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Noté 1 sur 5 étoiles

Même problème rencontré par une personne âgée pour une infraction non commise en aout 2025. Courrier de contestation adressé a EPC PLC en vain car 1ere relance vient d'arriver. Donc maintenant courrie... Voir plus

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j'ai reçu deux rappels de payement d'amendes pour stationnement à Bruxelles ! la 1ere est arrivée six mois après la date de stationnement ... je ne comprends pas et puis un rappel tout de suite ? j'ai... Voir plus

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J’ai reçu un avis de paiement en janvier 2026 pour 3 amendes (37€ chacune) de stationnement constatées entre le 24 mai 2025 et le 31 mai alors que je n’ai JAMAIS séjourné à Bruxelles à ces dates.... Voir plus

L'entreprise a répondu

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J'ai reçu une amende de ces zouaves, alors que ce n'est ni mon véhicule (photo), ni mon immatriculation, ni ma personne qui conduisait (je me trouvais dans le Roussillon). Donc braves gens, si vous av... Voir plus

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À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,1

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

803 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 48 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai reçu deux rappels de payement…

j'ai reçu deux rappels de payement d'amendes pour stationnement à Bruxelles ! la 1ere est arrivée six mois après la date de stationnement ... je ne comprends pas et puis un rappel tout de suite ? j'ai douté de l'existence réelle de cette entreprise, ils ont l'air d'etre des faux - quelqu'un peut me prouver qu'ils ramassent vraiment les payement des contraventions ? c'est chelou cette histoire ... j'ai payé pour etre tranquille mais bon j'ai des doutes !

14 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai reçu un avis de paiement pour des stationnements impayés ???

J’ai reçu un avis de paiement en janvier 2026 pour 3 amendes (37€ chacune) de stationnement constatées entre le 24 mai 2025 et le 31 mai alors que je n’ai JAMAIS séjourné à Bruxelles à ces dates. J’étais chez moi à Brest et je peux aisément le prouver.
Ce que je constate, c’est que cette société de recouvrement ne lâche rien, j’ai reçu le même courrier en novembre dernier.
Il me semble que ceux sont seulement des courriers d’intimidation.
Dans tous les cas, je ne paierai pas tant qu’ils ne m’auront pas fourni les photos datées des infractions constatées.

21 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : Epcplc

Bonjour, Christine.
Nous sommes désolés d’apprendre votre situation et comprenons votre inquiétude. Nous souhaitons vous assurer qu’EPC Customer Services ne réclame jamais de paiements sans preuve valable. Lorsqu’un client conteste une infraction, nous ouvrons systématiquement une enquête.

Afin que nous puissions examiner votre dossier en détail, merci de nous envoyer vos justificatifs à evidence@trustpilot.com. Notre équipe vérifiera les informations, y compris les dates, les documents fournis par l’autorité émettrice et tout élément prouvant que vous n’étiez pas à Bruxelles.
Nous sommes pleinement engagés à résoudre ce type de cas de manière juste, transparente et conforme aux procédures.
EPC Customer Service

Noté 1 sur 5 étoiles

Des escrocs de mèche avec les loueurs…

Des escrocs de mèche avec les loueurs de voitures !
Honteux , ne donne plus envie d’aller au Portugal
J’avais également un badge via verde et me retrouve avec une amende pour soi disant non paiement autoroute !

16 juin 2025
Avis spontané
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Réponse : Epcplc

Cher Franck,
Merci pour votre message.
Notre société intervient pour le compte des gouvernements et des collectivités locales en Europe, y compris au Royaume-Uni, afin d'émettre et de gérer les amendes liées aux infractions au code de la route et au stationnement.
Toutes les amendes sont conformes au cadre juridique des autorités émettrices.
Si vous pensez qu'une erreur s'est produite ou souhaitez poser une question concernant votre dossier, nous vous encourageons à nous contacter directement aux coordonnées indiquées sur votre avis. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Service Client EPC

Noté 1 sur 5 étoiles

Incompréhensible

Comme tous les autres, un soit disant montant de 9€ non règlé, alors que nous avions payé, en plus de la location à la société "drive on holidays", un forfait tout inclus de 33,21€ (surévalué, mais nous ne voulions pas de problème).
Malgré une réclamation à EPLC, comme il le préconise (avec copie des débits carte bancaire), je reçois ce jour un courrier type comme quoi :
Bien que le service de paiement des frais de péage ait été inclus dans votre contrat de
location, le paiement du péage par carte de crédit, lors de l’utilisation d’une voiture de
location, a été refusé. Veuillez vous référer à votre contrat de location ou contacter
directement la société de location pour plus d’informations.
Veuillez vous assurer que le paiement soit effectué afin d'éviter autres frais supplémentaires.
Vous pouvez effectuer le paiement selon les instructions sur la notification. Veuillez noter que
toute autre communication qui ne contient pas de nouvelles informations ou éléments de
preuve pertinents ne sera pas reçue ou répondu.. Veuillez noter que la date d'échéance a été
prolongée à 28 jours.

Situation sans issue

21 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse : Epcplc

Bonjour,
Merci pour votre message.
Notre société intervient pour le compte des gouvernements et des collectivités locales en Europe, y compris au Royaume-Uni, afin d'émettre et de gérer les amendes liées aux infractions au code de la route et au stationnement.
Toutes les amendes sont conformes au cadre juridique des autorités émettrices.
Si vous pensez qu'une erreur s'est produite ou souhaitez poser une question concernant votre dossier, nous vous encourageons à nous contacter directement aux coordonnées indiquées sur votre avis. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Service Client EPC

Noté 1 sur 5 étoiles

Anarque amande

Nous avons loué un véhicule à Lisbonne en 2022. Nous étions munis du badge autoroutier et avons acquitté l'ensemble des péages auprès des bureaux de poste, conformément à la réglementation portugaise.

Or, en juin 2025, soit trois ans plus tard, nous avons reçu une amende concernant un péage (référence 35117-100418520). Nos tentatives de contact avec votre service client se sont soldées par un manque d'informations probantes, hormis le montant réclamé.

Cette situation nous laisse penser que cest une ARNAQUE....

A fuir.

11 juin 2025
Avis spontané
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Réponse : Epcplc

Cher Samy,
Merci pour votre message.
Notre société intervient pour le compte des gouvernements et des collectivités locales en Europe, y compris au Royaume-Uni, afin d'émettre et de gérer les amendes liées aux infractions au code de la route et au stationnement.
Toutes les amendes sont conformes au cadre juridique des autorités émettrices.
Si vous pensez qu'une erreur s'est produite ou souhaitez poser une question concernant votre dossier, nous vous encourageons à nous contacter directement aux coordonnées indiquées sur votre avis. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Service Client EPC

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai reçu une amende de ces zouaves

J'ai reçu une amende de ces zouaves, alors que ce n'est ni mon véhicule (photo), ni mon immatriculation, ni ma personne qui conduisait (je me trouvais dans le Roussillon). Donc braves gens, si vous avez besoin d'un peu d'oseille, trouvez d'autres pigeons, vous avez l'air d'avoir le mode d'emploi.

30 mai 2025
Avis spontané
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Réponse : Epcplc

Cher Henri,
Merci pour votre message.
Notre société intervient pour le compte des gouvernements et des collectivités locales en Europe, y compris au Royaume-Uni, afin d'émettre et de gérer les amendes liées aux infractions au code de la route et au stationnement.
Toutes les amendes sont conformes au cadre juridique des autorités émettrices.
Si vous pensez qu'une erreur s'est produite ou souhaitez poser une question concernant votre dossier, nous vous encourageons à nous contacter directement aux coordonnées indiquées sur votre avis. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Service Client EPC

Noté 1 sur 5 étoiles

EPC plc...Des voleurs et des escrocs

EPC plc...Des voleurs et des escrocs.
Je reçois le 20 MAI 2025 un avis d'amende pour péages non payés au Portugal au volant d'une voiture louée chez SIXT le 17 MARS 2024. Loueur de voiture par ailleurs également malhonnête puisque rien ne nous a été signalé dans l'intervalle. Je reçois donc le 20 mai 2025 un avis pour un paiement de 71e (péage dû 4,40e.. à payer avant le 13 AVRIL 2025!!!!! J'essaie de joindre cette société qui n'indique ni mail, ni téléphone, ni adresse..... et le 26 MAI nouvel avis de 85euros cette fois, soit 20 FOIS le prix du péage .....à régler avant le...19 MAI !!! Il est donc impossible de payer à temps. Nous sommes visiblement nombreux à être escroqués par cette société. Y a t il des recours possibles????

5 juin 2025
Avis spontané
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Réponse : Epcplc

Bonjour,
Merci pour votre message.
Notre société intervient pour le compte des gouvernements et des collectivités locales en Europe, y compris au Royaume-Uni, afin d'émettre et de gérer les amendes liées aux infractions au code de la route et au stationnement.
Toutes les amendes sont conformes au cadre juridique des autorités émettrices.
Si vous pensez qu'une erreur s'est produite ou souhaitez poser une question concernant votre dossier, nous vous encourageons à nous contacter directement aux coordonnées indiquées sur votre avis. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Service Client EPC

Noté 1 sur 5 étoiles

Une vraie arnaque

Une vraie arnaque. En octobre 2024 j'ai loué une voiture au Portugal par le loueur Movida, qui me fait acheté un badge avec un forfait crédité de 70€. A la restitution du véhicule nous avions du dépenser au grand maximum 25€ . Ils ne veulent pas nous rembourser prétextant qu'il faut quelques jours pour avoir le compte exact. Plus de nouvelle jusqu'en avril 2025 où ils me remboursent royalement 4,60€uros... Puis aujourd'hui 28 mai 2025 je reçois une contravention payable avant le 28 Mai 2025 ! pour des impéyer d'autoroute de... 4,60€ plus les frais soit un total de 54,58. Je ne payerai pas car en préparant mon dossier avec les preuves, je viens de réaliser que je vais sur la preuve de remboursement d'avril leur donner mon numero de compte bancaire sur l'attestaion de carte bancaire du payement des 70€ leur donner des references de CB et il reclament mon mail. J'ai donc stopper mon dossier et l'envoie de pièces et je ne fait rien.

28 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

C’est quoi cette blague

C’est quoi cette blague, cet organisme me contacte 9 mois plus tard pour des péages non réglés de 5€ en rajoutant 100€ de frais d’administration et administratif. Sachant que je j’ai jamais reçu de demande de sixt pour un montant couvrement amiable, qui lors de la restitution du véhicule m’avait volé avec des dommages au véhicule qui n’avait pas été constaté lors du check-in mais évident au Check out, normal il y avait les sièges autos posés dessus !!!!! Des voleurs jusqu’au bout. Et le 1/5 est bien payé, dommage que le 0 n’est pas possible

25 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je loue une voiture chez MOVIDA Drive…

Je loue une voiture chez MOVIDA Drive on Holidays en novembre 2024, je paye l'appareil pour le télépéage, le montant qu'on me réclame à la fin de la location pour les péages....6 mois plus tard (donc il y a 2 jours) je reçois une contravention pour non paiement !!! EPCPLC : vous savez que les sociétés de location ne font par leur job...pourquoi vous acharnez vous sur les locataires et non les loueurs...vous renvoyez une très mauvaise image du Portugal (qu'on adore pourtant) par vos procédés.

2 mai 2025
Avis spontané
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Réponse : Epcplc

Cher Giuseppe,
Merci pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de l'expérience que vous avez vécue. Ce service ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Veuillez envoyer un e-mail à evidence@epcplc.com avec les détails de votre dossier et toute information complémentaire afin que nous puissions enquêter plus en détail et vous aider directement.
Nous vous remercions de votre patience et de nous donner l'occasion de rectifier la situation.
Cordialement,
Service client EPC

Noté 1 sur 5 étoiles

Automatisation des péages défaillante et sans intelligence

Idem que bien des expériences déjà décrites ici. Je loue une voiture chez SIXT au Portugal avec un boitier de paiement électronique pour les péages (payant : 17 EUR). A la fin, et très normalement, SIXT me fait payer les péages du séjour...sauf que le dernier passage au péage n'a pas été télétransmis à SIXT en temps et en heures et que EPCPLC me le réclame 6 mois plus tard, le tout pour une somme totale avec pénalités de 10 eur.
Je fais une réclamation pour à minima ne pas payer ces pénalités et la réponse est digne d'une intelligence artificielle (pas au point) me rappelant les conditions d'utilisation des autoroutes au Portugal (et donc sans rapport avec les circonstances décrites). Un bel exemple d'automatisation avec les bugs afférents non assumés par la compagnie. J'ai payé mais ce mode de fonctionnement reste honteux! Merci de m'épargner les excuses de la compagnie via ce site, il serait préférable de faire des réponses plus appropriées lors des réclamations!
Après lecture de leur réponse et une ultime réclamation via l adresse mail indiquée : Pathétique! Ce serait la société de location qui serait responsable de la transmission des données de péage ! Tout cela me fait penser à un vieux film médiocre des années 80: C est pas moi, c'est lui! La note d évaluation de cette société n'est pas prête de remonter avec de telles réponses !

