Jeg fik lavet min cykel hos eCykler i dag, og jeg var meget tilfreds med deres service. Der var styr på tingene fra top til tå, og personalet var både professionelle og hjælpsomme. Man føler sig virke... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg købte min Riese & Müller e-bike hos Ecykler a/s og fik god vejledning inkl. prøvetur mm. Det gik også fint da jeg skulle købe ekstra tilbehør og igennem en reklamation af sædet. Servicen er også g... Voir plus
L'entreprise a répondu
Afgav bestilling telefonisk på el-batteri til Batavus el-cykel den 23/5, straks ekspederet og afsendt fra Rødovre med Post Danmark. Pakken med batteri mod- taget her i Odense efterfølgende dag 24/... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kom i butikken og lavede købet med det samme, selvom cyklen først skulle bruges en måned senere. Jeg fik enormt god vejledning af Søren. Prøvekørte min Winther elcykel og udskiftede sadelen med en m... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vi er Danmarks førende forhandler af premium elcykler. Vores store butik på Islev Torv i 2610 Rødovre er sprængfyldt med lækre cykler. Vort dygtige personale står klar med råd og vejledning. Største mærker vi forhandler p.t.: Gudereit / Riese & Müller / Cube / pfautec (seniorcykler med 3 hjul) / Winther / Koga / Conway / Centurion. Vi er eneforhandler af kvalitetscykler fra tyske Gudereit, og vi er meget stor Riese & Müller forhandler med et kæmpe udvalg til omgående levering. Vi er Bosch eBike experts og generalagent for Rohloff i Danmark. Vi har nok det størst udvalg af elcykler der findes i Danmark. Og et kæmpe udvalg af elcykel batterier på lager til omgående levering fragtfrit i hele landet - og oftest til den laveste pris du kan finde. Med 23 års erfaring er der ikke meget vi ikke kan klare. Prøv os!
Coordonnées de contact
Islevbrovej 26, 2610, Rødovre, Danemark
- 32207008
- info@ecykler.dk
- www.ecykler.dk
4,7
Excellent
433 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Alt gik som det skulle.
22 août 2025
Réponse de eCykler a/s
Hej Leif. Tak for din positive feedback. Dejligt at høre det gik som forventet/ønsket. Vh Torben, eCykler
Réponse de eCykler a/s
Hej Lindbjerg. Dejligt at du liger tager dig tid til at dele din tilfredshed. Det betyder faktisk en del for os. Tak. Vh Torben, eCykler
God service
God service. Hurtig servicegennemgang af min cykel og den var hurtig færdig, ventede kun to dage fordi der skulle bestilles nu baghjul. Ingen dyre timelønsregninger. Jeg kommer helt sikkert tilbage og får lavet service igen.
20 août 2025
Avis spontané
Réponse de eCykler a/s
Hej Laila. Mange tak for din anmeldelse. Det glæder mig du er tilfreds med vores værksted som jo er hjertet i en cykelbutik. Vh Torben, eCykler
Ikke noget pjat 💯 % service bare iorden
En virksomhed som har styr på tingene
Service service
12 août 2025
Réponse de eCykler a/s
Mange tak for din feedback! VH Torben, eCykler
Réponse de eCykler a/s
Tusind tak for din fine anmeldelse 🙏 Vi er rigtig glade for at høre, at du har oplevet vores rådgivning som både fleksibel og god. Det betyder meget for os – og vi ser frem til at hjælpe dig igen en anden gang. Vh Torben, eCykler
Fejlagtig diagnose og forsøg på en unødvendig, dyr reparation
Desværre er min oplevelse med ecykler.dk meget negativ, og jeg føler mig forpligtet til at advare andre potentielle kunder.
Jeg bad firmaet om at stille en diagnose på min elcykel, som var holdt op med at virke. Efter at have undersøgt cyklen informerede ecykler.dk's værksted mig om, at årsagen til fejlen var en defekt motor, og at den eneste løsning var en dyr udskiftning af denne.
Denne diagnose virkede uprofessionel for mig fra starten, så jeg besluttede at indhente en "second opinion" fra et andet, uafhængigt værksted. Her viste det sig efter en grundig gennemgang, at motoren fungerer 100% perfekt. Den reelle årsag til problemet var en defekt controller – en meget billigere og lettere del at udskifte.
Som bevis har jeg en videooptagelse, der tydeligt viser min motor køre problemfrit med en anden controller og et andet batteri. Jeg sendte videoen til ecykler.dk sammen med en e-mail, hvor jeg forklarede situationen og bad om refusion for den fejlagtige diagnose. Desværre blev min anmodning ignoreret, og firmaet påtager sig intet ansvar for deres fejl.
Jeg har tabt penge på en værdiløs diagnose, og hvad værre er, hvis jeg havde stolet på ecykler.dk, ville jeg have stået over for en fuldstændig unødvendig og meget stor udgift til at udskifte en fuldt funktionsdygtig motor.
Jeg fraråder kraftigt at bruge dette værksteds ydelser. Jeg råder alle til at være yderst forsigtige og altid få en second opinion i tilfælde af alvorlige (og dyre) diagnoser.
