Enter ForsikringAvis 

Jeg har riktignok ikke vært kunde, men de to gangen jeg har hatt noe som helst med de å gjøre har det vært så enkelt at jeg ved en senere anledning skal vurdere de.

Jeg valgte de da jeg kjøpte bil, og fikk et ok tilbud fra bilselger. Fikk riktignok bedre pris til samme dekkning i et anent forsikringsselvskap fordi jeg hadde flere der fra før. Måtte derfor ringe å kanselere avtalen. Det var gjort på 1-2-3. Fikk en velkomste-post som kunde i Enter noen dager senere. Like lett denne gangen også, og riktignok var den sagt opp første gang. Hyggelige folk i ander enden også.

Få dager etter at jeg tegnet forsikringen, meldte jeg inn en skadesak der et barn skadet lakken på bilen min da skøytene hun bar i hånden traff bilen etter at hun hadde gått ut av foreldrenes bil. Hendelsen var dokumentert på video, kjøretøyet barnet steg ut av ble identifisert, og bilder av kjøretøyet ble lastet opp i forsikringsselskapets system.

Til tross for dette konkluderte Enter med at jeg måtte benytte min egen kaskoforsikring og betale egenandel, uten at det overfor meg ble dokumentert at det var gjort noen reell innsats for å rette krav mot den ansvarlige parten eller vedkommendes forsikringsselskap.

Skaden var av begrenset omfang. Problemet var ikke pengene, men måten saken ble håndtert på. Denne opplevelsen førte til at jeg fullstendig mistet tilliten til Enters evne til å ivareta kundenes interesser ved en skadesak. Hvis en så åpenbar sak som min ble håndtert på denne måten, hvordan ville en mer alvorlig sak blitt behandlet?

Av denne grunn valgte jeg å bytte til et annet forsikringsselskap i løpet av prøveperioden som fulgte med kjøpet av bilen.

Denne vurderingen gjenspeiler utelukkende min personlige erfaring som kunde.

Kjøpte bilforsikring med bilen gjennom et tilbud som sitat fra annonsen: "Med bilforsikring fra Enter er du dekket for det meste som kan skje på veien, og du får milevis av fordeler.
Gunstig pris og egenandel i 3 år". Nær 40% økning i år 2 er ikke gunstig. Beklager.

Kjøpte ny bil med Enter Forsikring som skulle ha lik pris i 3år. Da 1 år var gått økte de prisen med 23% som jeg ikke godtok og sa opp forsikringa. Anbefaler å følge med, de lover mer en de holder.

Elbilen min ville plutselig ikke lade! Feilkoden viste: Charge Inlet Locking Actuator Failure, altså at ladepistolen ikke låser seg.
Har toppkasko og var spent om dette ble dekket.
Bilen ble satt inn til Autoria verkstedet i Ski som sendte inn diagnosen til Enter.
Og fra skaden ble sendt inn fra verkstedet til Enter hadde behandlet og godkjent skademeldingen tok det 1 times tid!🙏😁
Så kan ikke være annet enn kjempe fornøyd med både Enter og Autoria, da jeg leverte bilen inn på tirsdag ettermiddag og i dag torsdag morgen er den reparert og klar for henting. Dialogen med Enter har gått smertefritt, når man ringer de og ber om å bli oppringt har det ikke gått mer en 2-5 minutter før de ringer opp igjen. Og i forhold til pris på toppkasko er det ingen andre forsikringsselskaper som har vært i nærheten av å kunne matche prisen Enter ga meg.
Så med andre ord, kjempe fornøyd med kundeservicen(de jeg har snakket med har vært imøtekommende, hyggelige og serviceinnstilt), rimelig på pris og raske med å behandle og godkjenne skademelding. Tipp topp tommel opp!🤩

5+ months wait for the car to be fixed.
The insurance clearly cover the car “maskinskade, 5 months ago ENTER received the car papers, and still the car is not fixed.

INGEN HJELP

Kjempefornøyd frem til jeg trengte forsikringen. Ingen mennesker å forholde seg til, det har tatt to måneder å få et avslag på maskinskadeforsikring. Måtte derfor betale alt selv da bilen plutselig ikke kunne kjøre. "forsikringen dekker ikke det, det, det og det...... De har alltid et godt argument for at "dette er ikke en forsikringssak"....... Takk for alt, jeg bytter.

Man betaler dyre dommer for en forsikring man sjelden eller aldri får bruk for. Men når ulykken først er ute, skal det være ekstremt vanskelig å få hjelpen og dekket det man har krav på!

Enter skyver alt ansvar over på kunden – de nektet å skaffe meg en leiebil tilsvarende min skadede bil, og krevde at JEG skulle ringe motpartens selskap selv for å jakte på en bil til 518 kr/dagen. Det er latterlig! Hvilken anstendig bil får man for den prisen? Det er Enter sin jobb å ordne en bil tilsvarende min egen bil, ikke min jobb!

Styr unna Enter Forsikring – her er det null hjelp å få når du trenger det mest! Totalt uforsvarlig service fra et selskap som tar betalt for “trygghet” de ikke leverer.

Jeg er svært fornøyd m saksbehandling ifbm en alvorlig motorskade på bilen min. Rask, effektiv og god service!

