, og at jeg ikke vidste, at de havde åbent. Jeg må derfor på det kraftigste fraråde andre at handle i butikken med mindre de er absolut sikre på, at købet ikke skal byttes!

En stjerne, kun fordi man ikke kan give nul.
Min datter har fået en julegave købt i dyr i centrum, som er for lille, med senest byt den 8/1. Skrev til kundeservice for at høre hvordan man skulle forholde sig når nu butikkene var lukket. Fik ikke svar. Har i dag ringet og fået at vide at butikken hele tiden har været åben og derfor kunne jeg have byttet mellem jul og nytår. De er en fødevarer butik, de er ikke villige til at bytte varen da byttemærket udløb for 10 dage siden. Jeg ved det er butikken der sætter betingelserne, men jeg havde ikke min vildeste fantasi forestillet mig, at en hesteudstyrsbutik var at betegne som fødevarer butik. Jeg synes det i coronatider, hvor alle skal holde afstand og passe på hinanden er utrolig dårlig service. De har da virkelig mistet en kunde i dag.

God service og hurtig levering i en fin emballage og tilmed en lille lækkerbisken, som min ellers så kræsne hest allerede har godkendt.
Så 5 stjerner herfra.

Vi er glade for den fysiske butik, men besluttede os onsdag for at bestille over nettet i stedet denne gang, da der var gratis levering på vores køb.
Vi vælger levering fredag (Black friday) og får en mail torsdag om at de ikke leverer fredag pga Black Friday. Irriterende at det ikke stod der, så havde vi kørt til butikken i stedet men fint vi venter så til mandag. Nu er det mandag aften og vi har ikke set skyggen at vores varer men pengene er trukket.
Så slut med nethandel hos dem herfra