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Noté 2 sur 5 étoiles

Cliente chez ecomiam depuis plusieurs années et satisfaite en général, je ne peux l'empêcher de vous parler des pizzas qui m'ont vraiment déçue. Aucun moelleux, très peu de garniture. Dommage

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eut l'œil curieux devant cette belle devanture et je suis rentrée. J'ai commencer à explorer un peu les rayons puis un vendeur m'a gentiment proposé de m'expliquer le principe. J'ai apprécié la... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Formi, Formi, Formidable l'équipe Ecomiam du magasin de Distré (49). Elles sont accueillantes, souriantes, disponibles et elles proposent même des idées de recettes sur les produits du magasin. On... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Magasin très propre. Plusieurs produits testés... Très bonne qualité. Le personnel et notamment la dame brune... dernière arrivée... est très agréable. Souriante, de bons conseils cela me motive pou... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de produits surgelés

Écrit par l'entreprise

écomiam, c'est le bonheur de manger français au meilleur prix ! Nos magasins distribuent des surgelés origine France. Nous proposons des produits de qualité dont nous connaissons l'origine et nous soutenons les filières de production françaises. En plus, moins de transport = bon pour la planète ! Nos emballages sont minimalistes et transparents : vous voyez ainsi ce que vous achetez et vous ne payez pas pour un marketing et des emballages superflus. Nous proposons nos produits au meilleur prix : nous rémunérons correctement nos producteurs tout en gardant nos prix accessibles pour le consommateur. Nous affichons, en toute transparence, notre prix d’achat et notre marge sur l'étiquette de chaque produit en magasin.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

194 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 77 % de ses avis négatifs

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4,0

Tous les avis

(194)

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Noté 2 sur 5 étoiles

Grand magasin bien entretenu mais les…

Grand magasin bien entretenu mais les produits sont chers je suis repartie direct

13 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de écomiam

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous prenons bien compte de votre retour.

Chez écomiam, contrairement à nos concurrents distributeurs de produits surgelés, nous proposons uniquement des produits de qualité, 100% origine France au meilleur prix. Le "meilleur prix" signifie proposer un prix juste pour le consommateur, en rémunérant correctement les filières de productions françaises, ce qui permet de valoriser nos producteurs et fournisseurs, et de préserver les emplois en France.
Nous proposons des emballages simples, réduits au minimum, afin de ne pas faire payer au consommateur un marketing superflu.

Le contexte inflationniste ne nous a pas épargné, aussi les prix de certains produits ont en effet dû être ajustés en conséquence pour que nous puissions rester fidèle à notre concept et nos valeurs.

Nous sommes également totalement transparents sur nos prix : sur toutes nos étiquettes sont indiquées la répartition des revenus pour chaque produit. Nos clients ont ainsi un regard sur ce qu'ils dépensent : quelle somme revient aux producteurs, laquelle revient à l'Etat, ainsi que la marge de notre enseigne.

Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe écomiam

Noté 1 sur 5 étoiles

Plus jamais !

Je me parlerai que de mon expérience concernant l’envoi ou réception des colis Mondial Relay. Ce service est décevant. J’ai eu l’impression que je dérangeai la vendeuse en venant déposer un colis. Un comble pour un service dit « commercial » mais certainement pas commerçant. Je n’y retournerai plus.

24 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de écomiam

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre passage en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons tout à fait votre déception.

Notre enseigne met un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux et professionnel à chaque visite, et nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas cette fois-ci.
Nous vous invitons à nous préciser par e-mail, à oyez-oyez@ecomiam.com, le magasin concerné par votre commentaire. Soyez assuré que nous allons remonter l’information à l’équipe concernée afin d’améliorer la qualité de notre service.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,
L'équipe écomiam

Noté 3 sur 5 étoiles

Ecomiam à perdu son âme

Bonjour. Je suis une cliente Ecomiam depuis plusieurs années. Je m'aperçois, malheureusement, que mon attrait pour cette enseigne diminue. En cause, l'augmentation des prix qui n'ont pas de sens, la diminution de la quantité dans les paquets et parfois baisse de la qualité. Tout semble être tiré vers le bas, même si c'est loin d'être mauvais. Et c'est bien dommage. Ecomiam a perdu son âme, sa raison d'être. Son côté"militantisme" n'est plus. Je continue encore certains achats chez Ecomiam en plus d'autres toujours en circuits courts ailleurs.

26 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de écomiam

Bonjour et merci d'avoir laissé votre avis sur notre enseigne. Nous tenons à vous l'assurer, notre concept et notre engagement n'ont pas changé : proposer à nos clients des produits surgelés 100 % origine France au meilleur prix. Nous respectons les filières de production avec une rémunération au plus juste de nos fournisseurs. Malgré un contexte inflationniste qui nous pousse, il est vrai, à revoir certains prix, nous tenons toujours à proposer des emballages simples et minimalistes pour contenir au maximum le prix de nos produits. De plus, nous sommes toujours transparents sur la répartition du prix de nos produits, qui est affichée sur toutes nos étiquettes en magasin.

