DYTECH INTERNATIONAL Avis 15

Un grand merci à toute l'équipe pour leur aide, leurs réponses rapides et claires

jean caudrillier

Après un trop important rechargement en sel je n'avais plus de génération de chlore.. Lsav de dytech m'a donné très vite les procédures pour affiner le diagnostic.. J'ai dû renvoyer pour réparation mon chlornett.. Après réparation très rapide, tout fonctionne parfaitement... Grand merci à dytech pour la competence de ses techniciens et leur réactivité.. Toujours très satisfait de ce matériel depuis 2 ans...

j'ai acheté un électrolyseur Chlornett 100 en avril 2025 ,Installé et en fonctionnement depuis 1 mois pour l'instant tout se passe bien et correspond en tous points à sont descriptif .

Cette entreprise ne supporte pas que l'on émette des craintes en lien avec leur appareil et n'aime pas les avis négatifs pourtant j 'ai des problèmes avec mon électrolyseur.
Voici ce qu'il mon répondu par mail : (du grand professionnel) "

Nous constatons que vous trouvez plaisirs à emettre des mauvais avis non justifiés sur la toile .
Nous vous informons donc que vous y etes également exposé et qu'en retour des personnes insatisfaites vont vous le faire savoir .

Nous vous espérons également qu'il ne vous arrivera rien avec votre matériel "

Entière satisfaction pour mes échanges courriels, leurs conseils, et la rapidité de leur envoi. J'ai bien reçu la cellule d'électrolyse (pour le sel de piscine) dans un emballage impeccable et dans des délais record.

Même problème de notre côté, électrolyseur acheté en 2020, a fonctionné 2 ans normalement, depuis l an dernier c est la cata !.. Le SAV fait l homme mort, pas de réponse au dernier mail, personne ne répond au téléphone, c est honteux !.. très déçu par cet article... nous avons passé l été avec une mare, d ailleurs quelques grenouilles se sont invitées... le top !... je me suis bien reconnue en lisant les précédents avis negatifs... surtout allez voir ailleurs, fuyez cette société...

Après plusieurs années de service, j'ai eu un petit problème que le SAV m'a aidé à régler. Je suis très satisfait du produit autant que des retours du SAV. Je recommande !

Le service est au top, les produits sont excellent. J'ai pose plusieurs questions. Reponse valable et bien cible en 24 heures. Prix plus que raisionable, un achat sans le moindre soucis.

Mon electrolyseur est formidable. Tout ce passe bien. L'eau de la piscine est toujours propre. Je n'ai pratiquement plus rien à faire pour surveiller l'eau qui est toujours claire et sans algues ou le ph est toujours bien...
Merci encore pour les renseignements de remise en route...

8 ans plus tard, 2024, je n'y tiens plus, au hazard des avis émis depuis : Je découvre sur internet la fabrication francaise prix d'usine, le fameux MAXINETT , pour ce que vous savez, la régulation automatique du temps de filtration de votre pompe en fonction de la température de l'eau, toute l'année !

Installation facile, disent-ils - Je craque aprés avoir été séduit au teléphone

On commence par la facture de JUIN 2012
MAXINETT100 + LASERNETT 4B + Port = 2121€
Moulte explications plus tard, il faut remplacer la cellule 439€

Sans parler d'un SAV réparation sur la MAXINETT, hors temps perdu au telephone avec ce fameux SAV.

Jusque là, j'ai été trop long ?
C'est pareil avec MAXINETT-CELLULE100 mais en pire, car ce n'est pas fini.

La notice de 30 pages vous permet de passer du statut Profane à Expert, de nageur en petit bassin, vous devenez le prince de l'électrolyse,

En sus, une aide pour l'utilsateur vient combler vos incertides ou défaillances diverses et variées sur un A4 horizontal

En bref, plus qu'on lit les notices et plus qu'on écoute le SAV, plus qu'on devient c.. ? D'autant que temps passant, l'impatience s'installe...

Conclusion : MAXINETT et 2 cellules vieillissent dans un coin, le chlore a pris le relais en manuel

Le 9 Juillet 2012, le SAV me conseillait par mail, le passage, d'une personne compétente en électricité...

Encore des sous á sortir ?
Le sel détruit tout ?
Fabrication française au top ?
SAV efficace ¿

A vous de jouer
Merci de votre patience á prix usine.

Une bande de voleurs. Électrolyseur en panne au bout d'un an et c'est toujours la faute du client. Refus de faire marcher la garantie. Un vrai scandale. Impossible de les avoir au téléphone, bref entreprise a fuir absolument.

Suite à la réponse de Dytech à mon post et pour démontrer leur mauvaise foi , j'ai ressorti le dossier et je vais expliciter la chose :
- le 11/06/2018, j'ai acheté un appareil au sel CHLORNETT 100 que j'ai installé l'année suivante sur ma piscine.
Le 09/06/2021 , après plusieurs mails échangés avec leur service ( impossible de les joindre au téléphone) , je me suis rendu à Preignan pour réparation du Chlornett. Au moment du dépôt à Preignan , l'appareil était encore sous garantie et concernant le chlornett , sa durée d'utilisation était d'une saison et demi.
Le 23 juin, ne voyant rien venir, j'ai relancé Dytech et le SAV m'a informé que le cout de la remise en état de la centrale était de 187 euros alors que l'appareil était encore sous garantie. La raison , selon le technicien ; traces de surchauffe dues à un excès de sel !!!!! J'ai réfuté totalement cette conclusion, car je respectais à la lettre les préconisations du constructeur.
J'ai donc mis en demeure Dytech de réparer mon appareil sous quinzaine gratuitement. Dytech m'a alors proposé de diminuer le montant de la réparation par 2 : je n'ai pas accepté. J'ai à nouveau écrit à Dytech en leur précisant que j'allais faire appel à une union de consommateurs mais je n'ai pas pu poursuivre car j'ai eu un grave probléme de santé.
6 mois après , j'ai préféré ne plus avoir à faire avec cette entreprise et j'ai laissé tomber l'affaire après m'être rendu plusieurs fois à Preignan et avoir toujours trouvé porte close.
Alors oui, je persiste et signe , je ne recommande pas cette entreprise dont la mauvaise foi est érigée en principe. Leur SAV est pitoyable . J'ai perdu plus de 500 euros et j'espére que le récit de mon expérience servira à d'éventuels acheteurs. Fuyez.

Difficile de trouver des avis sur le net, sinon je n’aurais pas acheté un électrolyseur chez eux.
Deux mois d’utilisation et déjà en panne!!! À vous de juger.

Aucun support. Aucune nouvelle du SAV. Aucune volonté d'aider. Acheter ce produit c'est décider de se débrouiller seul en cas de pépin ou de question. Triste pour un produit qui se veut 100% français.