EPIL POINT - Specialisti in Epilazione Laser - EPIL POINT FIRENZE Avis 24

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Viale Francesco Redi 29c, 50144 FIRENZE, Firenze, IT


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Noté 5 sur 5 étoiles

Centro epilpoint, Firenze Viale Redi, Provare per credere! Staff professionale, tecnologia di eccellenza, risultati tangibili incredibili e al di sopra di ogni aspettativa. non ho più peli e sp... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Ho scelto questo centro per l’epilazione laser e non potevo fare scelta migliore! Angelica e Laura sono davvero professionali, preparate e molto attente alle esigenze del cliente. Mi hanno messa subit... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Il personale e' gentile e affidabile. La politica aziendale di Epilpoint e' un po particolare.. non sembra puntare a far sentire i clienti abituali come persone di fiducia Questo mi ha un po deluso

Noté 5 sur 5 étoiles

Esperienza davvero prospettuosa e Efficiente,i Risultati di Un Intervento Professionale stanno dando un buon Risultato(Sono ancora in Atto le mie sedute)….Grazie alla cura dello Staff e alla Loro Prof... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Centre d'épilation laser
  2. Salon d'épilation

Écrit par l'entreprise

EPIL POINT è la prima Catena specializzata in Epilazione Laser con più di 100 centri in Italia. Ci occupiamo esclusivamente di epilazione laser, e lo facciamo con il macchinario più potente al mondo, in esclusiva per i nostri centri. Le nostre specialist sono altamente formate ed attente al benessere dei nostri clienti, garantendo un’esperienza sicura e personalizzata. Siamo stati il primo brand ad introdurre un protocollo di garanzia studiato insieme ad un Comitato Medico Scientifico: Risultati garantiti o non paghi a vita!


Coordonnées de contact

  • Viale Francesco Redi 29c, 50144, FIRENZE, Firenze, Italie

  • +393474506481

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

24 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

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A répondu à 39 % de ses avis négatifs

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Noté 4 sur 5 étoiles

Il personale e' gentile e affidabile

Il personale e' gentile e affidabile. La politica aziendale di Epilpoint e' un po particolare.. non sembra puntare a far sentire i clienti abituali come persone di fiducia Questo mi ha un po deluso

14 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Centro epilpoint

Centro epilpoint, Firenze Viale Redi,
Provare per credere!
Staff professionale, tecnologia di eccellenza, risultati tangibili incredibili e al di sopra di ogni aspettativa.
non ho più peli e sparite le follicoliti da rasatura classica a lametta , creme depilatorie o ceretta.
Nessuna irritazione dopo i trattamenti,
Super in tutto. Consigliatissimo!!!

7 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La ragazza mi ha ustionata

La ragazza mi ha ustionata. in 20 minuti mi ha fatto gambe, inguine, perianale, ascelle e baffetti senza accertarsi che i peli fossero ben fatti con la lametta, non mi ha coperto i nei infatti due o più nei mi si sono schiariti. mi ha ustionato nella zona perianale e sull'inguine. ho sentito molto dolore.

7 octobre 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

Ho scelto questo centro per…

Ho scelto questo centro per l’epilazione laser e non potevo fare scelta migliore! Angelica e Laura sono davvero professionali, preparate e molto attente alle esigenze del cliente. Mi hanno messa subito a mio agio, spiegandomi ogni passaggio del trattamento con grande disponibilità e cortesia. Complimenti davvero a entrambe, lo consiglio senza esitazioni!

1 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de EPIL POINT - Specialisti in Epilazione Laser - EPIL POINT FIRENZE

Siamo felici di sapere che la tua esperienza di epilazione laser sia stata così positiva. Apprezziamo molto il tuo feedback sulla professionalità e attenzione che ti abbiamo dedicato. Grazie per averci consigliato!

Noté 1 sur 5 étoiles

I'm not satisfied

16 septembre 2025
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Réponse de EPIL POINT - Specialisti in Epilazione Laser - EPIL POINT FIRENZE

Gentile,
ci dispiace apprendere la sua insoddisfazione.

La inviatiamo a inviarci un'email a reclami@epilpoint.it al fine di valutare la sua situazione.

