Pessima esperienza
Pessima esperienza, venditori poco affidabili, in data 14.11.2021 effettuo un ordine su Groupon di un abete, per conto di venditore terzo "F.lli Crispino s.r.l." mi arriva un abete di Natale di plastica, quasi spoglio, per nulla raffigurante quello mostrato nell'annuncio.
Dopo aver effettuato il reso con corriere SDA poiche non soddisfatto, invio una serie di mail al servizio clienti sia Groupon, che F.lli Crispino, assistenza di entrambi quasi inesistente, F.lli Crispino non risponde a nessuna delle mie mail, cosi decido di prendere contatti telefonici direttamente con la ditta, la quale dopo avergli dimostrato di aver restituito l'articolo, non è in grado di verificarlo, mi domando, ma com'è e possibile, un azienda riceve un reso è non si sa chi l'ha ricevuto?!
Spiego all'amministrazione che l'articolo e stato reso regolarmente con tanto di LDV digitale e tracking Post SDA, al che l'operatore della ditta in oggetto, rimane un po' perplesso e mi chiede di dimostrargli con documenti l'avvenuto ritiro dell'articolo, adducendo che con il mio nominativo non risulta alcun reso... Dopo svariati comunicazioni su WhatsApp evince che effettivamente l'articolo e stato reso regolarmente, ed effettua il rimborso data odierna.
N.B. non rispondo mai alle mail