Eggo Kitchen & House - Waremme Avis 

Nous sommes très satisfaits de notre nouvelle cuisine Eggo qui répond parfaitement à nos attentes.
Très bons conseils, suivi et professionnalisme de Patrice Hansquine et de la société Horlait pour le montage.
Encore un grand MERCI à tous !

Suite à l'achat d'une cuisine + un dressing auprès de Eggo Waremme nous avons contacté le SAV pour de petits défauts constaté post-installation après quelques mois (rien d'anormal en soi jusqu'ici).

Sauf que ce contact remonte à août 2025, aujourd'hui nous sommes pratiquement un an plus tard et malgré plusieurs relances (3 pour être exact), toujours pas de suite et technicien pour remplacer les pièces.

Conclusion: dépensons puis soyons oubliés ! SAV à déplorer !!

Super projet, excellent conseil.
Service complet et professionnel

Très bonne expérience. Un excellent accueil de François à Waremme à chaque visite et toujours ouvert aux modifications. Monteurs sympathiques et très professionnels. Si un second passage est demandé pour un ajustement (alignement d'une porte), réaction rapide et efficace. Vraiment à recommander. Nous n'avons pas encore pu tester la cuisine, l'emménagement est à venir.

Montage d’une cuisine ÉGGO Waremme par l’équipe Horlait très professionnelle. Merci à monsieur Horlait, Kevin et Thomas pour leur excellent travail.

Cuisines (deux) qualités exemplaire proposées par des gens compétents.

Très bon accueil et écoute de notre demande. En un mois, nous avons reçu notre cuisine, à notre goût et plus que conforme à notre budget. Une équipe au top ! 👌

Top conseils, accueil chaleureux, disponibilité.
A recommander

Ma cuisine présentant quelques défauts, Eggo a procédé au remplacement des pièces immédiatement. Le dossier a été traité par Ken qui a fait en sorte à ce que tout se passe bien. Livraison et montage coordonnés, petit coup de téléphone pour savoir si tout était OK. Bref, merci Ken et merci Eggo. Je recommande vivement

Très bon conseiller (Ken), très bon contact avec le gérant également, livreurs de la société et installateurs très professionnels, en plus de leur sympathie à tous. Pas de discussions lors de défauts (à la livraison ou à l'installation), remplacement immédiat.
Rien à redire, une société à conseiller les yeux fermés.

Placement de notre nouvelle cuisine et de placards.
Notre placeur, Jean-Sébastien, était très professionnel, très soigneux et à notre écoute.
Il a réalisé un travail parfait !

de la conception à l'installation tout c'est très bien déroulé. Dans le showroom nous avons été impeccablement conseillé (merci Patrice) et nos demandes ont bien été comprises et mise en image. L'équipe de placement a réalisé un boulot impeccable. (merci Mr Horlet) Ils n'ont pas hésité a demander le remplacement de pièces qui ne correspondaient pas au standard de qualité selon eux. Nous avons pu également compter sur eux pour le déplacement de prises ainsi que l'ajout de prises pour nos différents appareils. Le service après vente fut également impeccable lorsque nous nous sommes rendu compte qu'un des appareils ne correspondait pas à ce que nous avions demandé. Le remplacement fut fait de façon très professionnelle et rapidement malgré la période des grandes vacances.
je n'ai rien a dire de négatif, surtout lorsque je vois le résultat et que j'entends les réactions très positives de nos invités.

Cuisine placée pour un gite : Les meubles du haut et du bas n'ont pas été aligné, il y avait 1 bon cm de différence, et donc pour la crédence, cela posait un problème.
Voici leur réponse : Concernant le décalage des meubles hauts, ce n'est pas non plus une faute... De nombreuses installations se font de la sorte.
Votre carreleur peut poser votre carrelage en se basant sur les element bas. Le décalage sera rectifier lors de la pose de la joue complémentaire.

Nous fournissons la joue mais pas la main d'oeuvre. Soit vous l'installer vous même et nous vous préviendrons dés réception de la joue en notre magasin.Soit nous l'installons pour un coup de 90 € TTC livré et posée.

J'ai donc dû payer un menuisier pour remettre les meubles correctement, à mes frais. C'est inacceptable.

Que des problèmes. Nous avons acheté un appartement avec une cuisine Eggo que nous avons décidé d'agrandir. Si les monteurs ont été géniaux, malheureusement il manquait des meubles. La colonne pour le congélateur mais aussi la colonne pharmacie. De ce fait on nous à laissé le congélateur encastrable tel quel dont nous ne pouvons nous servir. La commande semble avoir été bien passé mais on ne sait pas ou il se trouve. Nous voila replongé pour 6 à 8 semaines d'attente. Lors de la pause du nouvel évier, celui-ci et malgré le plan que Eggo possédait a été commandé trop petit. Des tiroirs étaient prévu pour les armoires mais malheureusement non pu être mis car la cuisiniste c'est trompée dans la commande. Donc encore de l'attente. On nous a vendu un projet de rêve, cela tourne au cauchemard. Bien sûr nous avons des excuses mais cela ne nous fourni en rien notre cuisine comme décrite. Espérons au moins qu'une procédure d'accélération sera faite de Eggo pour fournir au plus vite tout ce qui manque mais beaucoup de doute.

Accueil agréable, conseils avisés et personnalisés donnés par Manuela de Eggo Waremme
Livraison et placement à la date prévue, effectués avec grand soin.

Merci à Monsieur Rycken pour avoir été à l’écoute de nos différentes demandes. Il y avait quand même trois projets très différents. Un grand merci également au monteur (Pierre) et aux placeurs de plan de travail.

NIveau installation rien à redire ... installateur très professionnel et compétant qui lui mérite amplement 5 étoiles. Meubles et électroménager sont de bonne qualité.
Par contre : pièces manquantes, non conformes dont une partie a été rectifié. Cuisine installée début décembre et nous sommes actuellement toujours en attente d'une façade et d'un panier pour que notre cuisine soit enfin finalisée alors que la totalité du paiement est exigée a l'installation sans réelle garantie que tout soit fait dans les temps ... dommage.

très bons conseils.
Très bons conseils de la conseillère en magasin.
Délais de livraison respectés.
Excellent travail du monteur