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Hier wird einem das Geld aus der Tasche gezogen!
Enwor hat trotz angemeldetem Umzug meine alte Wohnung einfach angemeldet gelassen und ich musste damit doppelt bezahlen. Der Support hat lange nicht geantwortet und nach einigen Telefonaten wurde ich mit dem Problem alleine gelassen. NIE WIEDER ENWOR!
Ich bin sehr zufrieden.
Bin bestimmt seit 12 Jahren bei enwor,bekomme fast immer was zurück,preis Leistung Verhältniss Top.
Ich habe den Kundendienst per E-Mail kontaktiert und nie eine Antwort erhalten. Es dauert ungefähr 2 Monate für die erste und 2 Wochen für die zweite. Da sie Eigentümer der Infrastruktur sind, wollte ich wissen, wie ich die Installation eines intelligenten Zählers beantragen kann.
Wir betreiben eine PV Anlage nach Schaltschema 8 bei der der Verbrauch der Wärmepumpe über eine Differenzrechnung aus zwei Zählern ermittelt werden muss.
Enwor ist als Netzbetreiber auch nach mehreren Emails und Versuchen Kontakt aufzunehmen nach vielen Wochen nicht in der Lage diese "Standard"-Anforderung zu bedienen.
Der Kundenservice von Enwor ist unterdurchschnittlich.
Falsche Endabrechnungen und falsch übergebene Zählerstände an den nachfolgenden Anbieter sorgen für Rechnungen von über 300€...
Der Kundenservice antwortet super langsam und inkompetent. Sehr ärgerlich.
Nachdem ich den Vertrag intern bei Enwor umgezogen hatte, wurden Überweisungen noch auf den alten vertrag gebucht. Das Kundenportal ist ein schlechter Witz und Rechnungen / Abschlussrechnungen werden dort nicht sauber "gespeichert". Nur meine letzte kann ich dort noch abrufen.
Ich bin extremst glücklich gewechselt zu haben. Der neue Anbieter war direkt erreichbar und der Kundenservice war um längen besser. Dabei noch um einiges günstiger. Nie Nie Nie wieder enwor!
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