Faber Comfortvloer Avis 

Super tevreden met het resultaat. Ze komen hun afspraken na. De planning van onze nieuwe vloer stond al 2 maanden van te voren vast en er is niks aan veranderd. Goede communicatie en vakkundige mensen!

Voor het eerst zaken met Faber gedaan voor een klant van mij . Heldere communicatie ,nette werklui ik en alles netjes schoon achter gelaten dus super tevreden ! En de klant ook !

van Begin tot het einde, fijn contact , snelle service, netjes gewerkt. Wij zijn heel tevreden, absolute aanrader.

Fantastische service en snelheid! Was verrast hoe soepel alles is gegaan voor mijn vloer en vloerverwarming. Mega blij met resultaat en extra dank aan Rik die alles top heeft begeleid!

Ik wil jullie hartelijk danken voor de zeer nette uitvoering van het werk!

Het uitbrengen van de offerte, de plaatsing van folie, het storten van het schuimbeton, de plaatsing en aansluiten(!) van de vloerverwarming en de eindafwerking van de dekvloer verliep buitengewoon vlot en nauwkeurig.
Daarnaast werd alles schoon en opgeruimd opgeleverd! Echt top, zeker omdat wij dit vaak anders meemaken.

Nogmaals dank en zien jullie graag terug op een volgend project!

Met vriendelijke groet,
Peter Julien
Aannemingsbedrijf Julien, Reeuwijk

Uitstekende beoordeling vanwege de uitstekende service. Een service die helaas nodig was nadat er een probleem zich voor deed dat niet tijdens het aanbrengen van de comfortvloer werkzaamheden was geconstateerd. De details achterwegen latend, een tegenslag in dit soort werkzaamheden is vervelend voor de tijd die het nodig heeft en daarmee zijn invloed op de gehele planning van een groot renovatie project. Door constructief het gesprek te voeren en het feitelijk te houden hebben we met Faber een samenwerking tot herstel gecreëerd en gerealiseerd. Faber heeft zelf door deze manier van samenwerken in mijn geval kosten op zich genomen die buiten de voorwaarden vallen. Het bereidt zijn tot herstel en beyond is kenmerkend voor een volwassen bedrijf. Het is nu tijd voor mij om Faber te trakteren op een goede taart als blijk van waardering. Van iets wat lastig is iets moois maken is een kunst,dat is gelukt! Mijn dank voor de samenwerking tijdens dit traject naar Dirk en Mark die de bedrijfsvoering in handen hebben. Rouz speciale dank voor de hulp en samenwerking door jou gegeven, je bent een topper.

Een Faber comfortvloer besteld en van A tot Z goed geregeld. Bij elke levering werd half uur van te voren gemeld dat ze er aan kwamen. Ze werken schoon, netjes en snel. We wonen er nu twee maanden en ik heb nog nooit zo’n heerlijke constante temperatuur gevoeld. Houd warmte ook lang vast.
Kortom een aanbeveling.

Eind 2020 zijn wij in contact gekomen met Faber over het aanbrengen van schuimbeton icm vloerverwarming. Prima service op het gebied van informatie geven en terugkoppeling waren we snel overstag. Tijdens de verbouwing in september 2021 hebben we nog extra support gekregen om alles perfect voor te bereiden daarbij ook de super medewerking om de planning aan te passen waardoor wij extra tijd hadden voor de verbouwing. Alles perfect geregeld en uitgevoerd. Wij merken reeds dat de temperatuur in de kamer, ondanks dat we nog bezig zijn, veel langer constant blijft en zeer aangenaam is. Gezien de huidige energie markt hadden we geen beter moment kunnen uitkiezen. Extra opmerking vind Ik de kennis aan bereidheid tot meehelpen en meedenken. Top service

Als aannemer meerdere keren laten doen door Faber . Uitstekende vakmensen , timing,prijs,en informatie hulp 👍👍👍👍
Het kan niet beter!!!!!
Dus ik raad aan maak een afspraak!!!
Gr Hans koning

Wij zijn erg tevreden over onze nieuwe Faber Comfortvloer. Er werd vriendelijk en snel gehandeld. Zeker aan te raden, met extra complimenten aan de stortploeg uit Katwijk!

