la tv ne marche déjà plus au bout de 2 semaines...
aucun service après-vente chez etendencias (ils vendent au Portugal mais ils ne peuvent pas appeler un numéro portugais, par ailleurs ils ne parlent ni français ni même anglais et vous raccrochent au nez). La tv que j'ai acheté est tombée en panne 2 semaines après son achat. Il faut s'adresser directement à la marque pour le service après-vente qui m'a dit que si je l'avais acheté dans un magasin d'électro-ménager j'aurais eu le remplacement de ma tv par une neuve mais que dans ce cas présent ils allaient la réparer et que pendant le temps de la réparation je n'aurai pas de prêt d'une tv de remplacement. Cela fait déjà 10 jours qu'elle est en réparations.
La tv est toujours en réparation chez LG, ils recevront l'écran qui doit être changé le 12 mars. Ce qui fera un mois de réparation sans tv de courtoisie ni de la part de etendencias ni de LG. Une tv à 1600€ qui aura marché 15 jours.
Réponse de Etendencias
Buenos dias, Hemos revisado su caso segun vemos el articulo presenta un defecto de funcionamiento. Segun nos indica esta incidencia esta siendo tratada por el servicio técnico de LG. ¿Puede indicarnos si continua con la incidencia o el estado de la misma?