19 août 2024
Avis spontané
Sjusket service, der bringer sikkerheden i fare
Jeg har været i eCykler værksted på Islevbrovej 26 to gange, og begge gange blev jeg skuffet.
Jeg bestilte service og udskiftning af dele. I virkeligheden monterede de en del fra en anden model, som nu ser helt asymmetrisk ud og kan påvirke cyklens ydeevne. De glemte også at montere de påkrævede propper til fittings, der beskytter mod snavs og vand – med tiden kan dette forårsage alvorlige skader og gå ud over sikkerheden. Derudover forsøgte de at beholde ekstra dele for sig selv. Cyklen blev returneret meget beskidt og dækket af olie, så det var ubehageligt overhovedet at røre ved styret. Alt i alt et meget sjusket og uprofessionelt arbejde, der potentielt kan bringe rytteren i fare.
14 août 2025
Avis spontané
Réponse de eCykler a/s
Hej Sigurd. Jeg kan ikke se at du skulle have fået lavet din cykel hos os for nyligt. Er du sikker på du har anmeldt det rigtige firma? Skriv gerne til mig på info@ecykler.dk hvis det ikke er en fejl.... Vh. Torben, eCykler
Réponse de eCykler a/s
Hej Anders. Mange tak for den pæne anmeldelse. Vh Torben, eCykler
Réponse de eCykler a/s
Hej Jesper. Vi takker mange gange for de 5 stjerner som pynter på "vores himmel". Vh Torben, eCykler
Lakfejl
Har købt en super fed cube editor race 2025 ved e-cykler, fik en god service og aftalte at jeg selv skulle sætte pedaler på og rette styret til.
Hvad der dog ikke blev fortalt var at på denne specifikke cykel var der en lakfejl på stangen imellem sæde og styr, samt et bagdæk der vente forkert(retningsbestemt), der blev dog krævet fuld pris, mener måske man burde have gået cyklen ordentligt igennem inden afsendelsen.
Det var temmelig sikkert den sidste der stod tilbage, kan se at der ikke er flere på hjemmesiden, men det skal jeg vel ikke bøde for, jeg køber en ny cykel i god tro og betaler den fulde pris
1 août 2025
Avis spontané
Hurtig levering og god orientering om…
Hurtig levering og god orientering om modtagelse af den bestilte varer
28 juillet 2025
Réponse de eCykler a/s
Hej Kurt. Mange tak for din anmeldelse som vi sætter stor pris på. VH Torben, eCykler
Réponse de eCykler a/s
Hej Michael. Tak fordi du deler din oplevelse og ikke mindst tak for stjernerne - dem samler vi nemlig på ;-) VH Torben, eCykler
Réponse de eCykler a/s
Mange tak fordi du tog dig tid til at dele. VH Torben, eCykler
virkelig god betjening
virkelig god betjening. Både pr tlf og service i forretningen *****
11 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de eCykler a/s
Hej Bill. Tak for din pæne anmeldelse. Vi er glade for at kunne hjælpe. Vh Torben, eCykler
Hurtigt og effektivt
Hurtigt og effektivt ordnede forretningen en garantisag, selvom cyklen ikke var købt hos dem.
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de eCykler a/s
Hej Geo. Mange tak for din anmeldelse. Vh Torben, eCykler
5 Stjerner herfra.
Det er anden gang jeg bruger service her. De er venligt, effektivt, altid klar og hurtig fiks opgaverne.
Jeg har en anden cykelhandleren tættere på, men jeg vil hellere bruge eCykler a/s.
1000 tak for en god service👍
Kan godt anbefales. ✨✨✨✨✨
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse de eCykler a/s
Hej Suwan. ;Mangę tak for din pæne anmeldelse og de 5 stjerner :-). Vh, Torben eCykler
Vanvittig dårlig service og tilmed…
Vanvittig dårlig service og tilmed fejlagtig diagnosticering af en fejlramt cykel (forlygten kunne ikke lyse), som kunne have kostet os en ny bosch el-motor til kr. 7500. Heldigvis besøgte vi en anden e-cykel forhandler i valby (Velohouse) , som kunne reparere cyklen for kr 500. Vi opdagede at lygten ikke lyste, ca. 1/2 år efter at garantien var udløbet, men selvom vi ca 2 1/2 år tidligere havde købt 2 ens el-cykler synes forhandleren det var ok at vi skulle betale 400,- ikke at udføre andet end at komme med en fejldiagnose. Tilmed var han meget vrangvillig for at oprette et goodwill request hos cykel producenten.
6 juin 2025
Avis spontané
Ecykler assisted as soon as I got in…
Ecykler assisted as soon as I got in the shop. Personally the owner took care of my transaction today and answered my questions as a newbie in Road bike. Looking forward to my first Road bike journey. Highly recommended if you are looking for ebike.
17 juin 2025
Avis spontané
Réponse de eCykler a/s
Hello Leo. Thanks for sharing here your satisfaction. We hope you shall have much pleasure from riding your new bike ;-) BR, Torben
Kan anbefale service på cyklen
Kan anbefale service på cyklen.
Mødte ind med en mislyd, blev udbedret ved service eftersynet.
16 juin 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.