27 juin 2024
Avis spontané
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Réponse : Epcplc

Bonjour Gilles,
EPC agit au nom des autorités officielles de transport et de péage en Europe et ne génère pas de pénalités de son propre chef. Nous comprenons votre frustration et nous vous encourageons à nous contacter directement à evidence@epcplc.com avec les détails de votre paiement afin que nous puissions examiner votre dossier.
Les péages électroniques nécessitent une transmission correcte des données par les sociétés de location de voitures, et dans certains cas, des retards peuvent entraîner des notifications ultérieures. Si vous pensez que des frais ont été appliqués de manière incorrecte, nous sommes disposés à revoir votre cas et à trouver une solution appropriée.
Service client EPC

Noté 1 sur 5 étoiles

Pratiques très douteux

Malgré une voiture enregistré avec EPC qui respecte les besoins ULEZ , je suis débité 1800 livres stg car ils disent les cameras considèrent que ma voiture est un camion . Les pratiques douteux de cette entreprise sont largement connues , et mon expérience est la preuve.

12 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse : Epcplc

Bonjour Bob,
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis.
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Veuillez nous envoyer un e-mail directement à evidence@epcplc.com en mentionnant que vous avez écrit un avis sur Trustpilot.
Nous examinerons cela dès que possible.

Merci
EPC Customer Service

Noté 1 sur 5 étoiles

EPCplc profiteur

EPCplc est une entreprise anglaise qui rachète des amendes difficilement recouvrables et qui en profite pour présenter des frais administratifs mirobolants (et interdits en France). Ils n'ont pas la possibilité de réaliser des poursuites en Europe. Pour résumer, ce sont des vautours qui profitent des gens.

5 mai 2024
Avis spontané
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Réponse : Epcplc

Bonjour Philippe,
Merci d'avoir écrit.
Nous pouvons vous assurer que nous ne sommes pas des profiteurs.
Nous devons comprendre davantage votre réclamation.
Veuillez nous envoyer un email directement à evidence@epcpplc.com et nous enquêterons plus en détail.
Ajoutez toutes les preuves que vous pouvez et mentionnez également que vous avez écrit un avis sur Trustpilot.
Cela facilitera l'identification de votre dossier.
Merci,
EPC Customer Service

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour j'ai aussi reçu un PV de 65…

Bonjour j'ai aussi reçu un PV de 65 centime qui passe à 20 € 81 je pense que c'est une arnaque donc je ne paierai pas confirmez-moi si c'est bien un site arnaque

10 avril 2024
Avis spontané
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Réponse : Epcplc

Bonjour Ricardo,
Merci d'avoir écrit.
Nous pouvons vous assurer que nous ne sommes pas des escrocs.
Nous devons comprendre davantage votre réclamation.
Veuillez nous envoyer un email directement à evidence@epcpplc.com et nous enquêterons plus en détail. Ajoutez toutes les preuves que vous pouvez et mentionnez également que vous avez écrit un avis sur Trustpilot.
Cela facilitera l'identification de votre dossier.
Merci,
EPC Customer Service

Noté 1 sur 5 étoiles

Avons reçu également une contravention

Nous avons également reçu une contravention pour un péage de 17.66 €au Portugal en octobre 2021 majorée à 64.88€ sans explication quelconque. Nous avons un doute sur les destinations notées sur ce PV, et souhaitions les contacter pour avoir des explications. Pas possible sur le site et nous ne pouvons pas appeler car nous ne parlons pas anglais.
Nous remercions toutes les personnes ayant posté tous ces commentaires et informer de cette période de 2 ans. De ce fait, nous ne paierons pas et s'il faut porter plainte contre cette arnaque, nous le ferons.

8 mars 2024
Avis spontané
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Réponse : Epcplc

Bonjour Remee,
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis.
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Veuillez nous envoyer un e-mail directement à evidence@epcplc.com en mentionnant que vous avez écrit un avis sur Trustpilot.
Nous examinerons cela dès que possible.

Merci
EPC Customer Service

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque recouvrement abusif

En décembre 2021J'ai obtenu une réservation d'un véhicule par la Ste BRAVACAR sur Lisbonne. Un véhicule d 'un particulier en très mauvais état mécanique et dangereux m a été sous loué par cet organisme sans me l 'indiquer et en me facturant des frais cautions supplémentaires. J'ai transmis le dossier a mon entreprise CSE "Airbus" qui avait en charge cette location et obtenu le remboursement de ces frais et radiation de leur cote de ce site. Sans aucune alerte préalable sur les 2 dernières années. Décembre 2023, j'ai reçu avis règlement avec courrier enveloppe avec état timbre Suède et IBAN banque Allemande. la référence bancaire IBAN est elle connu et sans risque?

25 décembre 2023
Avis spontané

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