Je m'étais rendue au magasin de Versailles l'année dernière avec déjà, l'idée d'acheter un canapé convertible. Je suis partie après 15mn, tant la pression pour signer, tout de suite, pour un a... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Nous avons été accueillis chaleureusement par Guillaume au store de l'avenue Paul Doumer. Venus indécis, Guillaume a su nous accompagner pour faire le meilleurs choix relatifs à nos critères exigeant... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bonne expérience client en magasin (Lyon). La vendeuse connaissait bien les produits, ses conseils étaient pertinents avec une orientation sur l'usage et nos goûts (ne poussant pas forcément les... Voir plus
L'entreprise a répondu
Conseiller très compétent (ses réponses aux questions posées étaient précises et il donnait de bons conseils) et aussi très aimable. Très satisfaite d'avoir pu avoir 1 rdv avec une vraie personne e... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 1 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de canapés
- N° 7 des 56 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles
À propos de FRANCE CANAPÉ®
Écrit par l'entreprise
- Près de 20 ans dans la création, la conception et la fabrication de canapés fixes et convertibles de qualité avec un très haut niveau de personnalisation.
- 10 magasins sur Paris, Boulogne, Versailles et Lyon dans les quartiers les plus prestigieux, dont 1 corner au BHV Marais Paris 4ème
- Production à la commande permettant de garantir des produits durables et confortables, fabriqués dans une démarche éco-responsable.
Confort et durabilité des produits garantis
Un très haut niveau de personnalisation
Livraison et installation dans la pièce de votre choix
Coordonnées de contact
Paris, Versailles et Lyon, France
- contact@francecanape.com
- www.francecanape.com
4,7
Excellent
3 k avis
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Vendeur (Pierre) à l'écoute de nos…
Vendeur (Pierre) à l'écoute de nos besoins, compétent et sympathique. Merci
5 juillet 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis.
Nous sommes ravis que Pierre ait su vous accompagner avec écoute, compétence et sympathie dans votre projet. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien sincèrement,
Fabien Service Client FC
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil en magasin ainsi que la qualité des explications apportées par notre vendeur. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Très bien accueilli par Pierre
Très bien accueilli par Pierre, nous avons pu profiter d’un canapé en déstockage et avons commandé le même en neuf pour un budget global intéressant !
À recommander
4 juillet 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que l’accueil de Pierre, ses conseils et les opportunités proposées en magasin vous aient permis de concrétiser votre projet dans de bonnes conditions.
Toute l’équipe France Canapé vous remercie pour votre confiance.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Florence est absolument charmante et…
Florence est absolument charmante et très bonne conseillère. Elle est à l'écoute et particulièrement investie et efficace.
25 juin 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Chère cliente,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’écoute et les conseils de Florence. Votre retour met en valeur son professionnalisme et son investissement auprès de ses clients, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Bien sincèrement
Fabien - Service Client FC
je remercie Pierre pour ses excellents…
je remercie Pierre pour ses excellents conseils et son professionnalisme qui nous ont permis de choisir notre canapé dans un très large choix de produits, ses conseils avisés nous ont été très utiles et nous avons également apprécié sa patience et sa disponibilité.
merci!
1 juillet 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre très beau retour.
Nous sommes ravis de lire que l’accompagnement de Pierre, ses conseils et sa disponibilité vous ont permis de faire votre choix sereinement parmi nos modèles. Chez France Canapé, nous accordons une grande importance à l’écoute et au conseil personnalisé afin que chaque client puisse trouver le canapé le plus adapté à ses envies et à son intérieur.
Nous transmettrons avec plaisir votre message à Pierre.
Fabien - Service client FC
Le vendeur était très sympathique et de…
Le vendeur était très sympathique et de très bon conseil. Il nous laissait tout tester sans pousser et on trouvait que son expertise rajoutait beaucoup à l’expérience.
14 juin 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil, les conseils et l’accompagnement en magasin. Chez France Canapé, nous attachons une grande importance à laisser chacun prendre le temps de découvrir, comparer et tester nos modèles en toute liberté, avec des conseils adaptés.
Bien sincèrement
Fabien - Service client FC
le plaisir d acheter
je remercie Pierre pour l accueil, la psychologie et le professionnalisme "subtil" déployé à mon égard.
J apprécie aussi la qualité et l esthétisme des produits exposés.
26 juin 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Chère cliente,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que l’accueil, l’écoute et le professionnalisme de Pierre ont contribué à faire de votre visite un véritable plaisir d’achat.
Votre appréciation de la qualité et de l’esthétisme de nos collections nous touche également beaucoup.
Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin.
Fabien
Service client France Canapé
Accueil et conseil excellents
J'ai été très bien accueillie par Vivien qui m'a donné d'excellents conseils. Son aide a été précieuse pour faire mon choix aussi bien pour le canapé, la qualité du tissu et la couleur. Un grand merci à lui.
28 juin 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous avez été très bien accueillie par Vivien et que ses conseils vous ont aidée dans le choix de votre canapé, du tissu et de la couleur. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Fabien
Service client France Canapé
Je recommande
Accueil très agréable et conseils professionnels de M PHAM. Les modèles exposés en boutique permettent de faire un choix éclairé.
