Expert gruppo Somma - Pontecagnano Avis 8

TrustScore 3.5 sur 5

3,3

Via Antonio Pacinotti, 84098 Pontecagnano Faiano, Salerno, IT


Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 2 sur 5 étoiles

sono stata al negozio expert nel centro commerciale maximall di pontecagnano , con il mio compagno sabato pomeriggio. Tutto bene i ragazzi carini , preparati e gentili ma siamo dovuti scappare via s... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

" sono stato al negozio expert nel centro commerciale maximall di pontecagnano , con la mia compagna, sabato pomeriggio. Tutto bene i ragazzi carini , preparati e gentili ma siamo dovuti scappare vi... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Il 5/01ho acquistato un dyson airwrap al costo di €499 il 07/01 dopo averlo provato una sola volta e aver capito che il prodotto non era consono alle mie esigenze ho chiamato il negozio e chiesto se... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nonostante ci siano altre opzioni più vicine a casa mia, come il punto vendita di Nocera Superiore, continuo a recarmi al negozio Expert del Maximall (Pontecagnano) per un motivo semplice ma ess... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'électronique
  2. Entreprise d'électronique

Écrit par l'entreprise

Somma s.r.l. è un’ azienda leader nel campo dell’elettronica di consumo, telefonia mobile ed informatica.


Coordonnées de contact

  • Via Antonio Pacinotti, 84098, Pontecagnano Faiano, Salerno, Italie

  • 0893061180

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

8 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Expert Maximall – Dove la professionalità e la fiducia fanno la differenza

Nonostante ci siano altre opzioni più vicine a casa mia, come il punto vendita di Nocera Superiore, continuo a recarmi al negozio Expert del Maximall (Pontecagnano) per un motivo semplice ma essenziale: Roberto. (Anni fa lavorava al punto vendita di Nocera Superiore ed è lì che l'ho conosciuto, successivamente appena è stato trasferito al punto vendita del Maximall ho iniziato a recarmi lì).
La sua competenza e affidabilità nel settore dell’elettronica sono impagabili, ed è l’unico consulente di cui mi fido ciecamente, non importa se un prodotto sia scontato altrove, preferisco comunque acquistare qui perché so di poter contare sui suoi consigli e sulla sua esperienza per ogni mio acquisto.
Inoltre, la presenza del direttore Cosimo rende l’atmosfera del negozio ancora più piacevole.
Cosimo è una persona squisita, sempre disponibile e attenta alle esigenze dei clienti, un vero esempio di dedizione e passione. Sono convinto che la vera forza di Expert risieda proprio nelle persone che vi lavorano, capaci di costruire un rapporto di fiducia e fedeltà con i clienti che va ben oltre i semplici acquisti.
Persone come Roberto e Cosimo rappresentano la vera forza del punto vendita, perché riescono a costruire una relazione di fiducia e fidelizzazione con i clienti che va ben oltre il singolo acquisto.
Recentemente, ho scelto di acquistare qui due iPhone 16 Pro Max e delle AirPods, e ancora una volta sono uscito dal negozio soddisfatto, convinto di aver fatto la scelta migliore.
Expert al Maximall non è solo un negozio: è un punto di riferimento per chi, come me, cerca qualità e affidabilità, e questo è merito di persone come Roberto e Cosimo che con passione fanno davvero la differenza.

27 octobre 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

sono stata al negozio expert nel centro…

sono stata al negozio expert nel centro commerciale maximall di pontecagnano , con il mio compagno sabato pomeriggio. Tutto bene i ragazzi carini , preparati e gentili ma siamo dovuti scappare via senza comprare nulla perché c'era un caldo assurdo. Il negozio affollato e l'aria condizionata, abbiamo scoperto dopo, essere rotta.

18 mai 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Caldo

" sono stato al negozio expert nel centro commerciale maximall di pontecagnano , con la mia compagna, sabato pomeriggio. Tutto bene i ragazzi carini , preparati e gentili ma siamo dovuti scappare via senza comprare nulla perché c'era un caldo assurdo. Il negozio affollato e l'aria condizionata, abbiamo scoperto dopo, essere rotta.

