Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Met m’n fiets die ik via upway had aangeschaft, hier terecht gekomen vanuit Hillegom. Had al meerdere fietsenmakers in de buurt gehad die me allemaal niet wilde helpen. Hier werd er geluisterd gekeken en een oplossing bedacht! Snelle service, vriendelijk en kundig personeel ofwel, ik weet met een fiets die gemaakt is en een grote glimlach weer naar huis na een paar dagen. Echt fantastisch
Een dagje fietsen in de Bollenstreek leek in het water te vallen doordat de accu van mijn gazelle in Brabant was blijven liggen. Gelukkig een fietsenwinkel in de buurt. Misschien dat ik er een kan huren?Bij hen kreeg ik zonder probleem een accu mee en heb ik alsnog volop kunnen genieten van de prachtige bollenvelden!
Bedankt voor deze service!
Ineke Schoonen
Ik ben al klant sinds ze aan de andere kant van het spoor zitten. Destijds mijn eerste fiets nog test gereden door de showroom heen. Altijd topkwaliteit en vriendelijk te woord gestaan.
Helaas de eerste review op trustpilot zie ik en dan gelijk een slechte. Ik was jaren lang klant bij deze winkel in Voorhout.
Tot de laatste keer toen ik mijn elektrische fiets voor een servicebeurt bracht. Duidelijk aangegeven geen software update te willen. Werd opgeschreven en doorgegeven. Bij terugkomst toch een update gedaan met een vaag verhaal dat dit moet. Onaangename discussie met de monteur die met een stelling kwam dat een update verplicht was ivm opvoeren. Maar wel toegegeven dat ze een fout hadden gemaakt in eerste instantie. Geen tegemoetkoming en servicebeurt gewoon afgerekend. Ik zou nog worden teruggebeld voor een oplossing maar nooit wat gehoord tot op heden. Me voorgenomen geen fiets hier meer te verkopen.
Mijn moeder van in de 70 had haar gazelle fiets ook daar gekocht 2 jaar geleden. Na het overlijden van mijn vader en feit dat ze wat onvast ter been werd, werd ze bang op deze fiets en wilde hem inruilen voor een lager model. Fiets met 1400km en nog geen 2 jaar oud. Geen krasje te zien en altijd binnen gestaan. Nieuwprijs 2500€ en werd nu nog nieuw verkocht voor €3000. Het aanbod wat ze deden : €900 voor terug deze zgan merkfiets. Schrijf je €800-€1100 per jaar af.
Wat een aanfluiting, voelt respectloos naar jezelf als klant en machteloos. We hebben dit aanbod naast ons neergelegd en deze fiets via marktplaats voor €1800. Zo ga je niet met klanten om. Komt ook nog eens bij dat ze 2 jaar geleden mijn moeder een veel te grote fiets hebben verkocht.
Sorry mensen. Al meer dan 15 jaar vaste klant maar de service etc. is momenteel ver te zoeken. Mij zijn jullie kwijt, jullie hebben geen oog meer voor klanten maar draaien alleen maar om geld en omzet.
Ik hoop dat jullie e.e.a. aanpassen, niet voor mij maar om andere en nieuwe klanten te behouden
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
