Eggo Kitchen & House - Rocourt Avis 

Nous sommes passés ce matin au magasin de Rocourt avec un problème de charnière de porte. Alors que nous avions acheté notre cuisine sur Verviers, deux personnes très aimables nous ont changé les charnières cassées. SAV++++
Encore merci. Vous nous reconnaîtrez nous étions avec notre petite fille 🙏

Conseils à l'achat de bon aloi. Suivi administratif pointu. Livraison dans le bon timing. Installation hyper professionnelle. Eggo à prioriser en toute sérénité.

Très bon premier contact avec Nathalie venue faire une visite à domicile. Celle-ci a prit tout le temps nécessaire afin de me conseiller au mieux. Elle également fait attention au budget que je lui ai suggéré.

Rien à dire très bien

Nous tenions à partager notre excellente expérience avec Eggo.

Un immense merci en particulier à Mme Jamotte N. qui a su comprendre immédiatement nos attentes et réaliser exactement la cuisine que nous avions en tête. Son écoute, son professionnalisme et son accompagnement tout au long du projet ont fait toute la différence.

Nous souhaitons également souligner le travail remarquable des placeurs : intervention rapide, efficace, d’une propreté irréprochable et le tout avec beaucoup de sympathie. C’est rare et cela mérite d’être souligné.

Nous sommes ravis du résultat final et recommandons vivement Eggo Rocourt pour leur sérieux et la qualité de leur service.

Luana

Excellent service
Aide appropriée et conseils appropriés

Vendeuse et conseillère au TOP

Monteur professionnel et hyper sympa et à l écoute

Je suis hyper contente de ma cuisine !

Depuis le début du projet jusqu'au placement de ma cuisine. Nous avons eu un suivi irréprochable.
Merci à Mr Arnaud Louis pour la réalisation des plans et Merci au menuisier Mr Youseff qui a travaillé avec soin......

Délai de montage respecté.
Bien conseillé dans l’aménagement et la conception de la cuisine

Sérieux, qualité et suivi sont les termes qui définissent l'enseigne Eggo Rocourt. Raisons pour lesquelles nous avons fait une nouvelle fois appel à cet établissement.

On est très content du design de la cuisine, elle est magnifique et on salue le très bon travail effectué par les monteurs (M. Vilenne et son associé), ils sont minutieux et posent régulièrement des questions pour avoir notre avis. L’un des meilleurs corps de métier ayant travaillé chez nous !

Très bien conseillé lors de l'achat, rien n'a été laissé au hasard
Montage au top réalisé par Mr Sykopoulos
J'adore ma cuisine 😍

Excellent suivi de la part de Eggo, du début jusqu'à la fin du projet.

Eggo Rocourt, dès le début, très bon accueil (Mlle Simonis), à l'écoute et de bons conseils... Livraison, dans les règles de l'art (manipulation délicate) et quand au montage effectué par un artisan hors pair (Madera Design by Fabian Vilenne), je me considère comme un client difficile et maniaque.... mais là je suis tombé sur mon maître (calme, méticuleux et à l'écoute) vraiment rien à dire, il a été irréprochable. Je suis satisfait à 100% de cette expérience

Supers conseils, je suis allée chez Eggo Rocourt
Prêt d’une cuisine en attendant la mienne,
Super expérience.

Nous avons trouvé la cuisine qui répondait à tous nos critères, nos quelques RV pour concrétiser notre projet se sont très bien passé. Personnel compétent et sympathique. Les délais de livraison et d'installation ont été respectés, seul petit bémol, une armoire n'était pas configurée pour accueillir le porte épices prévu et il manquait la hotte lors de la livraison et nous n'avions pas été informé. Nous avons donc dû choisir un autre modèle (de stock et de qualité équivalente) que nous sommes allés chercher et avons décidé de faire placer nous même car le délais d'installation pour l'installateur (qui devait revenir ultérieurement) était trop long pour nous (c'était en juillet et les vacances étaient proches). Nous sommes donc globalement très satisfaits de notre cuisine, nous en profitons bien, elle est magnifique.

Suivi humain de qualité. Projet réaliser dans l’écoute de nos besoins avec une grande capacité d’adaptation aux contraintes.
Franchise, honnêteté et proactivitée

Personnel très sympathique
À l’écoute !
Délais très rapide un mois après déjà installé
Livraison au top
Montage ! Très bien effectué et personnes très gentille
Service après vente super ! Une mini erreur de leur part mais nous avons été remboursé quelques semaines après
Je recommande fortement
Du matériel de très bonne qualité

Pour l'installation d'une nouvelle cuisine complète, nous avons été bien conseillés par le responsable du magasin, puis la cuisine à été livrée rapidement à la date prévue et installée très proprement en seulement une journée.
Nous sommes très contents du service du résultat et le personnel à été agréable du début à la fin.

Pire expérience de ma vie !
Cuisine évidemment payée, vu que sans le compte TOTAL on ne commande pas et là c'est le début des problèmes.
Un placeur non qualifié, des découpes ratées , on essaye de cacher les manqués avec des joints ENORME. C'est vraiment une CATASTROPHE!
2 ans qu'on attends un nouveau plan de travail avec des mesures adéquates. En effet, ils sont déjà venus 5 fois chez nous avec un mauvais plan de travail, vraiment un énorme travail d'amateur j'ai jamais vu ça !
C'est une HONTE et un service client NUL de chez NUL ! On doit leur courir après non stop pour essayer d'avoir des nouvelles, parce que oui aussi on vient placer du matériel qui n'a jamais été livré chez nous ( cela prouve à quel point votre communication est pathétique et même en interne)
On est toujours pas sorti de l'auberge et franchement vivement ne plus JAMAIS entendre parler de vous ! Pitoyable.

UPDATE :
Suite à votre réponse, voici : 089JYGE190073
Faites vous plaisir ;-) C'est du petit lait!

Cuisine Super, celle-ci est pratique, de bonne qualité.
Merci au conseiller pour son aide au projet. Celle-ci rentrait dans notre budget.
Un petit problème dans un meuble de rangement, celui-ci a été réglé très vite par le service après-vente et le cuisiniste. Merci a celui-ci pour sa compétence et son montage "un pro".
Excellent travail.