Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Dette var en skivebom av et kjøp. Medfølgende info som var nesten uleselig, klassisk til å misforstå og på toppen en «device» som absolutt IKKE reagerte i henhold til bruksanvisning. Den blir returner... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Liker veldig godt denne nettbutikken. Ofte gode kampanjer og veldig god kundeservice om man har fått en defekt vare. Liker også veldig godt flyten når man legger inn en bestilling med alle oppdatering... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Spurte etter hjelp da en Zigbee-dimmer i huset sluttet å fungere. Hadde en veldig hyggelig prat med en ansatt i Ålesund og fikk beskjed å komme til butikken med den. Fikk en helt ny en, med no questio... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Betjeningen i de fysiske butikkene er som regel hyggelig, og leveringen fra nettbutikken pleier å være rask. Det hadde selvsagt vært ønskelig med enda lavere priser, men takket være Elektroimportøren... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'électricité

Écrit par l'entreprise

Elektroimportøren tilbyr kvalitetsprodukter innen elektromateriell, varme, belysning og smarthusløsninger – til både private, bedrifter og installatører. Vi er Norges 4. største elektrogrossist, med 30 varehus i Norge og Sverige, samt en av Nordens mest populære nettbutikker. Med vårt eget merke Namron, tjenesten Spoton, og et sterkt fokus på bærekraft, setter vi standarden for fremtidens energiløsninger. Elektroimportøren – Norges 4. største elektrogrossist, åpen for alle! Elektroimportøren AS er ikke bare en vanlig grossist, vi er en banebrytende aktør som siden 1994 har utfordret bransjen og endret hvordan elektromateriell selges og oppleves. Vi startet med én enkelt butikk i Oslo, men har vokst til å bli Norges 4. største grossist innen elektromateriell, varme og belysning, med hele 29 butikker i Norge og nå også vår første butikk i Sverige gjennom oppkjøpet av Elbutik AB. Dette oppkjøpet markerer vår inntreden på det svenske markedet, og vi har ambisiøse planer om videre ekspansjon i Norden. Et bredt tilbud – for alle kunder Hos oss er alle velkomne – enten du er privatkunde, bedrift, eller installatør. Vårt konsept er åpenhet, tilgjengelighet og konkurransedyktighet. Vi tilbyr alle våre kunder det samme brede utvalget av kvalitetsprodukter fra anerkjente leverandører, kombinert med Norges beste priser. Du kan handle hvor som helst – i butikk, på nett, eller gjennom vår brukervennlige klikk-og-hent-løsning. Vi kombinerer fysisk butikkhandel med en innovativ nettbutikk som gir deg en sømløs handleopplevelse. Namron – vårt eget merke, designet for fremtiden Vår stolthet er vårt eget merke, Namron. Namron ble etablert i 2007 og har raskt blitt en markedsledende aktør innen belysning, varme, kabler, elektromateriell og smarthusløsninger. Vi er stolte av å kunne tilby et bredt spekter av innovative og energieffektive produkter som ikke bare dekker dagens behov, men som også er skreddersydd for fremtidens elektriske løsninger. Namron-produktene er designet og utviklet for å gi kundene den beste verdien for pengene, og de utgjør en betydelig andel av vår totale omsetning. Gjennom kontinuerlig produktutvikling og effektiv produksjon, sikrer Namron at våre kunder alltid har tilgang til produkter av høy kvalitet til rimelige priser. Namron spiller en sentral rolle i vårt ønske om å fremme bærekraftige løsninger, med fokus på energieffektivitet. Spoton – enkel installasjon, full kontroll Vi vet at det kan være krevende å finne riktig installatør og planlegge elektriske installasjoner. Derfor lanserte vi Spoton – vår unike tjeneste som gjør det enkelt for deg å få jobben gjort på en trygg og effektiv måte. Spoton lar deg bestille produkter og tjenester, inkludert