Si vous avez rencontré des problème sur des produits en particulier, n'hésitez pas à nous écrire à oyez-oyez@ecomiam.com afin que nous puissions y apporter une réponse plus précise.

Cordialement,
L'équipe écomiam

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit de qualité

Produit de qualité, très bonne accueil de la jeune lina très souriants avenante et de bon conseil ! Je recommande ce magasin !

9 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de écomiam

Bonjour et merci beaucoup pour cet avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment en magasin 🙂
L'équipe écomiam

Noté 1 sur 5 étoiles

Tout d’abord je vien souvent faire mes…

Tout d’abord je vien souvent faire mes achats dans ce magasin j’ai jamais eu de souci sur ce coté. Mais par contre au niveau des colis à revoir on ne fais pas du mondial relais si on na pas le temps de scanner les colis. Des clients Je m’explique mon compagnon es passer chercher mon colis la vendeuse lui dit carrément qu’elle n’a pas le temps de scanner les colis qu’il faut qu’il repasse le lendemain, alors je n’ai pas trouver sa logique je me déplace moi même elle me trouve une excuse comme quoi elle était toute seul du coups pas le temps de scanner les colis dans ce cas pourquoi je reçois une notification comme quoi mon colis es belle et bien arriver logique je vais le récupérer. En plus insolente quelle es. Pas d’arguments. C’est pas du tout professionnel de votre part j’ai même appelé mondial relais dans la foulée il ont trouver cela pas normal du tout. J’ai fais une réclamation vis à vis de ce genre de comportement. C’est quoi ce manque de respect ?. Donc si je m’étais tapé 1h ou 2h pour venir chercher mon colis j’avais qu’à repasser le lendemain parce que madame n’a pas le temps de scanner les colis je ne me déplace jamais sans avoir reçu la notification comme quoi mon colis es belle et bien arrivé. C’est parce que j’ai reçu la notification que je me suis déplacé. Bref mauvaise expérience

4 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de écomiam

Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience en magasin pour la récupération d'un colis Mondial Relay se soit mal déroulée. Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse oyez-oyez@ecomiam.com afin de nous apporter des précisions sur la situation, notamment le magasin concerné par cet avis. Nous pourrons ainsi mener les actions nécessaires afin que ceci ne se reproduise plus.

Merci par avance,
l'équipe écomiam

Noté 3 sur 5 étoiles

En tant que magasin rien à redir

En tant que magasin rien à redir. Par contre les dépôts de colis ne sont pas traité devant le client. On doit le laisser sur le comptoir même quand il n’y a pas beaucoup de clientèle.
À tout moment le colis peut être volé et on n’aura pas de suivi.

18 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de écomiam

Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nos magasins proposant le service Mondial Replay disposent en effet d'une zone de dépôt pour les envois de colis. Nos équipes scannent les colis par lots afin de pouvoir continuer à accueillir et servir les clients du magasin de la façon la plus optimale et agréable possible.

Nous vous remercions pour votre retour et nous transmettons votre remarque au service concerné.
Cordialement,
L'équipe écomiam

Noté 1 sur 5 étoiles

Délais et chaîne du froid non respectés

Commande passée le 22 avril pour une livraison le 25 au plus tard. Le livreur s'est présenté le 26 dans un fourgon non réfrigéré. J'ai donc refusé les produits en informant Ecomiam du fait que la chaîne du froid n'etait pas respectée. Depuis je ne parviens à joindre personne . Je suis très en colère et je ne ferai plus appel à cette compagnie.

26 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de écomiam

Bonjour, merci d'avoir laissé un avis. Permettez-nous d'apporter quelques éléments de réponse suite à votre commentaire.
Nous avons reçu et répondu à votre réclamation et demande de remboursement par e-mail dans un délai de moins de 24h. Suite à un retard de livraison d'un jour par le transporteur Chronofresh, dont nous nous excusons à nouveau, nous vous avons tenu régulièrement au courant du suivi et de l'avancée de votre dossier. Nous vous avons bien remboursé l'intégralité de votre commande suite au refus de celle-ci lors de la livraison.
Concernant les conditions de livraison, celle-ci a bien été effectuée dans le respect de la chaîne du froid, dans un véhicule réfrigéré adapté à la conservation des denrées alimentaires surgelées.
L'équipe écomiam

Noté 4 sur 5 étoiles

Personnel très agréable

Personnel très agréable. Très bon produits, notamment la viande de qualité et légumes. Les haricots verts comme ceux de notre jardin toute l'année. Transparence sur les produits et les prix. Surtout fait travailler le français

26 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de écomiam

Merci beaucoup pour votre avis Liliane !