21 juin 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil en boutique ainsi que les conseils professionnels de M. Pham. Pouvoir découvrir nos modèles exposés est en effet essentiel pour choisir son canapé en toute sérénité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans un prochain projet.
Fabien
Service client France Canapé
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Cher client,
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience en boutique a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Fabien
Service client France Canapé
Totale disponibilité du vendeur
Totale disponibilité du vendeur, très bons conseils, écoute, prise en compte des besoins, adaptation.
24 juin 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la disponibilité, l’écoute et les conseils de notre vendeuse. L’accompagnement personnalisé et la prise en compte des besoins de chacun font partie intégrante de notre approche.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre projet.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil réservé en magasin ainsi que la qualité des conseils apportés par notre équipe.
Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour notre magasin de canapés et pour l’accompagnement que nous souhaitons offrir à chaque cliente dans le choix de son canapé.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Du vendeur à la livraison tout s’est…
Du vendeur à la livraison tout s’est très bien passé
14 juin 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée dans les meilleures conditions, de l’accompagnement en magasin jusqu’à la livraison de votre canapé.
Votre satisfaction récompense l’attention portée par nos équipes à chaque étape, afin d’offrir un service à la hauteur des attentes de nos clients.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
France Canapé propose une grande…
France Canapé propose une grande variété de canapés de qualité. Nous avons trouvé le modèle que nous recherchions et avons été très bien accompagnés par la conseillère de vente.
20 juin 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que la variété et la qualité de nos canapés vous aient permis de trouver le modèle recherché, et que l’accompagnement de notre conseillère de vente ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour notre magasin de canapés et pour l’attention que nous portons à chaque projet d’aménagement.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Bon conseil !
17 juin 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que la qualité de nos conseils vous ait accompagné dans votre recherche de canapé au sein de notre magasin de canapés.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
bon choix mais...
bon choix, bon conseil, en revanche on nous fait miroiter une réduction de 20% et à la fin ce n'est que 12% à peine, c'est décevant
15 juin 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que le choix de votre canapé ainsi que nos conseils vous aient satisfait.
Nous regrettons toutefois votre déception concernant l’offre commerciale proposée. Votre remarque est bien prise en compte et sera transmise à notre équipe afin d’améliorer la clarté de nos échanges en magasin.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Service après vente nul
Service après vente nul
La fermeture éclair du coussin qui le relie au dossier du canapé s’est cassée au bout de même pas trois ans.
J avais pris l’assurance qui coûte quand même 120 euros, et on m’a répondu que c’était uniquement pour les taches. Je ne fais Pas de Taches je suis très soigneuse. La fermeture éclair est de mauvaise qualité : en plastique !!
Vu le prix du canapé je m’attendais à un meilleur service après vente d’autant plus que j’ai contacté à plusieurs reprises le vendeur de Courcelles qui ne m’est jamais revenu. Inadmissible ! Je m’attendais à un peu plus de considération, encore une fois les canapés sont chers.
Quand on paie un prix élevé, on veut un produit de qualité et un service après vente de niveau ce qui n’est pas le cas.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Chère cliente,
Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre déception.
Nous allons vous contacter rapidement afin de faire le point sur votre dossier et trouver une solution adaptée.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Bon conseil et bonne accueil
14 juin 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos conseils ainsi que l’accueil réservé dans notre magasin de canapés. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Très bonne impression sur la présentation et les conseils pour la décision d'achat
J'étais à la recherche d'un fauteuil de salon pas trop volumineux et pas trop lourd ni compact et je l'ai trouvé en rentrant dans la salle d'exposition de France Canapé Versailles. J'ai été convaincue après avoir choisi l'enveloppe de cuire blanc que j'ai préféré à un revêtement tissu ce que je voulais. J'ai ainsi passé commande et conseiller clientèle Vivien fut d'excellent conseil et a répondu par avance aux questions que j'aurais pu lui poser.
13 juin 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre visite dans notre magasin France Canapé Versailles vous ait permis de trouver le fauteuil de salon correspondant à vos attentes, tant par ses dimensions que par son confort et son esthétique.
Votre satisfaction concernant l’accompagnement de Vivien nous touche particulièrement. Son rôle est justement de vous conseiller avec précision afin de vous guider vers le canapé, le fauteuil ou le revêtement le plus adapté à votre intérieur.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre fauteuil en cuir blanc.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Très bien accueilli dans votre magasin…
Très bien accueilli dans votre magasin de Versailles par Vivien qui nous a conseillé et à répondu à toutes nos questions et hésitations avec patience et professionnalisme.
12 juin 2026
Réponse de FRANCE CANAPÉ®
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre visite au sein de notre magasin de canapés à Versailles.
Nous sommes ravis que Vivien ait su vous accompagner avec patience, écoute et professionnalisme. Chez France Canapé, nous attachons une grande importance à la qualité du conseil, afin d’aider chaque client à choisir le canapé ou le canapé lit le plus adapté à son intérieur et à ses attentes.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
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