Zoals je aan de aantal sterren kunt zien die ik geef ben ik dus niet tevreden!
Diegene die hier kwam om een offerte te maken kon het geweldig vertellen, maar helaas is de praktijk anders uitgevallen.
De communicatie met dit bedrijf is erg belabberd! Dit heeft ons veel tegenslag bezorgd en uiteraard ook veel stress.
Als ik bel met een vraag en zeg dat ik bang ben dat het niet goed komt krijg ik het antwoord: wij zijn een professioneel bedrijf! Nou, ik heb dat niet echt gezien!

minpunten:
- slechte communicatie planning
- geen strakke vloer
- geen duidelijke richtlijnen waar de vloer aan moet voldoen
- weinig ruimte voor probleemoplossingen, iig niet bevredigend voor ons
- komt belofte niet na ("als er vragen zijn of problemen, bel mij dan en ik kom langs." Dit werd gezegd door de man die de offerte kwam maken. Toen wij belden of hij kon komen was meneer in het buitenland op vakantie en kon er geen vervanger komen. Jammer, want als er wel iemand was geweest had ons dat veel leed bespaard).

pluspunten:
- de werkmannen waren over het algemeen vriendelijk
-.......

Ik raad dit bedrijf zeker niet aan!

De vriendelijke mannen mannen hebben topwerk geleverd. Kwaliteit en goede service.

Geweldige uitvoerders van Faber! In opties denken en hard werken, bedankt

Planning en communicatie hierover erg goed.
Personeel is deskundig en vriendelijk.
De vloer is perfect vlak en de vloerverwarming is een weldaad in huis. Zou dit iedereen aanraden.
Eindelijk van die radiatoren aan de muur verlost.

Prima werk. Alles volgens afspraak prima verlopen. Vloerverwarming werkt uitstekend.

Professioneel bedrijf met toegewijd en ervaren team. Faber is een van de weinige partijen die op dit moment een totaaloplossing biedt van vloerverwarming in combinatie met schuimbeton. De prijsstelling is aan de hoge kant in vergelijking met andere leveranciers voor het bestellen van losse onderdelen (schuimbeton, vloerverwarming, anhydriet) maar het hebben van een aanspreekpunt biedt meer zekerheid voor kwaliteit en minder regelzorg.

Voor additioneel (standaard)werk zoals het leggen van de vloerfolie en verwijderen houten (vloerbalken)constructie, uitmeting en (na)schuren rekent Faber relatief hoge prijzen voor diensten die ook gewoon goed door een ervaren aannemer kunnen worden uitgevoerd (maar aangezien de klant hier keuzevrijheid in heeft is dit ook prima te rechtvaardigen).

Voor de zekerheid hadden wij voor onze vloer (ca. 70m2) de dure maatvoerings-optie (ca EUR 450) gekozen als verzekering tegen evt. eigen meet-of maatvoeringsfouten.

Het storten van het schuimbeton is bij ons vlekkeloos en naar tevredenheid verlopen evenals het aanbrengen van de noppenplaten en vloerverwarming.
Bij het anhydriet was er echter een rekenfout gemaakt en door een tekort aan anhydriet op de stortwagen (laatste rit van die dag) kon er niet voldoende en moest er een week later een tweede storting gepland worden, hetgeen voor vertraging in ons bouwplan heeft gezorgd (omdat de anhydrietvloer nog 6-8 weken nadien moet drogen) en een klein hoogteverschil tussen beide vloerlagen. Bij navraag hierover heeft Faber aangeboden deze verhoging te schuren waardoor de vloer over de oppervlakte weer vervolgens bijna geheel egaal was. Ondanks de lange droogtijd en hanteren van verwarmingsprotocol en vochtmeting is er blijkbaar tussen beide stortingslagen is er gedurende een half jaar op de grenslijn van beide stortingen wat extra vocht uit de anhydrietvloer omhooggekomen waardoor een deel van onze (PVC)vloer op die vlek helaas vervangen moest worden.

Ondanks een aantal tegenslagen met het anhydriet een overwegend positieve ervaring, al heeft de keuze voor eentotaalvloerverwarmings- oplossing wel wat meer voeten in de aarde gehad dan wij hadden gehoopt.

Perfecte vloer gelegd!

Ook de communicatie was erg goed. Zeker een aanrader wanneer je de houten balken wil vervangen voor schuimbeton met vloerverwarming en een anhydriet afdekvloer

Van opname, het maken van offerte en uitvoering werkzaamheden zijn wij erg tevreden.
Bij het melden van een (klacht) is er heel erg laks gereageerd, of eigenlijk niet gereageerd uiteindelijk na veel mailen en bellen is er actie ondernomen. Die dan wel weer naar alle tevredenheid is opgelost.

mooi netjes en schoon werk
Snel resultaat en hulpvaardig meedenken met bestaande beperkingen - alkes opgelost
Eerste laag had meer uitgevlakt moeten worden voor gemak bij afwerking en om achteraf correcties te voorkomen en uitleg en instructie vloerverwarming ontbreekt.
Facturatie benadering is bijzonder maar klopt wel

5 sterren zegt genoeg. Alles ging zo als afgesproken, op tijd en klaar in een paar uurtjes ( op het drogen na )