montering, til en fast pris – alt fra komforten i ditt eget hjem. Spoton garanterer at du får fagmessig arbeid utført av sertifiserte elektrikere, til avtalt tid og pris. Med Spoton setter vi en ny standard for service i bransjen – en fullstendig digital bestillingsløsning som kobler forbrukere og profesjonelle sammen, gir klare kostnader, og sikrer en enkel, problemfri opplevelse. Vi har tro på at denne tjenesten vil vokse betydelig i takt med økende etterspørsel etter smarte, energieffektive løsninger. Norges 4. største elektrogrossist – en posisjon bygget på tillit I løpet av våre snart 30 år i bransjen har vi bygget opp et solid rykte som en av Norges mest pålitelige og innovative elektrogrossister. Vi har fokusert på å levere høy kvalitet til lavest mulig pris, og vi er stolte av vår unike forretningsmodell som gjør oss til en favoritt blant både private kunder og profesjonelle aktører. Vår posisjon som Norges 4. største elektrogrossist har blitt oppnådd gjennom hardt arbeid, kontinuerlig utvikling, og ved å holde kunden i fokus i alt vi gjør. Med vår ekspansjon til Sverige gjennom oppkjøpet av Elbutik AB, tar vi nå også sikte på å erobre det nordiske markedet med vår unike kombinasjon av kvalitetsprodukter, lave priser og førsteklasses service. Bærekraft hos Elektroimportøren – forpliktelse til fremtiden I en tid hvor bærekraft er mer enn et valg, men en nødvendighet, har Elektroimportøren gjort bærekraft til en av våre kjerneverdier. Vi er forpliktet til å drive virksomheten på en måte som minimerer vår miljøpåvirkning og maksimerer de positive effektene vi kan ha på samfunnet rundt oss. Våre ambisjoner er store, og vi jobber målrettet for å redusere vårt klimaavtrykk gjennom hele verdikjeden. Vi har byttet ut fossile kjøretøy med elektriske biler, installert solcellepaneler på vårt hovedlager, og gjennom Spoton-tjenesten har vi redusert unødvendig kjøring og utslipp. Vi har satt oss mål om å bidra til den globale målet om netto null utslipp innen 2050, og vi fortsetter å se etter nye måter å redusere vår miljøpåvirkning. Elektroimportøren er også stolte av å være Miljøfyrtårn-sertifisert, noe som bekrefter vårt langsiktige engasjement for bærekraftig drift. Gjennom våre produkter og tjenester hjelper vi våre kunder med å ta bærekraftige valg, og vi vil fortsette å utvikle energieffektive løsninger som bidrar til å redusere energiforbruk og utslipp i både private hjem og næringsbygg. En attraktiv arbeidsplass og samfunnsaktør Vi er ikke bare en aktør i markedet, men også en stolt arbeidsgiver for over 560 dedikerte medarbeidere. 80 % av våre butikkansatte er faglærte elektrikere, noe som gjør oss unike i bransjen. Vi investerer tungt i våre ansatte og tilbyr kontinuerlig opplæring og utvikling for å sikre at de alltid er oppdatert på de nyeste trendene, teknologiene og bærekraftige løsningene. Vi tror på at mennesker er nøkkelen til vår suksess, og vi legger stor vekt på å skape en arbeidsplass der ansatte trives, utvikler seg og føler seg verdsatt. Vi er stolte av å være en del av samfunnet og jobber aktivt med organisasjoner som CARE Norge for å støtte humanitære prosjekter og fremme likestilling og muligheter globalt. Velkommen til Elektroimportøren – din komplette leverandør Enten du er en privatkunde på jakt etter belysning til hjemmet, en bedrift som ønsker energieffektive løsninger, eller en installatør som trenger kvalitetsprodukter til prosjektene dine, så er Elektroimportøren her for deg. Vi er stolte av å være Norges 4. største elektrogrossist – og enda viktigere – vi er stolte av å være tilgjengelige for alle, med alt du trenger til elektromateriell, varme og belysning. Her handler du trygt, her handler du bærekraftig, og her handler du til alltid lave priser. Velkommen til Elektroimportøren – en lys fremtid venter!


