EMQ Avis 

De ketting was van mijn achtertandrad afgelopen. Bleek er een plastic kapje vervormd te zijn die dat voorkomt. Kon direct langskomen en kapje is gratis vervangen. Prima service!!

Op de Vakantie jaarbeurs hebben we een proefrit gemaakt op deze mooie vouwfiets. Na een leuk gesprek met Mireille hebben we meteen besloten om twee vouwfietsen te kopen en ze werden al binnen een week afgeleverd. We gaan ze vooral gebruiken voor als we op vakantie zijn met onze camper. Ze kunnen met gemak achterin. We hebben inmiddels onze eerste km gefietst en zijn erg tevreden over het gemak van (elektrisch) fietsen, het gemakkelijk vouwen, het lage gewicht en de mooie kleuren groen en geel.

wij hadden met beide fietsen kort na aanschaf enkele problemen. Er werd snel een afspraak voor de werkplaats gemaakt. Hier aangekomen werd geholpen de fietsen uit te laden en stond er koffie klaar. De klachten werden zeer serieus genomen en er werd door een enthousiast team direct gestart met het herstel. De meeste klachten waren terecht en werden onder garantie hersteld. Na 2 uren van reparatie was ik weer met 2 prima fietsen op weg naar huis. CHAPEAU. ga zo door.

Goeie service, ze reageren direct! Ben nog steeds blij met mijn fiets! Ga zo door!

Service van EMQ heb ik als uitstekend ervaren.

De EMQ bevalt prima. Makkelijk mee te nemen in de auto. Voor mij goed te dragen. Dagje eruit of vakantie dan gaat de fiets mee. Hij fietst heerlijk. Contact met het bedrijf verloopt ook altijd prettig. Alle vragen worden beantwoord. Aan huis mogen uitproberen en aan huis geleverd. Goede service!
Kortom ik ben er blij mee.

Service dat is wat je krijgt !
Een en al aandacht en meedenken zoals de leenfietsen en brengservice van de fietsen. Ouderwetse gewoonten die omarmd worden, super hoor.

Ik ben heel afhankelijk van de fiets door mijn longprobleem en de manier waarop jullie op mijn wensen reageren is fantasties ,goeie service en jullie aandacht voor fiets en klant is super dat zie je niet vaak meer.
Het personeel is heel aardig en behulpzaam,zeker weten er hangt een goeie sfeer en je voelt je welkom door de heerlijke koffie.

Bij de 1e servicebeurt is alles secuur bijgesteld en aangedraaid.
Daarnaast kon ik alle vragen stellen en kreeg bruikbare antwoorden.

1e servicebeurt, super alles opnieuw aangedraaid, kon alle vragen stellen en bruikbare antwoorden.

heldere afspraken, goed bereikbaar (email, telefonisch), altijd prima toelichting op vragen over de fiets.

Het was goed om te zien hoe alle onderdelen van fiets vakkundig op juist functioneren werden gecheckt en zo nodig bijgesteld. Ook fijn dat er ook service werd gegeven bij het aanbrengen van een ander zadel en het installeren van een ander type stuur waardoor ook diverse kabels aangepast moesten worden. Met een gerust gevoel ga ik weer heerlijk fietsen!

Wij zijn sinds kort eigenaren van de EMQ. En wij zijn zoals dat in de volksmond heet “bejaarden”! Wonen in de stad en deze fietsen zijn een uitkomst. Zo lekker licht en een geweldige ondersteuning. De zware e-bike kan de deur wel uit. Ze passen samen op de achterbank dus wij gaan Nederland ontdekken en misschien nog eens met de trein naar Parijs.
Ook een terrasje pakken, zetten de fietsjes naast ons en deze nemen minder ruimte in dan een rollator. En niet meer zo goed ter been? Als “loopfiets” over de markt werkt uitstekend. Wij zijn vanaf nu de ambassadeur voor leeftijdgenoten! Neem een EMQ💕!
.

Mijn fiets was hard aan onderhoudsbeurt toe.
Vorige week heeft het EMQ team dit gedaan en mijn fiets fietst weer helemaal top.
Kon er op wachten onder het genot van kopje koffie. Wat een ongelofelijke goede service en leuk team!

En natuurlijk een perfecte fiets

Super fiets! Heb hem nu 3 jaar en hij bevalt prima. Neem hem nu bijvoorbeeld in de trein mee naar Parijs. Geen extra kosten en door het super lichte gewicht en kleine afmeting makkelijk mee te nemen. Kan er alle uithoeken van de stad mee bereiken. Aanrader!

Vriendelijk te woord gestaan tijdens onze eerste servicebeurt

Na een aantal blije kilometers toch last van kleine mankementen: ketting bleef haken, handrem schoot zo nu en dan los, fiets trapte door en nog wat dingen.
Kort nadat ik mijn onvrede heb geuit werd ik gebeld en de mogelijkheid gegeven de fiets volledig na te kijken en te herstellen. In de tussentijd een leenfiets mogen gebruiken.
Alle mankementen zijn verholpen en de fiets fietst als een zonnetje. Ik ben een blije gebruiker en erg dankbaar voor de geboden service. Ik voel me als klant gehoord en gewaardeerd.

Team EMQ bedankt!

Direct antwoord gekregen op mail, hele goede service

Men gaf me ruim de tijd om de ongemakjes aan de fiets uit te leggen en nadien werd fiets keurig en hier en daar zelfs nog verbeterd weer aan me overgedragen.