Il Team EPIL POINT

Noté 5 sur 5 étoiles

Esperienza davvero prospettuosa,i…

Esperienza davvero prospettuosa e Efficiente,i Risultati di Un Intervento Professionale stanno dando un buon Risultato(Sono ancora in Atto le mie sedute)….Grazie alla cura dello Staff e alla Loro Proffesionalita Specialmente la Angelica che la saluto Calorosamente…

4 août 2025
Avis spontané
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Réponse de EPIL POINT - Specialisti in Epilazione Laser - EPIL POINT FIRENZE

Siamo felici di sapere che la sua esperienza sia positiva e che stia ottenendo buoni risultati. Ringraziamo per aver sottolineato la cura e la professionalità del nostro team.

Noté 1 sur 5 étoiles

Sono dei ladri!!!!

Sono dei ladri!!!!
Ho fatto 10 sedute con loro e ho speso una cifra spropositata, dopodiché mi hanno detto di DOVER fare altre 5 sedute obbligatorie! Così ho dovuto spendere altre centinaia d'euro per un risultato che non vale nemmeno la metà del prezzo richiesto!!!!
Molti peli si sono ripresentati nel giro di poco tempo e loro non si sono degnati neanche di rispondermi!!!!!
NON CI ANDATE!!!!

17 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de EPIL POINT - Specialisti in Epilazione Laser - EPIL POINT FIRENZE

Gentile Patrizia,
ci dispiace leggere la sua recensione e ci preme fare alcune precisazioni. Il protocollo Epil Point prevede un percorso minimo di 15 sedute, indispensabile per poter valutare correttamente l’efficacia del trattamento. Naturalmente, la decisione di proseguire resta una libera scelta del cliente, ma è importante comprendere che risultati concreti e duraturi si ottengono solo completando il ciclo previsto.
Inoltre, desideriamo sottolineare che offriamo sempre assistenza ai nostri clienti attraverso i nostri uffici. Dopo una verifica interna, non risulta alcuna comunicazione o reclamo a suo nome, per cui è possibile che il messaggio non sia pervenuto correttamente.
Restiamo comunque a disposizione per approfondire la situazione e trovare insieme una soluzione. Può contattarci direttamente ai nostri recapiti ufficiali, sarà nostra premura ascoltarla e fornirle il supporto necessario.
Cordiali Saluti,
TEAM EPIL POINT

Noté 1 sur 5 étoiles

Non andate da loro, per carità!!!

Non andate da loro, per carità!!!!
I signori qui presenti, pur avendo una clientela costituita prevalentemente da donne, non specificano che l'eventuale assunzione di un farmaco come la pillola anticoncezionale (assunta per ovvie ragioni solo dal sesso femminile) durante o dopo la fine del trattamento, può comportare una DRASTICA ricomparsa dei peli!!!
Fatto presente la cosa all'ufficio reclami questi si sono semplicemente giustificati dicendo che "non potevano immaginare". Per di più, hanno ignorato e stanno continuando a ignorare le mie successive mail.
Ho speso una VALANGA di soldi per avere la metà del risultato che mi era stato promesso all'inizio!!!
Quindi, fate un favore a voi stessi ed evitateli come la peste!!!

15 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de EPIL POINT - Specialisti in Epilazione Laser - EPIL POINT FIRENZE

Gentile Sig.ra,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso il suo feedback. Ogni osservazione, anche critica, rappresenta per noi un’opportunità preziosa di crescita e miglioramento.
In merito alla situazione da lei segnalata, desideriamo precisare che durante la consulenza iniziale viene compilata insieme al cliente una scheda anamnestica, in cui vengono richieste informazioni fondamentali per valutare l’idoneità del cliente al trattamento di epilazione laser. Tra queste, viene espressamente domandato se vi siano patologie in corso o l’assunzione regolare di farmaci.
Al momento dell’acquisto, tali informazioni non risultavano segnalate, né era possibile prevedere un’eventuale assunzione futura del farmaco da lei successivamente menzionato. Una volta che è stata comunicata tale informazione, le sono state prontamente fornite tutte le indicazioni del caso.

Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e porgiamo cordiali saluti.
EPIL POINT

Noté 5 sur 5 étoiles

Prova gratuita

Per adesso ho fatto una prova gratuita e questo mi fa considerare l'impegno che mette il personale per conquistare nuovi clienti.

