dm-drogerie markt GmbH + Co. KG Avis 278

Es wird leider nicht das geliefert was man bestellt hat. Aus 10x15 wurde 10x13. Hotline geht keiner ran und Kontakt per email ist nur ein Standard Text.

Die Lieferung meiner Fotobücher, die zu einem Jahrestag gedacht waren, kamen mit zwei Wochen Verspätung an. Es ist das dritte Mal, dass ich bei dm diese Erfahrungen mache. Jetzt bin ich endgültig raus, zumal auch die Software nachgelassen hat. Die Qualität ist allerdings okay.

Schade, dass man nicht null Sterne geben kann. Ich habe schnell Fotos gebraucht und die Express Version gebucht. Ich erhielt eine Mail, dass meine Fotos parat liegen würden. Die Fotos lagen dann nicht parat, wir mussten lange warten, bis eine Verkäuferin uns die Fotos in die Hand drückte. Zu Hause angekommen, merkte ich, dass von den 26 Fotos nur acht enthalten waren. Das darf nicht passieren. Dafür sechs Euro ist eine Frechheit. Nun muss ich noch mal dorthin fahren und die Sache klären - alles in allem ein Ärgernis

Ich habe in den letzten 2 Wochen 4 Bilder (50 cm x 40 cm) auf Leinwand drucken lassen. Diese 4 Bilder wurden auf einen Holzrahmen gespannt und an den Seiten mit Kleber mit dem Rahmen verbunden. Leider löste sich die Verklebung an allen Seiten und musste von mir neu verklebt werden. Entweder war es nicht richtig verklebt worden oder der Kleber war falsch für diese Tätigkeit. Der Druck ist gut und die Mitarbeiter vor Ort waren sehr freundlich und hilfsbereit. Das Ergebnis leider nicht zufriedenstellend.
Ich benötige noch 4 Bilder auf Leinwand, da werde ich einen anderen Anbieter testen!

VÖLLIGE KATASTROPHE!!
Mitarbeiterin braucht 30 min für 2 Personen....ca 30 Versuche...der Kopf war abgeschnitten, es löste nicht aus.....herauskamen Fotos, die wir SOFORT dem Müll zuführten..die Gesichtzüge-durch den PC dort ineinandergeschoben...man sieht aus wie ein Zombie.....12 € völlig umsonst!!
Lieber ein paar Euro mehr ausgeben und beim Fotographen schöne Bilder machen...so wie wir...haben nun schöne Bilder....

Unmöglich ein Fotobuch zu erstellen. Entweder es stürzt das Programm ab oder lädt nicht alle Fotos hoch gerade mal 80 Stück!

Fotos sind ausgedruckt links und rechts abgeschnitten und somit bei Gruppenaufnahmen für die Tonne👎.
Farbqualität mäßig, deutlicher Unterschied zum Original, keinerlei lösungsorientierte Hilfe nach Mailkontakt

Das Programm ist ätzend. Ständig stellt sich beim Bestellvorgang was selbstständig um. Aus einmal hat man Fotos doppelt drin und zum Schluss kann man nicht ordentlich nachprüfen, ob nun alles seine Richtigkeit hat. Nur die Anzahl der Fotos wird angezeigt. Das Ende vom Lied: viel zu viele Fotos, da doppelt und dreifach. Ich werde hier nicht mehr bestellen.

Die Lieferung wurde zwei Mal verschoben, was eigentlich sehr unangenehm ist, wenn es sich um ein Geschenk handelt. Das wäre ja nicht das Problem, wenn die Bestellung zumindest gut gemacht wäre.
Die Bilder wurden manchmal so blöd zugeschnitten, dass einfach entweder das halber Gesicht weg war oder die Person auf dem Bild.
Die Bilder sind teilweise so verpixelt, dass man nicht weiß, was genau da eigentlich auf dem Bild ist. Natürlich kann man es auf die Bildqualität schieben, aber wenn man das gleiche Bild mehrmals drückt, das einer ist dann völlig in Ordnung und das andere total verpixelt, dann fragt man sich schon ob derjeniger, der dass gemacht hat betrunken war.
Ein Bild wurde vier bis fünf Mal verwendet, da fragt man sich tatsächlich, warum man sich die Mühe macht und vorher das Album gestalten, wenn dann sowieso alles anders gemacht wird.
Für den Preis von 116 Euro, erwartet man wirklich nicht sowas.
Ein Kind hatte es besser hinbekommen.
Danke für die mieseste Arbeit aller Zeiten.

Schnelle Lieferung, gute Qualität und günstig dazu.
Gerne wieder.

Ich rate dringend von diesem Anbieter ab, eine absolute Enttäuschung. Den zahlreichen negativen Bewertungen kann ich mich nur anschließen.
Ich habe am 17.12. ein Fotobuch bestellt - auf der Website hieß es, dass man es rechtzeitig zu Heiligabend bekommen würde, wenn man bis zum 19.12. bestellt. Das Buch ist erst heute, 14 Tage später, bei mir angekommen!
Zwischendurch habe ich mit dem Kundenservice gesprochen, die sogar behaupteten, die Bestellnummer sei nicht verhanden. Ich habe dann den Auftragseingang und die Rechnung (die war natürlich gleich da) als Beleg übersendet und habe nichts mehr gehört.
Die Qualität lässt auch sehr zu wünschen übrig. Früher waren die Drucke hochwertig und scharf, nun sind die Bilder recht unscharf und es wirkt alles sehr lieblos hingestümpert.
Der Service ist unterirdisch, lieber einen anderen Dienstleister wählen. Nie wieder!

