Service après vente inexistant
J'ai acheté un ventilateur plafond le 10/06/2026 HYPE WIFI NOIR avec LED. Mon interlocutrice a été Yvonne chez VAM.DE ou deckenventilator.com. Elle a été efficace pour me vendre l'appareil. Il a été livré quelques jours plus tard. MAIS 1er point négatif : il manquait un colis dont j'ai dû justifier l'absence, cela a duré plusieurs jours. 2ème point négatif : pas de notice de montage en français. 3ème point négatif : la lampe led livrée n'a pas les connecteurs adaptés et ne peut pas être montée. J'ai réclamé le 8/07/26 et Yvonne a confirmé l'erreur par mail en promettant l'envoi des éléments pour correction. Depuis j'attends, j'ai relancé plusieurs fois et même directement en Italie à la maison mère. Je crois que c'est la première fois que je pose un avis négatif mais j'ai dû faire intervenir un électricien. Je trouve le silence de cette entreprise honteux.








