Ikke noe tvil om at dem har gode produkter. Men om noe skulle ryke før garantitiden, så bruker dem alle triks i boka for å unngå å reparere eller i det hele tatt se på det. Etter tre besøk for å prøv... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Utrykte min nød og forklarte problemet med min mack til to representanter hos Elkjøp i Sandvika (der jeg kjøpte macken). Deres interesse /løsningsorientering var begrenset. Så også deres hjelp. Takk... Voir plus
Greie priser og god service, men utvalget er veldig tynt for eldre enheter som som bidrar til en usunn kultur med å alltid måtte oppgradere. Jeg har f.eks. ikke muligheten til å oppgradere til en enhe... Voir plus
Jeg trengte en ny macbook pro og kontaktet Eplehuset på chat. Jeg fikk rask hjelp og ble stilt en rekke spørsmål om mitt behov osv. Maskinen jeg fikk tips om å gå for passet mitt behov perfekt. Jeg va... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Agence de consultants commerciaux et informatiques
- Conseiller pédagogique
- Grossiste en accessoires électroniques
- Service de réparation de matériel électronique
Écrit par l'entreprise
Eplehuset er Norges eneste Apple Premium Partner. Det beste stedet å oppleve Apple sine produkter i Norge, med butikker over hele landet og sertifiserte reparasjoner. Fra Bergen til Tromsø, vi er her for å hjelpe og inspirere deg. Spør oss om Apple-produkter, få demo og hjelp til å velge. Rådgivere og tekniske konsulenter – eksperter på Apple for bedrifter. Vi hjelper ledere og ansatte å lykkes. Vårt mål er bedre læring for alle. Enten du er skoleleder, IT eller lærer - snakk med en pedagog i dag.
Coordonnées de contact
Travbaneveien 1, 7044, Trondheim, Norvège
- 73 20 24 00
- kundesenter@eplehuset.no
- www.eplehuset.no
2,9
Moyen
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Unngå å bestille fra dem om du kan.
Bestilte ipad pro fra dem. Kjøpte hjemlevering. Men de sendte den til en postboks langt unna mitt hjem. Kontaktet dem og sa jeg ikke kan hente den så langt unna. I tillegg er det -14 grader. I følge Apple sine sider vil produktets batteri bli dårligere av å være ute i under 0 grader. De ignorerte dette da jeg sa fra og sa at de skulle høre med distribusjonsavdelingen, som jeg aldri fikk noe svar fra. Jeg måtte spørre venner om tjeneste om å få hentet den før natten frøs til. Jeg fikk heller aldri penger tilbake for ekstra fraktkosnadene jeg betalte for. Dette stjal de. Og ikke sa de beklager heller. Dette var veldig skuffende for å kjøpe en av deres dyreste varer, også får man denne kundeservicen. Unngå å kjøpe fra dem om du kan. Anbefales ikke denne opplevelsen til andre.
Redigert: Eplehuset svarte: Vi har gratis frakt på alle varer og et vemmelig smil. Men det koster ekstra å få det levert hjem til døren. Da er det ikke gratis. De stjal dette fra meg og svarer vemmelig tilbake. Nå kan dere alle se hva slags ekkel oppførsel de svarer selv på denne anmeldelsen. De sier ta kontakt om du lurer på noe. Ville du tatt kontakt når de svarer ignorant og feil som dette? Som sagt, anbefaler ikke slik opplevelse til noen andre.
6 février 2023
Avis spontané
Réponse de Eplehuset
Hei, takk for anmeldelsen. Så leit å lese om opplevelsen din. Vi har gratis frakt på alle varer :) Ta kontakt om du lurer på noe! Med vennlig hilsen Line, Eplehuset
Redigert: Ta kontakt med vår leder på kundesenteret stein.ihle.pedersen@eplehuset.no om du mangler en refundering så hjelper vi deg gjerne! - Line
Jeg var innom Eplehuset på Strømmen for…
Jeg var innom Eplehuset på Strømmen for å få hjelp til min helt nye Apple Watch som ikke fungerte som den skulle.
Der var de helt uvillige til å hjelpe. De var mest opptatt av å fortelle at hvert ord og sekund de brukte på meg kostet meg penger, dette til tross for at butikken praktisk talt var tom.
Det var som sjef og ansatt var kompetanseløse, ettersom de ikke engang ville prøve å se om hva som kunne være galt. (Jeg hadde før koblet telefon og klokke sammen i flere forsøk.)
Det tok en annen person i et seriøst firma (Elkjøp) noen raske minutter å finne feilen og løse problemet.
Eplehuset, og spesielt sjefen i dette tilfellet, er kundefjerne og mest opptatt av å vinne en diskusjon, ikke gi service tiltros for det er deres produkt og fremdeles tjene penger.
20 février 2023
Avis spontané
Réponse de Eplehuset
Hei, takk for anmeldelsen. Dette var utrolig lei lesing for oss, det er på ingen måte slik vi ønsker å bli oppfattet eller at opplevelsen hos oss skal være. Vi jobber for å finne ut hvorfor du sitter igjen med denne erfaringen - og beklager. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din. Med vennlig hilsen Line, Eplehuset
Gale og diffuse tilbakemeldinger
Gale og diffuse tilbakemeldinger! Ikke bra i det hele tatt! Kommer til å holde meg langt borte fra Eplehuset i fremtiden! Vil advare mine kontakter! ☹️
21 février 2023
Réponse de Eplehuset
Hei, takk for anmeldelsen. Beklager at du har hatt en dårlig opplevelse, noe vi kunne tenkt oss å høre mer om i detalj. Send meg gjerne en mail til line.ludvigsen@eplehuset.no så tar jeg en titt på saken :) Med vennlig hilsen Line, Eplehuset
Grei og kjapp kundebehandling.
9 février 2023
Leveringstid var lang
Leveringstid var lang.
Dere spør om opplevelsen var bra lenge før bestilte artikler er kommet kunde i hende......
Ellers var det å bestille enkelt.
31 janvier 2023
God service og god og positiv betjening.
22 janvier 2023
Very good and fast service
Very good and fast service on eplehuset Trondheim solsiden
27 janvier 2023
Avis spontané
Enkel klikk & hent på nettsiden og…
Enkel klikk & hent på nettsiden og hentet ut varen i lokal butikk.
9 janvier 2023
Jeg fikk raskt svar på det jeg spurte…
Jeg fikk raskt svar på det jeg spurte om. Selv om varen ikke var tilgjengelig da jeg bestilte, men jeg fikk den levert med en gang den kom inn på lager.
15 décembre 2022
Meget hurtig levering.
1 janvier 2023
Meget rask og god support.
3 janvier 2023
Ryddig og greit
5 janvier 2023
Enkel bestilling og rask levering
Enkel bestilling og rask levering, og oppfølging om pakken hele veien
1 janvier 2023
Super nice service
Super nice service, fast answer on the chat.
Friendly and very good staff at the store.
8 janvier 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.