Ringte dem nå på julaften, sto på vei til familie for julefeiring med barna mine. Skulle lade men fikk ikke opp ladeluken, fikk derfor beskjed om å kjøre til nærmeste verksted, som har åpent etter kl 14 på julaften!! Blir bytte av selskap så fort som mulig for min del, elendig service for en årlig blodpris.
Jeg meldte også inn en parkerings skade for en stund siden, da jeg har nybil forsikring skulle ikke dette koste noe første gang det skjedde, gjett hvem som fakturerte egenandel på 6000 kr da ..... var dum nok til å betale den 😅

Styr unna! Useriøst på alle nivåer. Skulle nesten ikke tro det var mulig.

Kjøpte sommerbil og satte 8000 km i året. Måtte skru opp km 2 ganger pga Europa roadtrip. Hittil har forsikring kostet 20.000 for 5 måneder (dem kommer med syke extra fakturaer når du endrer kjørelengde). Ren svindel og byttet til Gjensidige som koster meg halvparten per år. Anbefaler alle å holde seg langt unna dette selskapet...

Tegnet dette forsikring ved bilkjøp gjennnom bilforhandler. Etter par måneder ringer en selger fra enter spør hvilke forsikringer jeg trenger. Etterpå hun finner ut at jeg har biler i et annet selskap og sier at det går ikke an å ha andre biler i andre selskap, at jeg må flytte biler til dem og tilbyr mye dyrere pris for andre biler og sier at dette er et krav. Jeg la på telefon, undersøkte og fant ut at det stemte ikke, selgeren forsøkte å lure meg i å tegne flere forsikringer. Deretter jeg fant ut at forsikring der jeg har biler fra før er så betraktelig mye billigere, derfor jeg sa opp forsikring i enter. Føler på forsøk å bli lurt av en oppfinnsom på «feilfakta» og ikke eksisterende krav selgeren fra enter.

Fikk forsikringen gjennom bilforhandler, som mange andre. Etter tre år hoppet prisen dobbelt opp uten forvarsel. Da jeg omsider byttet over til Gjensidige, ble jeg trukket ti ganger 2000 kr på en uke. Da jeg tok opp saken sa de at de ikke hadde sett at jeg hadde byttet, men skulle fjerne siste faktura.

Ble kunde av Enter Forsikring, da jeg leaset ny bil. Automatisk forsikret gjennom Enter forsikring.

Hadde en litt artig hendelse hvor jeg falt i sjøen. Fant ut i ettertid at bilnøkkel ikke lengre virker. Gikk til bmw forhandleren og fikk beskjed om at ny nøkkel koster 12 tusen kroner. Spurte om han hadde drukket bensin, diesel og røyka sokkene sine.

Tror han skjønte at jeg syntes det var en smule dyrt for den lille masseproduserte dingsen som du må ha for å få tilgang til bilen din. Han sa da at på grunn at dette var et uhell, så bør forsikringen dekke dette.

Ringte til Enter for å få en kjapp avklaring på om forsikringen dekker denne hendelsen. Måtte trykke i ca 2 minutt. Da jeg stod over at samtalen skulle tas opp, så brøt forbindelsen.

Fikk derfor gleden av å gjenta operasjonen. Har nå ventet i over 20 minutter og klokken tikker fortsatt. Flott at de tilbyr hvert 20 sek at de kan ringe opp, men jeg vil heller at de har nok folk på kontoret til å besvare fortløpende de henvendelsene man får.

Flott med digitale løsninger og få folk som koster penger, så lenge løsningene fungerer. Dersom dere ikke svarer nå kundene tar kontakt, har dere egentlig et veldig dårlig utgangspunkt. Vet dere ikke er alene om å ha elendige løsning/kundeservice. Blir ikke riktig av den grunn. Dere har høye nok priser, nok direktører og stort nok overskudd.

Skjerp dere og ikke mist kunder fordi dere ikke er tilgjengelige for kundebehandling. Flaut å bomme på noe så elementært Nå passerte vi 25 minutt:(.

Styr unna! Det er svindel!
Når jeg kjøpte bilen så fikk jeg automatisk bilforsikring hos enter. Nå i Juli ville jeg øke kjørelengde fra 16.000km til 20.000km. Fikk beskjed at jeg må betale 1.600kr for økning og at måneds pris vil ligge på ca 1.300kr. Forrige uke ser jeg at de sendte meg en faktura på 5.910kr!!! Ringte de med engang, selvfølgelig må man vente i 15-25 min før man får svar fra de. De mener at faktura stemmer. De sa at det var en feil med systemet og de ved uhell sendte meg penger. Det var en sum på 2.629kr. Så sier de at prisen for økning av kjørelengde er 1.797kr og at den nye månedlige prisen er på 1.484kr. Det stemmer overhodet ikke med hva de opplyste meg om i Juli. Prøvde å få en forklaring men da blei samtalen avsluttet. De ville ikke svare på mine spørsmål. Og det er vanskelig å få ringe de opp igjen. Vi kommer til å bytte til et annet forsikrings selskap!

Vært fornøyd i alle år, og helt plutselig så øker de forsikring fra 1,098 til 1,800 uten og si i fra, bytta selfølgelig forsikring selskap etter dette! Dere burte skamme dere!

Anbefaler ikke! De lukker med rimelige priser, men det koster mer på sikt. Bonustap pga parkeringsskade, pluss ytterligere prisøkning. Urettferdig kundebehandling!

Dårlig innloggingsystem. Får ikke tilsendt passord på sms. Svarer ikke på telefon.Vurderer å bytte forsikringselskap.

Vi ble påkjørt bakfra - åpenbart motparten sin skyld, men Enter Forsikring er helt håpløs og konkluderer etter et år (!) at det var 50-50 skylddeling. Helt utrolig dårlig løsning. Styr unna Enter Forsikring!