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

240 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Dette var en skivebom av et kjøp

Dette var en skivebom av et kjøp. Medfølgende info som var nesten uleselig, klassisk til å misforstå og på toppen en «device» som absolutt IKKE reagerte i henhold til bruksanvisning. Den blir returnert!!

20 avril 2026
Avis spontané
Logo de Elektroimportøren

Réponse : Elektroimportøren

Hei,
Dette høres ikke bra ut, og vi beklager opplevelsen. Det skal selvsagt være tydelig dokumentasjon og produkter som fungerer som beskrevet.

Bra at du returnerer – vi håndterer dette raskt når vi mottar varen. Ta gjerne kontakt med vår kundeservice via telefon, chat eller e-post og henvis til saken, så kan vi også se om vi finner et bedre alternativ for deg.

Takk for at du sier ifra – vi tar dette på alvor.

Med vennlig hilsen
Elektroimportøren

Noté 1 sur 5 étoiles

Dålig levering

Jeg bestilte lampene 22. mars for å hjelpe med øyeproblemene mine, men varene har fortsatt ikke blitt levert. Jeg har ventet i en måned … veldig skuffet

20 mars 2026
Avis spontané
Logo de Elektroimportøren

Réponse : Elektroimportøren

Hei,
Dette høres ikke bra ut, og vi beklager på det sterkeste at du har måttet vente så lenge på bestillingen din – det er selvsagt ikke slik det skal være.

Vi ønsker å se nærmere på hva som har skjedd i denne saken og få løst det så raskt som mulig for deg. Vennligst ta kontakt med vår kundeservice via telefon, chat eller e-post, så følger vi opp umiddelbart og finner en løsning.

Takk for at du sier ifra – vi tar dette på alvor.

Med vennlig hilsen
Elektroimportøren

Noté 5 sur 5 étoiles

Liker veldig godt denne nettbutikken

Liker veldig godt denne nettbutikken. Ofte gode kampanjer og veldig god kundeservice om man har fått en defekt vare. Liker også veldig godt flyten når man legger inn en bestilling med alle oppdateringer man får underveis!

14 avril 2026
Avis spontané
Logo de Elektroimportøren

Réponse : Elektroimportøren

Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding! Det betyr mye for oss at du setter pris på både kampanjene, kundeservicen og oppfølgingen gjennom hele bestillingsløpet. Vi jobber kontinuerlig for å gjøre opplevelsen så god og forutsigbar som mulig. Velkommen tilbake!

Noté 2 sur 5 étoiles

Prisen var 3 ganger så høy som hos…

Prisen var 3 ganger så høy som hos konkurrenten!

12 avril 2026
Avis spontané
Logo de Elektroimportøren

Réponse : Elektroimportøren

Hei,
Takk for tilbakemeldingen – vi forstår at dette oppleves frustrerende. Vi jobber kontinuerlig for å ha konkurransedyktige priser, men vi er ikke alltid lavest på alt.

Samtidig har vi prisgaranti: Finner du identisk produkt til lavere pris hos en annen butikk (inkludert frakt), matcher vi prisen innen 60 dager etter kjøp. Det eneste du trenger å gjøre er å sende oss dokumentasjon, så ordner vi resten.

Ta gjerne kontakt med vår kundeservice på telefon, chat eller e-post, så hjelper vi deg videre i saken.

Med vennlig hilsen
Elektroimportøren

Noté 4 sur 5 étoiles

God prosess

bra nettside, enkelt bestilling, rask levering

2 avril 2026
Avis spontané
Logo de Elektroimportøren

Réponse : Elektroimportøren

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Vi er glade for at du opplevde både nettsiden, bestillingen og leveringen som enkel og effektiv. Velkommen tilbake!

Noté 5 sur 5 étoiles

Het ok

Kunne vært enklere å bytte adresse i vipps alternativet, men greit nok.

25 mars 2026
Avis spontané
Logo de Elektroimportøren

Réponse : Elektroimportøren

Hei,
Takk for tilbakemeldingen! Vi forstår at det kan oppleves litt tungvint å endre adresse i Vipps. Dette styres dessverre direkte i Vipps-appen og er ikke noe vi kan overstyre fra vår side. Tanken er at adressene dine ligger lagret der, slik at du enkelt kan velge mellom dem ved betaling.

Hyggelig å høre at det ellers fungerte greit – velkommen tilbake!

Noté 5 sur 5 étoiles

Sterkt anbefalt!

Har vært kunde i flere år. Alltid lynrask levering, og evt reklamasjoner har går helt smertefritt.
Fri frakt ved medlemskap!

27 février 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Lagersaldo stemmer ikke

Andre gangen jeg har bestilt med henting innen 1 time, samme resultat begge ganger...Fremstår som varen er på lager i butikk, men får etter et par timer melding om at varen ikke er tilgjengelig og at varen først er tilgjengelig for henting flere dager i fremover.
Det å drive "nettbutikk" med klikk og hent krever langt bedre kontroll på logistikken/beholdningen, skaper lite troverdig. Når det bestilles henting innen 1 time er det fordi man som kunde ønsker varen innen rimelig kort tid.

19 février 2026
Avis spontané
Logo de Elektroimportøren

Réponse : Elektroimportøren

Hei,
Takk for en tydelig og viktig tilbakemelding – dette forstår vi er frustrerende. Når man velger «hent innen 1 time», skal man kunne stole på at varen faktisk er tilgjengelig.

