Donderdagavond een vloerkleed besteld zaterdag al binnen. Precies zoals omschreven onwijs blij mee Mooie kwaliteit!
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Communicatie, ik bestel een tapijt op dinsdag, krijg woensdag al een track en trace dat de vervoerder het tapijt aangemeld heeft gekregen, donderdag een mail dat ze het nog niet hebben gekregen en dus... Voir plus
L'entreprise a répondu
Levering was uitermate snel! Maar bij aankomst van het tapijt (kwaliteit heel goed! Prima tapijt) klopten de afmetingen niet. Het tapijt was 10cm korter dan wat we besteld hadden (heel erg vreemd... Voir plus
Vloerkleed teruggestuurd omdat de kleur niet overeen kwam. Bleek dat het kleed niet aangekomen is met de post. Uit service heeft flycarpets alvast het geld teruggestort. Zij gaan vervolgens uitzoeken... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Flycarpets is dé specialist in vloerkleden, met een ongeëvenaard assortiment dat zorgvuldig is samengesteld om aan uiteenlopende wensen en smaken te voldoen. Elk vloerkleed, van natuurlijke tot synthetische materialen, combineert topkwaliteit met betaalbaarheid, zodat er voor elk interieur een passende optie is. De focus ligt niet alleen op esthetiek, maar ook op duurzaamheid en comfort, zodat een vloerkleed jarenlang plezier biedt. Dankzij een snelle, betrouwbare levering en oprecht, deskundig advies, helpt Flycarpets bij het vinden van het ideale vloerkleed dat perfect aansluit op de persoonlijke woonstijl en wensen.
Coordonnées de contact
Wijkermeerweg 68, 1948 NX, Beverwijk, Pays-Bas
- 020-2614723
- vragen@flycarpets.nl
- www.flycarpets.nl
4,3
Excellent
322 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 41 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Duidelijke communicatie en snelle levering
Duidelijke communicatie en snelle levering. Mooi kleedje voor gezonde prijs
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Flycarpets
Bedankt voor je leuke review Jan Willem, fijn dat alles soepel is verlopen. Veel plezier met je nieuwe kleed!
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Een prachtig tapijt
Een prachtig tapijt, goede kwaliteit, niet te duur en snel geleverd.
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Flycarpets
Bedankt voor je leuke review Neel, wat fijn dat je zo blij bent met je aankoop. Dat maakt ons werk extra leuk 🤍
Zachte groeten,
Team Flycarpets
snelle, coulante service
het bestelde vloerkleed had niet de kleur die ik dacht te hebben besteld. Ik ben snel en vriendelijk geholpen. De medewerker bevestigde dat er een fout was gemaakt en bood excuses aan. Over het retourneren deed men heel makkelijk. Ook toen ik meldde dat ik nog geen geld heb terug ontvangen, werd er snel en coulant gereageerd.
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Flycarpets
Bedankt voor je leuke review Rianne, fijn dat je ondanks de verkeerde kleur zo prettig bent geholpen. Ik geef je complimenten zeker door aan ons team. Mooi dat er snel en soepel met je is meegedacht.
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Zeer goede ervaring met gesprek en…
Zeer goede ervaring met gesprek en levering,zeer vriendelijk en goede ontvangst
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Flycarpets
Bedankt voor je leuke review Erna, wat fijn dat je zo prettig bent geholpen. Ik geef je complimenten graag door aan ons team. Veel plezier met je aankoop!
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Communicatie
Communicatie, ik bestel een tapijt op dinsdag, krijg woensdag al een track en trace dat de vervoerder het tapijt aangemeld heeft gekregen, donderdag een mail dat ze het nog niet hebben gekregen en dus niet kunnen leveren, vrijdag hetzelfde verhaal, ik stuur zaterdag een mailtje over wat er is gebeurd en wanneer het tapijt komt, maandag ochtend een mail terug dat het uit Duitsland moet komen en ze nog niet weten waar het is en wanneer het geleverd gaat worden, half uur later het vervoersbedrijf dat ze tussen 12.20 en 13.20 komen en vervolgens om 11.45 voor de deur staan. Communicatie lijkt mij hier het grootste probleem . Inmiddels heb ik het tapijt binnen en ziet het er mooi uit
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Flycarpets
Bedankt voor je review Bob, wat vervelend dat de communicatie rondom je levering zo onduidelijk is verlopen. Als klant wil je natuurlijk gewoon weten waar je bestelling aan toe is. Onze excuses voor de verwarring en het ongemak.
We nemen je feedback serieus en gaan hier intern naar kijken, zodat dit in de toekomst duidelijker verloopt. Hopelijk ben je, ondanks deze rommelige start, wel tevreden met je nieuwe vloerkleed.