Ich habe über Fotoparadies meine 2 Jahreskalender erstellt, weil CEWE das nicht angeboten hat. Die Qualität des DinA3 war super, kam auch pünktlich an. Der 2. Kalender, der im gleichen Zuge erstellt wurde, ist bis heute noch nicht angekommen (29.12), trotz Lieferversprechen. "Vielen Dank" dafür, daß ich ohne Geschenk da stand 😞

Wie jedes Jahr habe ich meine Weihnachtskarten bei dm Foto designed und bestellt.

Angegebene Lieferzeit war der 19.-20.12., sodass dann noch ein rechtzeitiger Zugang per Post bis 24.12. bei den Empfängern gewährleistet gewesen wäre.
Am 22.12. waren die Karten dann allerdings erst im Laden abholbereit, was viel zu spät gewesen ist. Wäre die Lieferzeit vorab ehrlich kommuniziert worden, hätte ich definitiv woanders oder überhaupt keine Karten mehr bestellt.

Total verärgert darüber habe ich dann eine Mail an den Kundenservice geschrieben und lediglich eine dumme Entschuldigung bekommen. Kein Rabattcode oder sonst eine brauchbare Wiedergutmachung bzw. Geste des ernsthaften Bedauerns.

Karten kamen trotz sofortigem Versand natürlich erst nach Weihmachten bei den Empfängern an und der Text passte somit auch nicht mehr. Bin wirklich unheimlich enttäuscht und werde meine vielen Fotobestellungen fortan nur noch woanders durchführen, nachdem ich jahrelang eigentlich immer sehr zufrieden gewesen bin.
Ich gratuliere: eine treue Kundin weniger.

Bestell-Nr.: 540492-534154

Ich habe beim Foto- Paradies zwei Tassen für 15,80€ bestellt, inklusive Premium- Design. Eine unglaublich Erfahrung!
1. Zunächst wurden an der Kasse drei Tassen für 21,75€ berechnet, woher kommt die dritte Tasse??!?!
2. Ich habe für meine Eltern personalisierte Tassen bestellt , die EXTRA ein bestimmtes Design hatten. Ich habe jedoch ein komplett anderes Design bekommen auch mit den total falschen Fotos, wie in aller Welt kann sowas zustande kommen???Ich habe für mein Geld andere Tassen erwartet und bin zutiefst enttäuscht, es sieht nichtmal ansatzweise so schön aus wie das Design was ich EIGENTLICH bestellt hatte. E-mail ist auch schon raus, dafür möchte ich eine Erklärung bekommen!
Lieferung war akzeptabel.

Vorab möchte ich erwähnen, dass ich mittlerweile seit 10 Jahren über dm Fotoparadies meine Weihnachtskarten bestelle und bisher immer sowohl über die Qualität als auch die Lieferzeiten sehr zufrieden war.
Dieses Jahr war ich das erste Mal etwas spät dran, habe nach Recherche über die Lieferzeiten jedoch am 16.12. bestellt, voraussichtliche Lieferung in den Markt 18.-19.12., heute ist der 23.12. und meine Karten sind immer noch nicht im dm Markt angekommen, also vielen Dank für nichts…. Dann muss man von vorneherein ehrlich mit den Lieferzeiten sein und nicht die Kunden mit Versprechen ködern, die man nicht halten kann.
Update vom 23.01.26:
die Bestellung kam trotz email mit Lieferdatum 24.12. nie in meinem dm Markt an…. Nie wieder !!!!

Habe online Grußkarten bestellt. Diese sind aber bei der Lieferung abhanden gekommen. Es wurde gesagt eigentlich werden die dann direkt nochmal geliefert. Der Lieferstatus hat sich nicht geändert, die Karten habe ich nicht mehr bekommen und das Design konnte ich auch nicht mehr bekommen. Sehr ärgerlich…

Leider auch wie viele sehr enttäuscht.
Bei Bestellung einer Fotokugel am 15. heißt es 19.bis 20. Dez, dann steht in der Bestätigung 20. bis 22., auf Anfrage kam dann vielleicht bis 23. , ist halt die Zeit.
Sorry wenn ihr das wisst, dann versprecht es nicht vorher.

Unfassbar schlechter Service.. Lieferdatum habe ich extra geschaut und dieser wird nicht eingehalten obwohl der schon sehr lang war.. nur wurde es nochmal an dem Tag geändert, wo die Bilder in den DM Markt feliefert werden sollen, um 4 Tage nach hinten geschoben.. ich habe Bilder bestellt.. diese kann ich nun nicht mehr nutzen, da die Zeit zu knapp ist um rechtzeitig mit den Fotokalendern fertig zu werden.. so etwas macht man nicht!!

Seite lädt ewig! dm oder cewe! man wird weitergeleitet!? warum!?

Die Qualität insbesondere der Fotokalender hat über die letzten Jahre stark nachgelassen. Hier scheint die Wahl des neuen Partners allcop nicht die Richtige von DM gewesen zu sein.

Schade, zukünftig werden wir dort keine Fotokalender mehr bestellen.