Easybus Avis 691

Catastrophique!!!
Navette chamonix -aéroport de Genéve réservée pour deux, aucune navette n'est passé ,suite à des renseignements sur place ,c'est fréquent donc comme nous avions un avion à prendre on a sauté dans un Taxi 230 euros et nous avons eu notre vol de justesse après avoir franchi tous les contrôles en speed ,un grand merci pour la compréhension des personnes dans les files d 'attente à l'aéroport .
C'est du vol très bien organisé car les recours sont pratiquement impossible et vain à lire tous les commentaires .

Transfert annulé et jamais été remboursé. Ca fait un mois et demi que ca dure

Réservée 1 navette pour rentrer de Toulouse jeudi 6 Août 2020, La navette n'est jamais passée.
Payée 24,99€.
J'ai dû prendre 1 taxi qui m'a coûté très cher par rapport à la réservation enregistrée et réglée à Easybus.
Honteux.....

iNACCEPTABLE malgré la navette réservée et payée, nous sommes restés en rade à Genève et avons du prendre un taxi à 1h du matin pour rentrer cout 300 euros. HONTEUX !!

Expérience déplorable .Navette pour départ des Prodains /Morzine a 7h30 destination Genève pour avion à 11h.
A 8h,aucun véhicule et aucune info malgré un mail adressé sur leur site .
Appel d’urgence d’un taxi ,départ à 8h30 et arrivée de justesse pour avoir l’avion .(coût 200€)
Réclamation effectuée, Easy bus reconnaît le problème et regrette mais n’est responsable de rien selon les conditions de vente et ne prend en charge aucune dépense due à ses défaillance ..
Merci Easy bus , c’est peut-être moins cher que d’auttes mais le service et le sérieux ne sont pas au rv .A ÉVITER...

très mauvais ns sommes arrivés à genève & là aucune navette n'est venue ns chercher ns avons dû prendre un taxi qui ns a coûté 300 €

Inadmissible cette entreprise qui ne vient même pas nous chercher avec la navette que nous avions réservé.
Résultat: avion manqué
Surcoût: 700€
Même pas d'excuses.
Encore moins de dédommagement
Même pas de réponses à mes réclamations écrites.
Même si on vous propose de vous transporter gratuitement, fuyez cette entreprise sauf si vous souhaitez louper votre avion et prolonger vos vacances.
Une véritable honte !

Dommage pour les voyageurs entre Roissy Charles de Gaulle et Palais Royal( Paris centre) mais la navette Easybus a été obligée d'arrêter ses activités car un propriétaire de VTC a porté plainte contre EasyBus pour concurrence déloyale. Maintenant j'espère que Easyjet va créer une autre navette à 2 euros, c'était super .

A l'aller comme au retour de notre voyage, la navette Easy bus n'est jamais passée malgré une heure d'attente dans les 2 cas.
A l'aller, nous avons failli louper notre avion pour New York.
Un bon conseil, éviter Easybus, ça ne vaut pas cher, mais ça peut vous coûter votre voyage !

Easybus nous a vendu des tickets, le bus n'est jamais venu, ni le suivant. Aucune information d'easybus (qui a pourtant nos email et téléphone). Après une heure d'attente nous avons dû nous précipiter vers l'aéroport. Depuis un an, je demande le remboursement de ces tickets, multiples demandes, formulaires remplis, courrier postal, mails... depuis un an, sans aucun succès, juste quelques demande de patience, promesse de remboursement, mais la plupart du temps, aucune réponse et pas de remboursement. Vraiment, ce sont des voleurs.

Voici l'histoire : pour réaliser un trajet entre le centre de Londres et l'aéroport de Luton, je réserve un Easybus, attiré par le prix, la possibilité d'être pris en charge à proximité de mon lieu d'hébergement et le marketing agressif d'Easyjet (un e-mail par jour pour me proposer de réserver une navette Easybus vers l'aéroport).

Je réserve donc le bus de 16h44 et me présente à l'arrêt vers 16h30. Vers 16h45, une navette pour Luton arrive : manque de chance, c'est en fait le bus qui devait partir à 16h20 (!) et de toute façon il n'y a plus de place libre. Un deuxième bus arrive, cette fois-ci c'est le mien mais il n'y a pas de place libre. Puis un troisième et enfin un quatrième : à chaque fois, le bus est plein.

L'un des chauffeurs nous explique (de façon très désagréable) que le fait d'avoir réservé ne change en fait pas grand chose : Easybus continue de prendre des réservations même si la navette est pleine, c'est comme ça que le système fonctionne. Il n'y a qu'à attendre le bus prochain en espérant qu'il y ait de la place (autant dire que nous étions 10-12 à l'arrêt donc ça semblait hautement improbable).

Finalement, à 17h30, soit après une heure d'attente, craignant de manquer mon vol, je commande un UBER que je partage avec trois autres personnes dans la même situation que moi. J'arrive à l'aéroport juste à temps pour prendre mon vol (heureusement que le chauffeur du UBER a roulé vite, sinon je l'aurais raté !).

Pour résumer concernant Easybus : le service n'est absolument pas assuré même en ayant réservé et payé à l'avance. Je vous recommande donc de fuir cette entreprise dont le mode de fonctionnement est honteux.

Pour ma part, j'ai fait une demande de remboursement intégral, pour laquelle j'attends une réponse…

EasyBus, honteux!
Malgré le tarif attrayant il vaut mieux ne jamais prendre EaysyBus puisqu'on ne monte pas dans le bus! Mon chauffeur est arrivé avec 1h de retard, bien évidemment sans jamais prévenir et j'ai donc été contrainte de prendre le RER afin de ne pas rater mon avion! C'est 2€ jeté par les fenêtres et qui auraient pu me couter mon vol! Un manque de respect total, je suis choquée et outrée par le comportement de cette compagnie. A boycotter absolument!!!! INADMISSIBLE

Avec mon ami nous avions réserver 2 place chez easy bus pour assurée notre retour a l aeroport de gatwick a Londres. La réservation était pour 15h30 mais il n ai jamais arriver quand le 1er bus est arrivée il était 16h30 et la on c rendu compte que plein de monde attender tt au tour du point de rdv et comme se sont des mini bus de 12places beh c était vite plein. Le chauffeur nous dit il y en a 2qui arrive dans 10min on attend en effet 2arrive le 1er refuse de prendre les gens qui on une réservation avant 16h30 on a u beau lui expliquer et même je doit vous avouer que sa nous énerver car notre vol était pour 18h40 mais bon le chauffeur ne nous écouter pas il a continuer a ne prendre que les personnes ayant réserver pour 16h30. L autre bus arrive mon compagnon arrive a monter mais un anglais refuse de me laisser passer car c plus mon heure que j ai louper mon bus et donc je ne doit pas prendre celui ci on a beau essayer de lui expliquer il ne comprend rien les esprits s'échauffe un peu mais le chauffeur lui ne dit rien il continue son truc. Donc résultat nous somme arriver a l aeroport a 18h30 donc l embarquement était terminée et il n y a aucun recourt étant une compagnie l ocost ils ne mettent en place aucun SAV n y adresse ou numéro de téléphone pour se plaindre. Donc résultat on a du repayer nos place d avion plus une nuit d hôtel sa nous a coûter dans les 250£. Est nous n étions pas les seuls dans cette situation. Donc le easy bus pour nous c fini.

J'ai eu l'occasion d'utiliser easybus le 7 août pour aller de stansted vers Londres. Nous étions 5 et avions réservé à l'avance pour 18h30. Nous arrivons à la station de bus à 18h20. L'heure passe et à 19h00, toujours pas de bus (rappelons que d'après leur site il devrait y avoir une navette toutes les 10-15min !). En discutant avec des gens qui attendent, nous comprenons qu'il n'y a pas eu de bus depuis 18h00! On ne comprends pas car des bus passent, déposent des gens puis repartent à vide sans venir vers notre arrêt !
A 19h05, voilà enfin un bus qui arrive. Problème: il prend en priorité les passagers ayant réservés pour 19h00. Nous exposons le problème au chauffeur mais il ne veut rien entendre et nous dit d'attendre le prochain dans 10 min. Même problème avec le bus suivant qui prends les personnes ayant réservées pour 19h15. Autant dire que cela peut durer longtemps! Fin du calvaire à 19h40, un bus nous prends enfin après avoir énormément insisté, bien que le chauffeur ne nous ait pas cru.
Visiblement, il n'y a aucune communication entre les chauffeurs. Le bureau easybus de l’aéroport était bien sûr fermé, donc impossible d'avoir des infos !
Ce qu'il faut retenir de la société easybus : Non respect des horaires, des bus qui parfois ne passent pas.
A fuir, surtout si vous avez un avion à prendre...