Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Espagne
Le petit cadeau joint à ma commande est un geste que j'ai apprécié. Par contre le produit Eau de Rose ne me satisfait pas. Et le délai de livraison à été très long.
Réponse de El Boticario en Casa
Muchas gracias por su valoración Milea, nos alegramos que el proceso de compra haya sido satisfactorio. Un saludo y gracias por la confianza 💙
Article payé envoyé jamais reçu ! Pas de réponse à mon mail ni de leur part ni de la part du transporteur.
33 euros d'arnaque !
Je déconseille ce site et le transporteur SEUR
Réponse de El Boticario en Casa
Buenas, lamentamos las incidencias ocurridas con tu pedido, trabajamos para que la experiencia de compra sea la mejor posible. Nuestro equipo siempre devuelve el dinero en caso de cancelación del pedido, tardando unos días desde la fecha de ejecución, dependiendo del banco. Lamentamos las molestias ocasionadas
Article payé envoyé jamais reçu ! Pas de réponse à mon mail ni de leur part ni de la part du transporteur.
30 euros d'arnaque !
Je déconseille ce site et le transporteur MRW
🤬🤬🤬
Réponse de El Boticario en Casa
Cher client, l'avis de nos clients est fondamental pour nous et nous vous remercions vivement de nous l'avoir transmis. S'il vous plaît, si vous avez un incident avec votre commande, envoyez-nous plus d'informations par e-mail à atencioncliente@elboticarioencasa.com afin que nos collègues du service client puissent vous apporter une solution. Nous travaillons constamment pour nous améliorer et offrir la meilleure expérience de vente possible. Merci de faire confiance à El Boticario en Casa.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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