Fordmalbet Avis 5

Commercial aux abonnés absents depuis plus de deux semaines. Deuxième fois qu'on nous fait le coup en quelques années.
Première fois, besoin de plusieurs véhicules en société, dossier géré par P.L et plus aucune nouvelle malgré des dizaines de relances mails et téléphones et là rebelotte, ma femme fait un dossier de financement pour un véhicule, bien entendu tout est OK mais une fois le dossier rempli, plus aucune nouvelle du commercial. Plusieurs SMS laissés en "Vu", des appels jamais décrochés, même la personne à l'accueil a relancé plusieurs fois ce commercial mais rien y fait. Obligé de voir avec une responsable pour un retour et nous annonce que le dossier n'est finalement pas validé (alors que le commercial avait annoncé le contraire).
Heureusement que la concession Ford du département voisin a été plus réactive de mon côté pour un autre véhicule de la famille. Dossier géré et validé en moins de 6 jours de leur côté.
C'est bien dommage.

Un accueil glacial. J'y suis allé pour me renseigner et on à essayé de me faire comprendre que je n'étais pas le bienvenu sans la moindre raison.

C'est incroyable qu'en 2025 on traite encore les gens selon leur tête.

Des vendeurs de voiture certes mais aucun professionnalisme, aucune assistance lors d'une panne alors que le véhicule et sous garantie, politique de L' Autruche, ils sont à l'image de Ford France, ZERO ASSISTANCE FAITES ATTENTION !!

Terrible manque de service d'Alexandre Lompech de Malbet Automobiles Servauto. Totalement non professionnel. J'ai dû appeler 4 fois et il n'avait encore renvoyé aucun de mes appels. J'essaie de confirmer l'achat d'une nouvelle Mustang, mais ils n'ont clairement pas besoin de nouvelles ventes. Pourquoi embaucher des vendeurs qui ne retournent pas les appels des clients? Je vais maintenant acheter chez un autre concessionnaire Ford.