J'ai passé une commande pour un escalier colimaçon extérieur le 25 Mars 2026, délai annoncé 5 semaines mais je comptais sur une livraison vers le 20 Mai en raison des congés du mois de Mai. Nous somme... Voir plus
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J’ai commandé un escalier Minka Venezua de 100cm de diamètre. Les délais de livraison ont été respectés. Les éléments sont bien protégés pour le transport. Aucune pièce ne manquait. Il faut un bon é... Voir plus
Délais de livraison respectés, emballage solide, rapport qualité/prix correspond aux attentes, une fois monté semble robuste, la notice reste franchement un peu légère, mais on y arrive à plusieurs :-... Voir plus
Nous avons acheté un escalier Minka Venezia 100. Très satisfaite de cet achat. Rémi de Escalier-colimacon a été disponible, professionnel et très réactif. Nous avons reçu l’escalier en... Voir plus
3,8
Bien
27 avis
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Une confiance méritée
Un envoi rapide et un emballage lui très qualitatif et minutieux. Un suivi après-vente d'une qualité exceptionnelle de gentillesse et d'efficacité ! Vendeur de confiance en tout point !
8 octobre 2024
Avis spontané
Très professionnel et compétent
Accueil très professionnel.
A l'écoute des besoins et de très bons conseils.
10 juin 2024
Avis spontané
Entreprise sérieuse et réactive
Entreprise sérieuse et réactive. De bon conseil
30 mai 2024
Avis spontané
Escalier Minka en 100 cm
J'ai commandé un escalier en 100 cm de diamètre. Livraison à la date prévue, bon conditionnement. Minka avait oublié quelques accessoires, j'ai contacté la Sté Escalier Colimaçon qui a bien géré le problème et m'a adressé les accessoires manquants. Un seul petit bémol, il faudrait améliorer la notice de montage, un peu légere pour un simple bricoleur.
2 février 2024
Avis spontané
Bon rapport qualité/prix.
Bonjour, commande d’un escalier MINKA diamètre 100 qui m’a été conseillé par le représentant de la marque du site escalier-colimaçon.com.
Le représentant connaissait parfaitement les produits et je n’ai eu aucune hésitation pour la commande.
Livraison de l’escalier dans le délai prévu (environ 15 jours) avec rdv du transporteur qui a maintenu son heure de passage.
Lors de la pose, le produit est de qualité mais j’ai dû faire intervenir le SAV.
J’ai contacté la société escalier colimaçon.com, le représentant de la marque MINKA a effectué toutes les démarches pour régler le SAV (Exemple : réponse à un mail le jour de la nouvelle année).
Après tous ces arguments je recommande le site escalier colimaçon.com pour leur professionnalisme.
Si besoin d’un nouvel escalier, je passerai toujours par ce site car le rapport qualité/prix est nickel.
2 décembre 2023
Avis spontané
Minka n'assume pas ses erreurs
Je souhaite partager mon expérience avec la marque Minka et le distributeur Escalier Colimaçon. J'ai commandé un escalier Minka de 120 cm de diamètre pour 1300 euros. Cependant, à la livraison, j'ai découvert que le modèle reçu n'avait qu'un diamètre de 100 cm. Devant l'urgence de ma situation et l'impossibilité d'attendre un remplacement pendant trois semaines, j'ai contacté Escalier Colimaçon pour résoudre le problème.
Minka avait initialement offert une remise de 75 euros, ce qui me semblait insuffisant au vu de l'erreur et du coût total de l'escalier. Escalier Colimaçon, en revanche, a été très compréhensif et s'est efforcé d'obtenir une compensation plus juste pour moi. Finalement, j'ai été indemnisé à hauteur de 150 euros par Escalier Colimaçon, mais Minka n'a pas modifié son offre, ce qui est regrettable étant donné qu'ils sont à l'origine de l'erreur.
Je tiens à remercier Escalier Colimaçon pour leur soutien dans cette situation.
1 juillet 2023
Avis spontané
Commande reçue dans le délai
Commande reçue dans le délai
qualité du produit correct.
28 avril 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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