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Florajet Avis 

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Livraison de fleurs
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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 7 660 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs trouvent généralement le site web très pratique au quotidien et apprécient particulièrement la rapidité de la livraison pour envoyer des cadeaux parfaits. Beaucoup soulignent également la grande qualité ainsi que la fraîcheur remarquable des magnifiques compositions florales reçues lors de ces occasions mémorables. Certains critiques n'étaient pas satisfaits des retards importants concernant la livraison ainsi que des erreurs commises sur les dates prévues initialement. D'autres clients ont également mentionné avec déception que le rendu visuel des bouquets reçus ne correspondait jamais vraiment aux photos du site.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences ambiguës concernant le service de livraison, certains soulignant une... Voir plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit ambigu en raison de retours très partagés, puisque certains évaluateurs... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur commande, certains consommateurs appréciant la simplicité... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des expériences mitigées concernant la qualité, certains clients constatant que... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences ambiguës avec service, certains clients saluant un service impeccable, un... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Votre Site est toujours fluide à utiliser, mais c'est surtout le service après vente qu'il faut féliciter !! Car suite à ma commande, la date de livraison n'était plus possible, la plante commandé n'é... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Large choix de fleurs, délai de livraison hyper court, c'est vraiment super ! Seul bémol, je regrette de ne pas recevoir une photo des fleurs livrées et de la livraison, pour être sûre que ce soit... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout presque parfait, achat ,service , livraison ,fleurs mais ballon gonflable en forme de coeur faisait pitié un tiers gonflé ou dégonflé dc dommage. Positif quand même

Noté 4 sur 5 étoiles

Les infos communiquées à la fleuriste, concernant l'emplacement de la tombe, n'étant pas assez précises, nous avons dû reporter la livraison au lendemain. Nous avons apprécié le contact avec cette fle... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Livraison de fleurs
  2. aussi dans
  3. Boutique de cadeaux
  4. Fleuriste
  5. Magasin de fleurs séchées
  6. Marché aux fleurs

À propos de Florajet

Écrit par l'entreprise

Florajet.com existe depuis 1992 et propose la livraison de fleurs et de cadeaux à offrir en 3h partout en France à partir de 19.90€ seulement, grâce à son réseau d'artisans fleuristes.

Pour faire livrer un bouquet de fleurs en France, et dans de nombreux pays, rien de plus simple avec Florajet. Commandez votre bouquet de fleurs en moins de 5 min sur notre site, et programmer votre livraison à la date et au moment de votre choix, y compris le jour même.

Florajet.com vous propose de nombreux bouquets de fleurs de saison, des fleurs séchées, des plantes vertes et fleuries, ainsi qu'une sélection de cadeaux à offrir.

Coordonnées de contact

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Bons Plans

Des bons plans pour faire livrer des fleurs à petits prix !

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

91 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,6

Tous les avis

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7 578 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Presque

Tout presque parfait, achat ,service , livraison ,fleurs mais ballon gonflable en forme de coeur faisait pitié un tiers gonflé ou dégonflé dc dommage. Positif quand même

6 novembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Quelle honte

Quelle honte ! Une livraison qui n'arrive pas à l'heure, le bouquet doit être livré ce matin, il est 15h toujours rien.
Et l'excuse c'est pas moi c'est l'autre.
FLORAJET n'est pas très bon en livraison datée, ne surtout pas donner de jour car ils n'ont pas le même calendrier,
Allez plutôt chez la concurrence .

7 novembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Florajet

Bonjour s

Nous vous remercions de nous avoir contactés et de nous avoir fait part de votre expérience.
Il arrive que nos fleuristes ne soient pas en mesure d’assurer une livraison pour diverses raisons, telles que la disponibilité des produits, les délais ou la distance. Cette situation peut malheureusement entraîner un refus ou une modification de la commande, laquelle ne peut être effectuée qu’avec votre accord.

Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et espérons avoir l’occasion de vous servir à nouveau prochainement.
Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Erratum …

Je me suis trompé légèrement dans l'adresse du destinataire, et bien le livreur n'a pas hésité a revenir jusqu'à ce que la livraison soit effectuée !!! bravo pour votre persévérance et merci encore

4 novembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

NUL NUL & NUL

Bouquet minable, alors que j'avais pris une gerbe à main, format "énormément" Le message inscrit ne correspondait pas à ma demande. PLUS JAMAIS D'ACHAT SUR VOTRE SITE. AUCUN MÉRITE. VOUS VOUS ENRICHISSEZ SANS COMPLEXE SUR LE DOS DES CLIENTS.

6 novembre 2026
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Réponse de Florajet

Bonjour,

Nous sommes désolés de la gêne rencontrée.
Pour déclarer un litige, rien de plus simple :
- Connectez-vous à votre espace client (rubrique mon compte, depuis notre site)
- Cliquez sur « Actions sur ma commande »
- Cliquez sur « Signaler un problème »

Nous comprenons que cela puisse être préoccupant, mais soyez assuré(e) que nous allons examiner la situation de près.
Merci pour votre collaboration.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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