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Founded in 1996, Focus Home Interactive is an independant French publisher based in Paris, France. Known for the quality, diversity and originality of its catalogue, Focus has published and distributed original titles that have become benchmark titles ...

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Support technique inexistant !

- Ayant déjà acheté des jeux de cette firme (MARS: WAR LOGS; BLOOD BOWL CHAOS EDITION; THE TECHNOMANCER ou encore THE SURGE...), dans l'ensemble tout allait bien, jusqu'au jour où je me suis retrouvé avec une impossibilité de jouer à l'un de mes jeux.

- Les boutiques online ne peuvent pas toujours vous aider quand vous avez un problème sur un jeu (ce qui est normal). Du coup, celles-ci vous donnent les coordonnées de l'éditeur, afin de pouvoir dialoguer avec le service technique officiel.

Mais voilà, encore faut-il que le "service technique" se décide à faire son travail..! Bien que je les aie contactés à trois reprises, en Français et en Anglais, je n'ai jamais eu la moindre réponse..!

De fait, que puis-je dire de "Focus Home Interactive", puisqu'ils ne prennent pas la peine de répondre aux questions des clients !?

- En bref, si vous achetez l'un de leurs jeux, espérez avoir de la chance et ne pas avoir le moindre bug... car eux se fichent du client.

Dommage, car ils font (en général) de bons jeux.

Date de l'expérience: 8 novembre 2019

23 août 2020
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (3 avis)

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