EPIL POINT - Specialisti in Epilazione Laser Avis 

Ho effettuato con loro il trattamento di epilazione laser nel 2022 acquistando un pacchetto di 10 sedute, poi ad Aprile 2023 ho acquistato, sotto consiglio della responsabile del centro, un altro pacchetto di 10 sedute per il mantenimento, del quale l'ultima seduta è stata effettuata a Maggio 2025. Ora mi è stato detto che non posso usufruire delle ultime sedute che mi sono rimaste perchè il pacchetto sarebbe scaduto e che da contratto avrebbe validità un anno (cosa che non mi è stata mai riferita).
Ma io mi chiedo se era così, ovvero che vale questa regola del contratto, perchè ho fatto sedute fino all'anno scorso? Essendo poi di mantenimento, sarebbe impensabile utilizzarle tutte in un anno, un controsenso se il loro metodo debba essere efficace per la rimozione dei peli...
Ho provvedo ad inviare una mail di reclamo e mi hanno risposto così: Gentile Sig.ra,

La ringraziamo per averci scritto e per aver condiviso in modo dettagliato la Sua esperienza presso uno dei nostri punti vendita.

Comprendiamo il Suo disappunto, tuttavia, risulta necessario fornirLe alcuni chiarimenti in merito alle condizioni contrattuali applicate ai nostri servizi. Desideriamo precisare che tutti i pacchetti e gli abbonamenti offerti dalla nostra Azienda, in linea con le ordinarie prassi commerciali del settore, prevedono una durata annuale decorrente dalla data di acquisto. La previsione di una scadenza è un elemento strutturale dei nostri servizi e risponde a esigenze organizzative, gestionali e fiscali; non è pertanto possibile prevedere la vendita di pacchetti atemporali o privi di termine di utilizzo.

Le condizioni generali di vendita adottate dalla società sono esplicate espressamente all'interno dei nostri contratti, contratto da Lei sottoscritto come in allegato. Pertanto, mediante la sottoscrizione al contratto, ha manifestato la piena e libera adesione allo stesso sottoponendosi alle relative clausole. Per massima trasparenza e chiarezza, Le riportiamo l' art. di riferimento:

Art. 7. Durata e Rinnovo dell’iscrizione al Centro 7.1. Il pacchetto ha validità di 12 mesi, trascorsi i quali il cliente e suo avente causa non potrà più usufruire di eventuali cicli di trattamento non effettuati. 7.2. In caso di decadenza del pacchetto, il cliente o suo avente causa non avrà diritto al rimborso ai cicli di trattamento non effettuati. 7.3. La volontà di rinnovare il contratto deve essere espressa: le parti escludono la possibilità di una proroga automatica o di un rinnovo tacito del contratto. 7.4. La durata del pacchetto non potrà essere superiore a 12 mesi.

Restiamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti,

cordiali saluti.
Contratto che non è stato mai allegato alla mail di risposta. In attesa di documentazione richiesta che non mi è stata ancora condivisa via mail (necessaria per procedere legalmente).

Personale molto professionale e cordiale.
Centro consigliato.

Ho fatto il trattamento presso Centro Epilazione Laser e devo dire che l’esperienza è stata davvero eccellente!
Personale super professionale, gentile e sempre disponibile a spiegare tutto nei minimi dettagli. Già dalle prime sedute ho visto risultati incredibili: pelle liscia, pochissimi peli ricresciuti e nessuna irritazione.

L’ambiente è pulitissimo, moderno e molto accogliente, ti fanno sentire subito a tuo agio. Ho apprezzato tantissimo anche la puntualità negli appuntamenti e l’attenzione verso il cliente.

Consiglio questo centro a chiunque voglia iniziare un percorso di epilazione laser serio ed efficace. Una delle migliori scelte che abbia fatto, qualità davvero altissima! ⭐⭐⭐⭐⭐

Tutto ok, esperienza pià che positiva, personale inoltre molto professionale, gentile e cortese.

Quello che rende questo centro davvero il top è soprattutto il lavoro di Orsola, Angela e Fabiola: professionali, gentili e sempre disponibili. Una menzione speciale per Orsola, super qualificata, attenta e capace di mettere i clienti a proprio agio. Servizio eccellente e ambiente accogliente. Consigliatissimo!

Esperienza fantastica,mi sono trovata benissimo. Il personale eccellente e gentilissimo

Consiglio a tutti questo centro, Annarita e Maria sono bravissime e simpaticissime. Ho avuto da subito i risultati.

Frequento il centro di casoria da circa 3 anni e posso dire con certezza di essermi trovata sempre benissimo. In tutto questo tempo ho trovato professionalità, competenza e soprattutto grande attenzione verso il cliente. Il personale è sempre gentile, disponibile e capace di mettere a proprio agio fin dalla prima seduta.

