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1,8
55 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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J’ai passee une commande consequente (>400 euros) - j’ai recu la commande sans le jambon de 7kg que j’avais payé
Le site m’indique se rappeler l’avoir mis dans le carton et considere donc qu’il n’y a pas de problème et qu’il ne peut se retourner contre le livreur sans photo d’un carton tel qu’il m’a ete livré! Sauf qu’il faut que j’ouvre le carton pour constater l’absence du jambon !!
Commande jamais livree depuis fin Novembre, service client ne repond pas. A fuir. Pas serieux.
Commande passée le 06/08/25 pour du marlin. Ils sont sensés reprendre le travail (après congé estival) le 25. Pas de mail de confirmation malgré mon paiement de 77€ et pas d'infos sur un éventuel envoi.
Je pense vraiment à une arnaque derrière un beau décorum...
A fuir !
2 bouteilles commandées, 1 seule reçue dans un état lamentable, étiquette arrachée,etc.. un certain Lorenzo m'a répondu par mail qu'il s'occupait d'enquêter sur l'expédition, puis plus de nouvelles depuis 10 jours, puis de réponses aux différents mails. A fuir!
Gestion des livraison inexistant.
Livraison d'une commande de formage, confié à GLS, sans respect de la chaîne du froid.
Comme trop souvent ces derniers ont échoué dans leur mission, je n'ai jamais été livré.
Et malgré quelques mail rassurant, je n'ai jamais été remboursé.
A fuir
Les produits sont tops mais le service client et la méthode d’expédition est déplorable.
Les délais annoncés sur le site pour l’expédition ne sont quasiment jamais respectés. Ils expédient le frais avec le non frais par GLS. Résultat le colis arrive 5 jours après sans aucun respect de la chaine du froid. En hiver ca passe mais évitez l’envoi en plein été. De même je ne prends que de la mozarella et autres fromages. C’est moins risqué si coup de chaud. Je ne prendrais pas de viande.
Colis reçu après quelques problèmes de livraison bocal cassé
Tout se termine bien
Commande passée le 4 septembre et reçue le 6 septembre, complète et en parfait état venant d'Italie
Commande livrée à moitié, les produits frais (burrata, viande...) n'ont pas été expédié dans un emballage adapté et non réfrigéré (même colis que les produits secs). Résultat l'emballage des burrata à gonflé et explosé sous la chaleur des trois jours de transport et je ne vous raconte pas l'odeur de viande après trois jours dans un sous-vide à plus de 25 degrés. Préjudice des deux tiers de la commande en attente de résolution et remboursement. J'espère que Paypal va m'aider sur ce coup.
1,2 kg de Guanciale commandé et payé....1 kg reçu...procédé pas très correct...on parle de 20% du poids total...la prochaine fois je vais dans une épicerie spécialité Italienne...déçu.
J'ai effectué une commande le 01/10/23.J'ai reçu ma commande le 06/10/23.Il manquait 1 antipasto calabre et 2 salami à la pistache. J'ai commandé des soppressata épicée et j'ai reçu des doux.J'ai reclamé de suite par mail et le lendemain sur contact. Je n'ai reçu aucune réponse à mes demandes de remboursement.
Reçu mon colis ce jour avec 4 articles manquants d'une valeur de 50€
Alors qu'annoncé disponible et livré dans le colis.
J'ai fait des réclamations je suis dans l'attente d'une réponse.
Après réclamation sur PayPal le problème a été réglé en 30 minutes .
J'ai été remboursé. L'erreur n'a pas été contestée.
Un autre bon point toutefois un emballage d'excellentes qualités avec toutes les précautions pour les produits frais.
Reste a déguster ceux que j'ai reçu avec le regret sur les 4 produits non reçus que je n'aurai pas l'occasion de goûter .
Excellent !
J'ai passé commande lundi et j'ai reçu mon fromage jeudi midi. Il y avait des glaçons dans le colis pour maintenir le fromage au froid.
Le fromage est excellent.
Je recommande ce site.
J'ai acheté ce produit avec l'option 50 têtes d'ail, et je n'ai reçu que 2 tresses de 20 têtes chacune (900g chacune), et l'une des 2 tresses avait des têtes attaquées par des vers. après envoi d'un mail et d'une évaluation qui n'a pas été publiée (d ailleurs en parcourant le site je n'ai vue aucune évaluation sur les produits) et bien hop sur le site le 50 s'est transformé en 40....sans qu'on ne prenne la peine de répondre à mon mail par politesse.
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Ho acquistato questo prodotto con_ l'opzione 50 teste d'aglio e ho ricevuto solo 2 trecce da 20 teste ciascuna (900 g ciascuna) e una delle 2 trecce aveva la testa attaccata dai vermi. dopo aver inviato una mail e una valutazione che non è stata pubblicata (inoltre navigando nel sito non ho visto nessuna valutazione sui prodotti) e beh saltate sul sito i 50 si sono trasformati in 40.... senza che nessuno si degnasse di rispondere alla mia mail per cortesia.
Commande reçue en 2 jours.
Colis bien emballé.
Le fromage est bon!
Il faut quand même rester vigilants sur la chaine de froid!
Je recommande
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