19 avril 2025
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Grazie per la sua recensione positiva! Siamo felici che abbia apprezzato la nostra prova gratuita. Ci impegniamo a fornire un servizio eccellente e siamo lieti di sapere che il nostro team si è dimostrato professionale e disponibile.

Noté 2 sur 5 étoiles

Prima esperienza

Mi avevano parlato di kit
Ma una piccola bustina per tutte le sedute nn e abbastanza

12 avril 2025
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Capisco la tua delusione. La quantità di prodotto potrebbe non essere stata sufficiente per le tue esigenze. Ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità e apprezziamo il tuo feedback.

Noté 5 sur 5 étoiles

Servizio cordiale e indolore

Personale gentile. Bel posto con letto riscaldato per un maggiore comfort.
Un po' di confusione per quanto riguarda il rinvio dell'appuntamento via WhatsApp.

7 février 2025
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Grazie per la sua recensione positiva! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la gentilezza del nostro team e il comfort del letto riscaldato. Ci scusiamo per la confusione riguardo al rinvio dell'appuntamento via WhatsApp. Cercheremo di migliorare la nostra comunicazione in futuro.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super!

Tutte le ragazze dello staff sono gentilissime e competenti!
Ti spiegano con chiarezza e ti mettono a tuo agio.
Macchinari super moderni e ambiente immacolato.
Grazie!

5 janvier 2025
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Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici di sapere che ha apprezzato la gentilezza e la competenza del nostro staff, la chiarezza delle spiegazioni e l'ambiente accogliente. Apprezziamo molto il suo feedback positivo!

Noté 1 sur 5 étoiles

Ho dovuto pagare 90 euro in anticipo…

Ho dovuto pagare 90 euro in anticipo per un pacchetto di 10 sedute x 4 peli nel mento non avevo contanti e usato il bancomat quando in realtà fate promozioni a 9,90 euro a zona, io avevo fatto richiesta di quello la prima volta che andai e parlai con Madalina che ieri sera non c'era. Poi vedrò il risultato ma non è un prezzo basso

20 décembre 2024
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Réponse de EPIL POINT - Specialisti in Epilazione Laser - EPIL POINT FIRENZE

Gentile Cliente,la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace che ci sia stata confusione in merito alla promozione e comprendiamo il suo disappunto. È nostra priorità garantire chiarezza e trasparenza su prezzi e pacchetti, e faremo il possibile per migliorare la comunicazione interna ed esterna.

Le promozioni variano in base a diversi fattori, ma vogliamo assicurarci che ogni cliente riceva il trattamento più adatto alle proprie esigenze. La invitiamo a contattarci direttamente, così da poter rivedere insieme la sua situazione e trovare una soluzione che la soddisfi pienamente.

Siamo certi che, con il tempo, potrà apprezzare i risultati del trattamento. Nel frattempo, siamo sempre a disposizione per qualsiasi chiarimento.

Grazie per la sua fiducia e per averci permesso di migliorare.

Noté 1 sur 5 étoiles

Poca correttezza nessun risultato

Trattamento di Epilazione schiena completa su uomo analisi del pelo e dichiarati risultati che sono spariti completamente dopo poco più di un mese ricrescita totale e addirittura a righe
Chiedono di pagare per 1 altro anno di trattamenti
Soldi buttati
Poco professionali

1 août 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Perfetta

Mi sono trovata benissimo con il personale ed il laser è servito tantissimo!

21 novembre 2024
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Siamo lieti di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro personale e che il laser ti è stato di grande aiuto. Grazie per la tua recensione!

Noté 1 sur 5 étoiles

Azienda pessima servizio ancora peggio

L'azienda in questione offre pacchetti epilazione laser da 10 sedute con garanzia e poi alla nona seduta, ripropone ulteriori 5 sedute al fine di avere la garanzia certificata con un ulteriore costo addizionale di 500/600 Euro, in quanto le 10 sedute non riescono a garantire il risultato, ciò adducendo la colpa ad una dipendente, e non assumendosene la totale responsabilità. Le dieci sedute non hanno dato risultato sperato perchè anche il servizio laser ad ogni seduta era molto blando e superficiale.
A causa del vostro disservizio ho speso 1500 Euro per non avere nessun risultato.
La Vostra azienda necessita dei veri e propri " assistenti sociali".

11 août 2024

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