Bonjour, commandé matellas Dunlopillo Heveane debut mai, livraison indiquée entre 9 et 11 jours, jamais livré. Toujours en contact avec service clients mais livraison décallée de 2 en 2 semaines pour... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Une étoile pour le contact car j'ai envoyé un courriel et la réponse a été très méprisante, la personne aurait pu se passer de commentaire méprisant. Sinon, le plein d'étoiles pour ma commande qui es... Voir plus
L'entreprise a répondu
Excellent site. Réponse immédiate faite à la plus petite demande de renseignements complémentaires. Colis en bon état et livraison rapide même à Tahiti. Danielle BARDET
Rien à redire, service parfait, même si, en tant qu'acheteur, on voudrait toujours des tarif plus bas :)
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nul un colis énorme pour un petit…
nul un colis énorme pour un petit filtre à carafe
20 septembre 2019
Avis spontané
Réponse de Ecologie-Shop
Un avis intéressant car mesuré sur un colis recyclé par nos services
Bonne communication
Bonne communication, livraison rapide, produits reçus (des goutteurs) efficaces.
15 septembre 2019
Avis spontané
produits performants
13 septembre 2019
Avis spontané
pas reçu la commande
13 septembre 2019
Avis spontané
Réponse de Ecologie-Shop
commande non reçue car produit arrêté. par contre nous avons remboursé bien trop tardivement ce client sans le prévenir. erreur de notre service client…..avec toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement
Rien à redire.
12 septembre 2019
Avis spontané
Oreille arrive sale et non conforme à…
Oreillers arrivés sales et non conformes à la commande (modèle différent, arrangement moyen: au bout du compte un seul oreiller gardé . J’ai due en jeter un !!!
12 septembre 2019
Avis spontané
Réponse de Ecologie-Shop
en effet operation de destockage fin de serie pour des oreillers à moins de 10€......mais ils n auraient jamais dû etre envoyés dans cet etat etc est une erreur de notre service logistique. Un autre oreiller de qualité supérieure a été envoyé au client
Rien à redire
Rien à redire, service parfait, même si, en tant qu'acheteur, on voudrait toujours des tarif plus bas :)
9 septembre 2019
Avis spontané
Produit non disponible malgré délais annoncés sur site.
Bonjour, commandé matellas Dunlopillo Heveane debut mai, livraison indiquée entre 9 et 11 jours, jamais livré. Toujours en contact avec service clients mais livraison décallée de 2 en 2 semaines pour finalmement etre remboursé fin juillet !!! Produit toujours en vente sur le site alors que non dispo!
7 septembre 2019
Avis spontané
Réponse de Ecologie-Shop
Bonjour en effet c est exact les conditions de relocalisation de la production de DUNLOPILLO ont entrainé une desorganisation tres forte de leur rythme de production. Nous en avons souffert sans avoir été informé et nous avons subi ces désagréments au meme titre que nos clients. Nous attendons que les conditions se normalisent pour les remettre en vente. Ils ne sont plus sur le site. Nous avons remboursé ce client à sa demande car il ne pouvait plus subir ce delais
très fonctionnel,jolie,mais doit être…
très fonctionnel,jolie,mais doit être améliorée sur le design
6 septembre 2019
Avis spontané
Une étoile pour le contact car j'ai…
Une étoile pour le contact car j'ai envoyé un courriel et la réponse a été très méprisante, la personne aurait pu se passer de commentaire méprisant. Sinon, le plein d'étoiles pour ma commande qui est arrivée en heure et en temps voulu.
L'accueil c'est important, la pédagogie aussi ...
6 septembre 2019
Avis spontané
Réponse de Ecologie-Shop
en effet il ya des jours sans à l accueil client, désolé pour ce contact inapproprié
Produit conforme et livraison rapide.
Produit conforme et livraison rapide.
Parfait
6 septembre 2019
Avis spontané
Vendeur sérieux et matériel de très…
Vendeur sérieux et matériel de très bonne qualité surtout les ampoules a led.
5 septembre 2019
Avis spontané
Cloches de jardin
Les Cloches commandées sont de bons produits, malheureusement elles sont arrivées cassées ( pas assez protegées dans l'emballage), ensuite le sav a été très bien et m'à renvoyé ma commande mais j'ai encore tout reçu cassées car mal protégé, dommage
5 septembre 2019
Avis spontané
Réponse de Ecologie-Shop
Bonjour, il faut noter que sur ces produits nous les faisons envoyer directement par le fabricant. Il souffre parfois tout autant que nous de la fameuse problematique des derniers kilometres avec des livreurs qui ne sont pas tous précautionneux. Le taux de casse sur des produits finalement assez fragiles est un fait de la vente à distance.
Excellent site
Excellent site. Réponse immédiate faite à la plus petite demande de renseignements complémentaires. Colis en bon état et livraison rapide même à Tahiti.
Danielle BARDET
5 septembre 2019
Avis spontané
La notice n'est pas explicite..
La notice n'est pas explicite...
écart entre la version en anglais et la version traduite...
5 septembre 2019
Avis spontané
Très bon service
5 septembre 2019
Avis spontané
Mom choice a ete excellent .merci.
5 septembre 2019
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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