ERES - Groupe Chanel Avis 9

J’ai acheté deux maillots de bain Eres pour un budget d’environ 800 €.
   •   Le premier a été porté deux semaines (pas quotidiennement).
   •   Le second moins de 8 fois.

Bien qu’ils aient été achetés il y a quelques années, la qualité du tissu s’est révélée extrêmement décevante : les élastiques et les bretelles se sont totalement détendus, rendant les deux modèles inutilisables.

La boutique Eres du marais m’indique que le SAV n’est assuré que les deux premières années, alors même que la vendeuse me précise à mon départ que les modèles sont conçus pour durer 10 ans.
Le constat d’ une telle usure après si peu d’utilisations est inacceptable et en totale contradiction avec la promesse de durabilité.

En tant que cliente ayant investi une telle somme, je trouve ce type de réponse totalement déplacé. À ce niveau de prix, on peut attendre une qualité, durable et en cohérence avec le positionnement haut de gamme de la marque. Des maillots de petite marque sont davantage qualitatif et l’offre ne manque pas…

Qualité du maillot pas terrible
Les élastiques côté culotte se distendent très vite . C’est un défaut de fabrication récurent . J’ai demandé au SAV de changer mon maillot . L’échange a eu lieu avec un paiement car le maillot ayant augmenté, Eres vous fait payer la différence (40€) . Le nouveau maillot à me même défaut . Par contre les vendeuses sont charmantes ! Moralité la qualité n’est pas top . Beaucoup trop Cher, éviter la marque sauf en soldes et encore (!)

Je porte des maillots Eres comme le reste des femmes de ma famille. Mais il faut dire que la qualité déplorable des produits, m’engage à me tourner vers des marques peut être moins connu mais à forte valeur ajoutée. Durée de vie de certains maillots de bain, moins d’un an. Je ne m’étendrai pas sur la supercherie du service client parfaitement rodé à vous expliquer «  comment laver un maillot de bain ». Quand une maison haut de gamme s’offre une politique commerciale pactisant tout azimut , il faut savoir prendre le large.
N’est il pas pas ambigu qu’Eres paye pour faire effacer les avis négatifs sur d’autres supports !