Mi sono trovata bene, già dopo due risultati all'inguine ho riscontrato degli esiti positivi ed oggi inizio anche una nuova parte del corpo: la gamba. Sono felice della mia esperienza e la consiglio

Sono ormai cliente epilpoint da 2 anni e posso dire che ogni trattamento effettuato ha avuto degli ottimi risultati. Personale competente e sempre disponibile.

Mi sono trovata benissimo e sto avendo ottimi risultati. Grazie a Sabrina e al centro epil point di Marigliano.

The staff changes too often. The girls that i have always found at the center in corso Amedeo (Livorno) so far have been kind and efficient, but today unfortunately i met this Elisa, apparently the last new member of the staff, who was so unpolite and arrogant that i had to leave without even getting the treatment done. She never even looked at me while talking.
I recently spend money for other treatments there, but until this Elisa will be working there, i will never go and i really do not reccomend it to anybody.

Sono alla mia settima seduta di laser in questo centro e sono davvero soddisfatta dei risultati ottenuti. Avevo provato un altro centro senza risultati, ma qui da EpilPoint c'è cortesia, attenzione e alta competenza. In particolare, mi sto trovando benissimo con Valentina, che ha una tecnica davvero perfetta e con lei ho ottenuto grandissimi risultato nelle ultime tre sedute, attenta ad ogni singolo angolo di pelle per far ottenere il massimo dal trattamento. Consiglio il centro e consiglio Valentina!

Pessima esperienza, operatrici brave a fare business, questo l’unico obiettivo del centro. La mia esperienza è stata davvero pessima e deludente sia per quanto riguarda l’epilazione ( ho trattato circa 6 zone per 15/16 sedute ognuna, senza ottenere minimi risultati) sia per quanto riguarda l’onestà. Il concept del centro è quello di una macchina di soldi, il loro unico obiettivo è vendere pacchetti, facendoti credere, costantemente, di trovarti dinanzi ad offerte imperdibili e con breve scadenza, insomma le tipiche da cogliere al volo. Per non parlare poi del fatto che non viene fatta nessuna consulenza preventiva. Ho acquistato diversi pacchetti (presso la sede di Aversa), ma mi sono sentita più un cliente da cui ottenere profitto che una persona da seguire con attenzione. Ho trattato circa 6 zone con 15/16 sedute ciascuna, senza ottenere risultati significativi. Nonostante le promesse iniziali di risultati garantiti e sedute gratuite in caso di mancata efficacia, nulla di tutto ciò si è concretizzato. Grave anche la mancanza di trasparenza: per una delle zone acquistate, dopo aver effettuato solo 4 sedute su 15, mi è stato comunicato che le restanti erano state perse a causa di un cambio gestione.
Inoltre, il personale cambia frequentemente e ho riscontrato poca competenza e scarsa coerenza nelle informazioni ricevute. Dopo due anni di trattamenti senza risultati, alle mie segnalazioni sulla ricrescita dei peli è stato addirittura attribuito a me il problema, sostenendo che le mie lamentele impedissero loro di lavorare correttamente.

Un centro serio dovrebbe offrire un’analisi accurata e un percorso realmente personalizzato, valutando i risultati passo dopo passo, anziché vendere pacchetti standardizzati.

Non mi sento assolutamente di consigliare questo centro.

Ottimo servizio.
Consiglio

Ho acquistato svariati pacchetti viso per trattare più zone del viso ma benché sia in menopausa e non abbia nessun tipo di problema ormonale alla fine del percorso non ho ottenuto praticamente nessun risultato. Dopo 30 giorni dal decimo trattamento sto al punto di partenza.

La mia esperienza con questo centro estetico è stata purtroppo molto deludente. Le aspettative iniziali erano alte, anche per le promesse e le garanzie fatte durante la consulenza, ma nei fatti i risultati non sono stati quelli prospettati.
Ho seguito il trattamento per circa 2 anni, effettuando oltre 20 sedute e rispettando scrupolosamente tutti i protocolli indicati. Nonostante questo impegno, i risultati non sono stati soddisfacenti: in alcune zone i peli sono tornati come prima in meno di tre mesi, mentre in altre stanno gradualmente ricrescendo.
L’atteggiamento apparentemente amichevole si è rivelato poco autentico: quando emergono problemi, l’unica soluzione proposta è quella di acquistare ulteriori sedute. Dopo tutto questo percorso, sentirsi dire che servono ancora altre sedute per ottenere risultati migliori è stato frustrante e poco corretto.
In più continuo cambio di personale e scarsa professionalità.
NON LO CONSIGLIO!

Assolutamente soddisfatta del trattamento e dei risultati ottenuti…. La gentilezas e la cordialita’ delle ragazze del centro e’ da nn sottovalutare … allá luce di tt consiglio vivamente il centro epilpoint di Nola❤️

Personale gentile e competente. Ho ottenuto ottimi risultati dalle prime sedute. Se avete la possibilità di intraprendere un percorso di epilazione laser, fatelo, non ve ne pentirete!

Seri e buona esperienza pesa