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Teleurstellende levering en geen communicatie
Ik wacht inmiddels al 6 dagen op de levering van mijn tapijt. Dit zou volgens de website volgende dag in huis moeten zijn. Eerder heb ik hier ook een tapijt besteld en toen verliep alles zonder problemen, maar deze keer is de ervaring zeer teleurstellend.
Contact opnemen blijkt onmogelijk. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en op berichten wordt niet gereageerd. De levering verloopt via GLS, maar de trackinginformatie wordt al enkele dagen niet meer bijgewerkt, waardoor ik geen idee heb waar mijn bestelling zich bevindt.
Gelukkig heb ik niet het volledige bedrag vooraf betaald. Ik geef het bedrijf nog een week de tijd om met een update of oplossing te komen. Mocht ik dan nog steeds niets hebben gehoord, dan zal ik de bestelling annuleren.
Jammer, want op basis van mijn eerdere positieve ervaring had ik meer verwacht..
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Flycarpets
Beste lezer,
Wij vinden het jammer dat deze klant onze service als teleurstellend heeft ervaren en willen graag de situatie verduidelijken.
De klant heeft op 19-05-2026 een bestelling geplaatst. Na ontvangst bleek de gekozen kleur niet naar wens, waarna het tapijt door de klant is geretourneerd. Vervolgens heeft de klant op 21-05-2026 een nieuwe bestelling geplaatst voor een donkerdere kleur.
Deze vervangende bestelling hebben wij dezelfde dag nog verzonden. Helaas is het pakket tijdens het transport door de vervoerder zoekgeraakt. Hoewel dit buiten onze invloedssfeer ligt, hebben wij direct actie ondernomen om het probleem op te lossen. Daarom hebben wij op 28-05-2026 kosteloos een nieuwe zending verstuurd.
Deze vervangende levering is vervolgens succesvol bij de klant aangekomen. Door de combinatie van een retourzending, een nieuwe bestelling en een pakket dat tijdens transport verloren is gegaan, heeft het gehele proces helaas langer geduurd dan gebruikelijk.
Wij begrijpen dat dit vervelend is geweest voor de klant en betreuren de ontstane vertraging. Tegelijkertijd willen wij benadrukken dat wij gedurende het proces actief hebben meegedacht en een passende oplossing hebben geboden door direct een vervangend product te verzenden.
Wij blijven ons inzetten om iedere bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk af te handelen en danken onze klanten voor hun begrip wanneer zich uitzonderlijke situaties voordoen tijdens het transport.
Met vriendelijke groet,
Snelle levering prachtig jute kleed
Snelle levering, en een prachtig jute kleed
Ben er heel erg blij mee!!
30 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Flycarpets
Bedankt voor je leuke review Marina, wat heerlijk dat je er zo blij mee bent. Een jute kleed is ook één van onze favorieten, dus extra leuk om te lezen. Heel veel plezier ermee 🤍
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Het vloerkleed is prachtig was goed…
Het vloerkleed is prachtig was goed verpakt maar zaten wat foutjes in
Meteen met oplossingen gekomen wat een top team
Ik zal hier zeker weer een vloerkleed kopen
Toppers
21 mai 2026
Avis spontané
Goede en snelle levering
Goede en snelle levering
Mooi Jute vloerkleed dat overeen komt met foto
Prima prijs‑kwaliteitverhouding
22 mai 2026
Avis spontané
Top tapijt
Snelle levering, mooi tapijt, nog mooier dan op de foto.
Heel zachte stof, zalig aan de voeten.
23 mai 2026
Avis spontané
Mooi kleed goedekwaliteit en goede en…
Mooi kleed goedekwaliteit en goede en snelle bezorging.
Zou het aanbevelen bij anderen
21 mai 2026
Avis spontané
Prima tapijt en perfecte bezorging
Onze bestelling is in prima staat, op het doorgegeven tijdstip afgeleverd!👍
Het tapijt is van zeer goede kwaliteit en bevalt ons prima!!👌
We kunnen iedereen deze leverancier aanbevelen!
7 mai 2026
Avis spontané
Grote keuze
Grote keuze. Zeer betaalbaar en goede kwaliteit. Erg blij met ons kleed. Snel en duidelijk antwoord op vragen.
13 mai 2026
Avis spontané
fijne website snelle levering…
fijne website snelle levering bestelling eerder bezorgd als vermeld op website. Produkt ook netjes verpakt.
11 mai 2026
Avis spontané
Fast delivery,came within few days
Fast delivery,came within few days. Carprt looks exacly like in the picture, material is good and soft.
8 mai 2026
Avis spontané
The quality of the rug is good
The quality of the rug is good, and the delivery was very fast and smooth. Unfortunately, the color of the rug does not match the description on the website. It is listed as red, but in reality the color is more peachy and orange.
30 avril 2026
Avis spontané
Fantastisch bestek al jaren altijd…
Fantastisch bestek al jaren altijd snelle levering mooie kleeden voor een mooie prijs.
26 avril 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.