18 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vergognosi

Il 5/01ho acquistato un dyson airwrap al costo di €499 il 07/01 dopo averlo provato una sola volta e aver capito che il prodotto non era consono alle mie esigenze ho chiamato il negozio e chiesto se fosse possibile fare un cambio (non volevo un rimborso) con altro articolo della stessa marca, mi è stato detto a telefono che si poteva fare entro 7gg con scontrino (che ovviamente avevo).
Vado…la commessa che mi riceve mi chiede se io avevo provato il prodotto e ovviamente le dico di si, a quel punto mi inizia a dire …non lo possiamo cambiare perché lo hai aperto e io ovviamente le dico …certo l ho provato ho visto che non fa per me e voglio cambiarlo …nonostante la perlustrazione di ogni singolo pezzo il prodotto non è stato cambiato, la questione è stata esposta a più commesse, mi hanno negato la possibilità di parlare con il direttore e mi hanno anche presa in giro dicendomi che potevo fare il reso tramite il sito Dyson ( ovviamente una grande bugia perché il reso si fa solo se l ordine lo avessi fatto sul sito) per non parlare della scostumatezza e della presunzione delle 3 commesse che si rivolgevano a me come se le stessi rubando qualcosa.
Vergognoso vi consiglio di acquistare online sempre almeno il diritto di ripensarci lo avete per 30 giorni.

7 janvier 2024
Avis spontané
Logo de Expert gruppo Somma - Pontecagnano

Réponse de Expert gruppo Somma - Pontecagnano

Gentile cliente,

innanzitutto, desideriamo ringraziarla per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sentire che il nostro servizio non abbia soddisfatto le sue aspettative. Vogliamo garantirle che prendiamo seriamente ogni feedback e ci impegniamo a risolvere qualsiasi problema insorto durante il suo acquisto.

Abbiamo esaminato attentamente la sua segnalazione e ci dispiace sinceramente che abbia avuto difficoltà nel cambiare il prodotto. Riteniamo che ci sia stata una mancanza di chiarezza nella comunicazione, e per questo ci scusiamo. Ci rendiamo conto che l'apertura del prodotto potrebbe aver causato malintesi, ma vogliamo sottolineare che il nostro obiettivo è sempre garantire la soddisfazione del cliente.

Dopo un'approfondita verifica, abbiamo constatato che il prodotto da lei restituito presentava alcune incongruenze rispetto alle condizioni originali: il prodotto era già stato utilizzato e l'imballo risultava danneggiato, con la presenza di capelli e senza parti di cartone interni. Tali elementi non rientrano nei nostri standard di qualità e potrebbero aver contribuito alla difficoltà riscontrata nel processo di cambio.

Riconosciamo l'importanza di un servizio clienti cortese e professionale, e vogliamo garantirle che stiamo prendendo provvedimenti per migliorare la nostra gestione delle situazioni simili in futuro. Siamo spiacenti per l'inconveniente da lei subito e speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la sua fiducia.

Per favore, se desidera discutere ulteriormente la sua esperienza o se c'è qualcos'altro su cui possiamo lavorare, non esiti a contattarci direttamente. Apprezziamo il suo tempo e la sua franchezza nel condividere la sua esperienza, e ci auguriamo di poterla assistere nel modo migliore possibile.

Cordiali saluti,

STAFF

Noté 4 sur 5 étoiles

Personale disponibile

Sono stata oggi nello store di Pontecagnano al maximall per un problema su un acquisto
All'inizio c'è stata un po' di incomprensione tra me e una commessa.....poi è intervenuto un ragazzo moro e con la barba scura credo che fosse un responsabile era nel reparto telefonico è stato di una grande gentilezza e disponibilità cercando di risolvermi il problema....me lo ha risolto e gli sono molto grata gentilissima anche la signora in cassa....mi dispiace che non conosco i loro nomi....ma sicuramente hanno fatto in modo di essere ancora cliente Expert
Ci dovrebbero essere più persone disponibili e gentili come loro.....ma non tutti sono così 😞😞

16 février 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Grazie mille!!

Da mesi il mio punto di riferimento!
Prezzi e assistenza clienti ottima!
In particolar modo ringrazio Marta e Fiorella del punto di pontecagnano presso il Máximall per avermi aiutato e consigliato dalla scelta ai pagamenti!

1 février 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Il mio negozio di riferimento da anni!

Quando devo comprare un prodotto di elettronica o un elettrodomestico vado sempre da Expert Somma , in particolar modo allo store di Pontecagnano ho sempre trovato garbo qualità e cordialità, sempre seguito e coccolato in ogni mio acquisto.
Ho avuto modo di provare anche L app consigliata ed è stato molto comodo prenotare un articolo comodamente da casa per poi semplicemente ritirarlo in negozio.

5 stelle sono poche, complimenti a tutti!

13 janvier 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus