ebuy24.dk Avis 

Réponse de ebuy24.dk

20 juil. 2026

Hej Zoe,

Tak for din anmeldelse og for din feedback.

Det glæder os at høre, at du er tilfreds med selve varen og din oplevelse af at handle hos os. Til gengæld er vi meget kede af at høre om din oplevelse med leveringen. Det er naturligvis ikke den service, vi ønsker, at vores kunder skal møde.

Vi beklager meget, at chaufføren ikke har leveret varen som forventet, og at du selv har været nødt til at hjælpe med at få varen ud af bilen. Vi tager din oplevelse videre med vores leveringspartner, så de kan følge op på sagen og forbedre servicen fremover.

Tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette.

Venlig hilsen,
Marlies - Ebuy24

Réponse de ebuy24.dk

10 juil. 2026

Hej Elmir,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at leveringen ikke lever op til dine forventninger. Vi har fuld forståelse for, at det er frustrerende, når en levering ikke ankommer som forventet, og at det kan påvirke dine planer.

Vi bestræber os altid på at give så præcise leveringsoplysninger som muligt, og vi tager din feedback til os.

Vi håber, at du bliver glad for sofaen, når den er fremme, og hvis du har spørgsmål til din ordre, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Venlig hilsen,
Marlies - Ebuy24

Réponse de ebuy24.dk

18 juin 2026

Hej HB,

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager meget, at du har modtaget fejlbehæftede varer, og vi forstår fuldt ud din frustration over at skulle bruge tid på reklamationer og vente på en løsning.

Vi er glade for, at du oplevede hurtig respons fra vores kundeservice, men det ændrer naturligvis ikke på, at varerne burde have været i orden fra starten.

Vi arbejder allerede på at løse sagen, og de nye dele er enten bestilt eller allerede på vej til dig. Vi gør vores bedste for at få problemet løst så hurtigt som muligt.

Endnu en gang beklager vi de gener, dette har medført, og vi takker for din tålmodighed.

Venlig hilsen,
Marlies - Ebuy24

Réponse de ebuy24.dk

28 mai 2026

Hej Susanne,

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager meget den længere leveringstid. I den pågældende periode oplevede vi desværre forsinkelser på grund af en helligdag, hvilket påvirkede vores leveringstider mere end normalt.

Vi forstår godt, at det har været frustrerende at vente længere end forventet, og det er vi kede af.

Vi håber dog, at du trods den længere leveringstid er rigtig glad for din vare, og at den lever op til dine forventninger.

Venlig hilsen,
Marlies - Ebuy24

Réponse de ebuy24.dk

22 mai 2026

Hej Azimullah,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du ikke er tilfreds med kvaliteten af produktet. Vi kan dog se, at du ikke har været i kontakt med vores kundeservice i forbindelse med din oplevelse.

Hvis der er problemer med varen, vil vi meget gerne hjælpe dig videre og finde en løsning. Du er derfor altid velkommen til at kontakte os direkte med en beskrivelse og eventuelle billeder, så vi kan kigge nærmere på sagen.

Vi håber at høre fra dig, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.

Venlig hilsen,
Marlies - Ebuy24