Noté 2 sur 5 étoiles

Je suis déçu cordon bleu

Je suis déçu cordon bleu
de dinde fabriqué a l usine celvia.vu le prix .pas bon .la qualité de la viande et du fromage

25 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de écomiam

Bonjour,
Merci pour votre retour sur ce produit. Nous sommes désolés si les qualités gustatives des cordons bleus n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre service qualité ne compte pas d'autres retours en ce sens concernant les cordons bleus qui reçoivent même des retours très positifs. Afin de nous aider à déterminer s'il s'agit d'un souci isolé au niveau d'un lot en particulier, pouvez-vous nous donner plus d'information et le numéro du lot par e-mail à oyez-oyez@ecomiam.com ?

Merci,
L'équipe écomiam

Noté 5 sur 5 étoiles

Ecomiam, tout est dit 😉

Bonjour ,j'ai découvert vos produits lors de l'ouverture du magasin de Sainte-eulalie ,accueil toujours au top ,de très bon conseil et de très bon produits ,j'achète en grande partie la viande dont je ne suis jamais déçue.
Sur 3 magasins à proximité de Bordeaux, il ne reste que celui de Saint andre de cubzac .Bien dommage. Mais je reste fidèle à votre enseigne qui est bien moins cher que Picard .

20 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Adieu Purée de pommes de terre

Surpris de ne plus trouver de ne plus trouver de la simple purée de pommes de terre dans vos rayons. De l'avis de la vendeuse, celle-ci a été supprimée de vos preparations. Étonnant dans une région de production.

29 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de écomiam

Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nos gammes évoluent régulièrement et pour diverses raisons.
Si la purée de pommes de terre n'est plus disponible, nous proposons actuellement une purée de pommes de terres bretonnes au beurre d'Isigny AOP.
Nous transmettons votre remarque au service en charge de l'offre de produits.

Cordialement,
L'équipe écomiam

Noté 1 sur 5 étoiles

Poisson "merlan" surgelé

Poisson "merlan" surgelé soit disant sans arrêtes j'en ai trouvé plusieurs paquet de 400g. J'ai trouvé le poisson trop fort en goût. J'ai jeté le tout malgré un coût d'achat très élevé pour du merlan.

25 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir cliente depuis plusieurs années…

A fuir cliente depuis plusieurs années je me rends au magasin St eulalie dans le 33 pour fermé définitivement personne nous préviens. Je téléphone au service commande qui le dit que je peux être livrais je commande 6 paquets de 10 kl de viande pour chien et la pas de livraison disponible il livré à partir de 50 paquets de 10 kilos carte de fidélité qui ne me sert plus à rien merci beaucoup

4 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Adieu écomiam

Nous sommes clients depuis des années dès leurs début en fait, on a d'abord constater une baisse de qualité dans les saucisses et merguez barbecue de ce fait on y allait moins après baisse qualité encore sur les préparations de poulet donc stop de fréquentation pour nous ,mais aujourd'hui 3ème chance de nous reconquérir nous prenons des boulettes de bœuf que nous avions l'habitude de prendre en fait non c'est plus du tout le même produit 70 % de bœuf le reste eau et autre aucun goût structure très molle peu ragoûtant pourtant cher au kilo .donc adieu écomiam

1 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour,

Magasin agréable avec des vendeuses au top.
Bonjour,
Je suis cliente à Saint André de cubzac depuis le début de l'ouverture.
J'ai appris la semaine dernière que l'écomiam de Sainte Eulalie avait fermé.
J'espère que celui de Saint André de cubzac, l'a où je me sert ne fermera pas car premièrement ce magasin est tenue par deux vendeuses sympathiques, souriante, accueillante, excellentes vendeuses.
Et deuxièmement, je suis ravi de me restaurer avec des produits français et de qualité.
Et troisièmement, je suis ravi aussi de parler de votre magasin à mon entourage et collègue car la France c'est ça, c'est manger des produits de notre agriculture avec de la bonne qualité.
Et pour finir, nous clients nous reviendront pas à acheter nos produits dans les commerces comme Leclerc, Carrefour ect....
Donc s'il vous plaît faites le nécessaire pour que la France vous connaisse, parler de vous à la télé, des affiches publicitaire.
Car vos produits sont bons et de qualité avec des prix raisonnable.
Merci

23 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Magasin professionnel

Magasin très bien rangé et personnel très agréable
D’autre part concernant la livraison des colis la personne en charges de cette tâche est très professionnelle et va au bout du problème afin de le résoudre
Bravo

21 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Étant une cliente occasionnelle…

Étant une cliente occasionnelle d'ecomiam de St Paul les Dax , quelle ne fut ma surprise de retrouver rideau fermé, sans aucune information. Dommage je ne serais plus cliente car pour des courses de proximité aller à Soustons à 25:km ne me convient pas

10 février 2024
Avis spontané

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