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Ich bin schon lange Kunde bei Elriwa und grundsätzlich rundherum sehr zufrieden.
Ich finde es nur nicht fair, daß man in der div. Unternehmenswerbung auch die Möglichkeit von Reparaturannahmen bewirbt, aber leider keine Reparaturen annimmt. (Trotz mehrmaliger Anfrage über einen längeren Zeitraum)
Ich bin jahrelang Kunde bei elriwa. Wenn nichts zu beanstanden ist läuft es reibungslos und sehr gut.
Bei Reklamationen ist es weniger Kundenfreundlich. Im letzten Fall war ein Exklusivmodell einfach von der Alterung schlecht gelungen. Auf den Hinweis hin gab es zuerst eine anonyme Antwort, auf meine zweite Mail gar keine mehr.
Schade …. kaufen kann man überall.
Nutze ELRIWA seit 2019 als Modellbahnshop mit der Versandfunktion. ELRIWA ist als Modellbahnhändler eine Größe und Macht am Markt, der perfekte Service macht ELRIWA jedoch einzigartig unter den zahlreichen Wettbewerbern. Das Angebot ist umfassend, die Preise sind meist günstig bis sehr gut. Es gibt dort öfters auch Sonderangebote und die Versandzeiten sind meistens kurz. Dazu kommt die Beratungsqualität, die Möglichkeit von Änderungswünschen bei Vorbestellungen und der perfekte Service. Und dann gibt es dort auch noch öfter mal einzigartige Sondermodelle für Modellbahnsammler. Übrigens ist ELRIWA sporadisch auf sehr großen Modellbahn-Ausstellungen mit einem Verkaufsstand vertreten.
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