Vi har i utgangspunktet sanntids lagersaldo, men i enkelte tilfeller – spesielt ved lav beholdning, svinn eller samtidige salg i butikk – kan det dessverre oppstå avvik. Det er ikke godt nok, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre presisjon og rutiner rundt klikk og hent.

Vi ønsker gjerne å se nærmere på din konkrete bestilling og følge opp saken. Ta kontakt med vår kundeservice via telefon, chat eller e-post, så hjelper vi deg videre.

Takk igjen for at du sier ifra – dette tar vi på alvor.

Med vennlig hilsen
Elektroimportøren

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk hjelp

Fantastisk hjelp! To ansatte som hjelpe meg - var absolutt beste selger i verden. De hjelpe meg med varene, hjelpe å velge riktig, og etterpå hjelpe de meg å laste mine bil! Jeg anbefaler alle å kommer hit i Sandnes.

17 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mye feil. Dårlig support

Over halvparten av gangene jeg har bestilt fra de har de sendt varene til feil sted, istedenfor det hentestedet jeg valgte under bestillingen.

Kontaktet support som sa de skulle omdirigere pakken, men ingen ting skjedde. De sa også at de skulle se på problemet så det ikke skjer igjen, men akkurat samme ting skjedde på neste bestilling.

Dette har nå skjedd 3 ganger totalt. Har endt opp med å måtte kjøre i en time for å hente pakken alle 3 ganger.

7 février 2026
Avis spontané
Logo de Elektroimportøren

Réponse : Elektroimportøren

Hei,
Dette er selvfølgelig ikke bra, og vi beklager virkelig opplevelsen du har hatt. Vi forstår godt frustrasjonen, spesielt når dette har skjedd flere ganger og har medført ekstra reisevei for deg.

Selv om selve feilsorteringen skjer hos transportør og dermed er utenfor vår direkte kontroll, er det vårt ansvar at leveransen fremstår korrekt og fungerer som forventet for deg som kunde. At dette har gjentatt seg, og at det ikke ble fulgt opp som lovet fra vår side, er ikke godt nok.

Vi ønsker å få sett nærmere på dette og følge det opp både internt og mot transportør. Ta gjerne kontakt med vår kundeservice via telefon, chat eller e-post, så sørger vi for at saken blir håndtert ordentlig og at vi finner en løsning for deg.

Takk for at du sier ifra – dette tar vi på alvor.

Med vennlig hilsen
Elektroimportøren

Noté 5 sur 5 étoiles

God service og hyggelige ansatte

Spurte etter hjelp da en Zigbee-dimmer i huset sluttet å fungere. Hadde en veldig hyggelig prat med en ansatt i Ålesund og fikk beskjed å komme til butikken med den. Fikk en helt ny en, med no questions asked. No fungerer alt slik det skal og synest det var helt fantastisk service fra gjengen i Ålesund.

10 février 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Bra produkt

Bra produkt, dårlig at det tok 1 Uke med levering når det blir kalt ekspress

23 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Elektroimportøren

Réponse : Elektroimportøren

Hei,
Takk for tilbakemeldingen – hyggelig å høre at du er fornøyd med produktet. Samtidig forstår vi godt at det oppleves frustrerende når levering tar lengre tid enn forventet, spesielt når det er merket som ekspress.

Dette er ikke slik det skal være, og vi tar det med oss videre i arbeidet med å forbedre leveringsopplevelsen. Ta gjerne kontakt med vår kundeservice via telefon, chat eller e-post dersom du ønsker at vi ser nærmere på din konkrete bestilling.

Med vennlig hilsen
Elektroimportøren

Noté 1 sur 5 étoiles

Ble lovet 10% rabatt på første kjøp

Ble lovet 10% rabatt på første kjøp. Måtte betale fullpris.

14 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Elektroimportøren

Réponse : Elektroimportøren

Hei,
Takk for tilbakemeldingen – vi forstår at dette kan oppleves frustrerende.

Velkomsttilbudet på 10 % gjelder som utgangspunkt første kjøp, men det er enkelte unntak. Rabatten gjelder ikke på varer som allerede er på kampanje eller tilbud, da laveste pris alltid er den som benyttes. I tillegg kan det være enkelte produktgrupper som er unntatt, og dette skal fremgå i vilkårene.

Vi beklager dersom dette ikke var tydelig nok kommunisert. Ta gjerne kontakt med vår kundeservice via telefon, chat eller e-post, så ser vi gjerne nærmere på din bestilling og hva som har skjedd i ditt tilfelle.

Med vennlig hilsen
Elektroimportøren

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus