Forgottentribes Avis 11 503

TrustScore 5 sur 5

4,8

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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements

Écrit par l'entreprise

We are a tiny independent British womenswear brand, championing eco-friendly and innovative natural fabrics. We’re on a mission to create natural, sustainable fashion at fair prices. We are passionate about crafting high-quality, original garments designed for comfort and durability—simple, modern designs built to last.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

12 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 48 % de ses avis négatifs

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Noté 2 sur 5 étoiles

Très déçue

Je suis assez mitigée sur cette marque. A la fois les produits paraissent bien mais en même temps ne pas pouvoir les essayer en amont peut etre vraiment source de mauvaise experience et de déception. En effet cela ne rend pas forcément bien en vrai et j'ai déjà renvoyé trois articles qui m'ont déçus lorsque je les ai essayé. Le prix des articles est assez élevé et les frais de port le sont vraiment aussi, même en point relais. J'ai perdu près de 20 euros rien qu'avec les frais de port en renvoyant ces trois articles. 20 euros c'est beaucoup d'argent perdu.. Je ne conseille donc pas cette marque.

31 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Par-fait !

Produits conformes et de grande qualité (matières et fabrication)
Vêtements très confortables et agréables à porter, taillent bien. Coupes élégantes et décontractées à la fois.
Expédition très rapide.
Je suis absolument ravie !

19 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est parfait !

J ai commandé à plusieurs reprises et je n ai que des compliments à faire : vêtements de qualité conformes à l annonce, rapidité de l envoi, chouette emballage et SAV très efficace et compréhensif (échange hors délai suite à erreur de taille). Bravo !

31 juillet 2023
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Ravie des vêtements, mais ...

Je suis une cliente régulière depuis quelques années, j'habite en France et en suivant un lien forgotten tribes, j'ai fait l'erreur de commander sur le site anglais. De ce fait, j'ai du payer 19€ de taxes. Alors, ok, c'est moi qui ai fait l'erreur, mais j'ai envoyé un mail pour expliquer mon erreur et savoir s'il y avait possibilité de rectifier. Je n'ai pas eu de réponse. Je ne comprends pas pourquoi, ayant une antenne en France, lors de la préparation de mon colis, vous ne vous êtes pas posés la question de savoir si ce n'était pas plus logique de renvoyer la commande vers votre antenne française...
Je suis toujours aussi ravie de vos vêtements, mais je regrette cette erreur, qui aurait pu être rectifiée.
D'une, ça m'a coûté de l'argent et de deux, où est le côté écologique ?
Cordialement,
Julie Nguyen

25 juin 2023
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Réponse : Forgottentribes

Hi Julie, yes if you buy from the UK website for a delivery in the EU you will need to pay for Import Tax and Duty, it's annoying but there's nothing we can do about it, the tax is from the French government in this case . Please make sure you buy from our EU site ( it's a seperate company) which is based in France so you won't have that issue www.forgottentribes.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour
J ai du payer 19 euros en plus à la livraison pour rembourser vos frais de douanes ajoutés à 1 article assez cher pour le rendu et ses frais de port
Je ne conseillerais pas votre site
Cordialement

31 mai 2023
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Réponse : Forgottentribes

Hi Sandrine, I'm very sorry to hear that, did you know we have a EU branch based in France? You should have been alerted by pop up on our website, please place your orders on the EU website and that way you will not get charged custom fees. If you buy from us in the UK for delivery in the EU you will get charged Duty, it has nothing top do with us, it's a Tax charged by EU countries on imports. Our EU website is www.forgottentribes.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement

Je suis toujours réticente à commander sur le net via des publicités Facebook ou Instagram mais là je recommande à 💯 %
Coupes et tailles respectées, simple et original, bonne qualité
Bravo !

6 août 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super marque!

J’ai commandé un legging. Magnifique, super qualité, très agréable. Du colis au contenu, tout était parfait.
Je recommande vivement cette marque.

4 août 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je ne connaissais pas du tout (pub via…

Je ne connaissais pas du tout (pub via Facebook) mais une écharpe me fesait de l’œil depuis déjà plusieurs mois. Après avoir vu les avis positifs (ce qui n’est pas forcément le cas des sites sponsorisés par FB) j’ai sauté le pas et aucune déception l’écharpe est magnifique et conforme à la photo, bien chaude et livraison rapide en 48h alors que j’avais commandé autre chose sur 2 autres sites qui sont arrivées plus tard.

9 novembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Perfect

super ! le legging taille bien et il est vraiment agréable à porter .

1 septembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Article de qualité

Article de qualité, colis soigné et livraison rapide. Une marque unique avec un service client au top. Je recommande chaleureusement!

24 juin 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je n'ai jamais reçu mon colis.

12 mai 2020
Avis spontané
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Réponse : Forgottentribes

Bonjour,
pouvez-vous contacter notre SAV à hello@forgottentribes.com en précisant votre numéro de commande et le fait que vous ne l'avez pas reçue. Nous allons vous renvoyer votre commande, ou vous rembourser le cas échéant.
Désolé pour le désagrément.
Cordialement

Noté 2 sur 5 étoiles

Très beau sarouel, mais...

Envois rapide et bien emballé (emballage écologique).

Cependant, la qualité des sarouels laisse à désirer. J'ai commandé un sarouel, léger, le 1er Mars, reçu quelques jours après, et aujourd'hui celui-ci commence à avoir des petites déchirures par endroit (au niveau du bas des jambes principalement). Comme si le tissu était trop fin et donc se déchirait.

C'est dommage que la qualité soit médiocre car leurs produits sont vraiment magnifiques.

29 mars 2020
Avis spontané
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Réponse : Forgottentribes

Bonjour,

Vous avez dû tomber sur un article défectueux et nous nous en excusons. N'hésitez pas à contacter le SAV à hello@forgottentribes.com pour demander un remboursement ou un exemplaire de remplacement.

Passez une bonne journée.

Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Complètement satisfaite

Je suis complètement satisfaite : vêtements très originaux et de qualité, envois toujours rapides, site ergonomique. Je recommande !

14 décembre 2018
Avis spontané
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Réponse : Forgottentribes

Merci Clem :)

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