Friax Industrie Avis 7

Ma cave est une pièce dédiée dans une construction neuve en région bordelaise. Elle fait 16m3, isolée en périphérie par 80mm de polystyrène graphité, au plafond par 30cm de laine de roche, et au sol par 40cm de polystyrène. Elle contient de 800 à 1000 bouteilles. La porte d’accès est ouverte 4 ou 5 fois par semaine.
Je dispose d’un climatiseur MPC J30 – Vintage (ref 23FR-TC-2269).
Mon avis à ce jour est assez mitigé.
Côté négatif :
a) SAV – Mon appareil est tombé en panne après environ 18 mois de fonctionnement. Friax n’intervient pas en direct. Je dois contacter le chauffagiste installateur, qui contacte le distributeur régional, qui contacte Friax. La structure même de distribution ne favorise pas l’efficacité. Aujourd’hui, après un mois de panne je n’ai toujours pas de date à laquelle la pièce jugée défectueuse sera fournie à mon chauffagiste pour son remplacement. Pendant tout ce temps, mes précieux flacons sont à température ambiante.
b) le bruit – la configuration de ma maison fait que cet appareil en traversée de mur donne dans la buanderie, qui elle-même donne dans la cuisine. La mise en route du compresseur est très régulière et relativement sonore. Je regrette que lors de l’achat, il m’ait été indiqué un appareil « silencieux ». Si j’avais connu le niveau sonore réel, la conception de la maison aurait tourné cette cave et climatisation vers le garage.
c) la consommation électrique annuelle – dans mon cas, une fois la température stabilisée, elle a été de 1217 kWh (1/10/2023 au 30/09/2024).
d) l’entretien – il est nécessaire d’effectuer un entretien régulier, dans mon cas tous les trois mois. Côté froid/cave, le bac de récupération des condensats et son tuyau d’évacuation doivent être nettoyés, sous peine de se boucher (une sorte de gel se forme au fil du temps) et donc de voir les condensats couler le long de son mur. L’espace entre le drain des condensats sous le bac, et le bas du capot est relativement petit, et le coude du tuyau peut donc être aplati, ce qui peut limiter également l’évacuation.
Côté positif :
a) SAV- la garantie est de 2 ans. Dans mon cas de panne, je n’ai pas de doute qu’elle sera prise sous garantie
b) la régulation – durant les 18 mois de fonctionnement, la régulation, température et humidité ont été bonnes. Je dispose d’une sonde étalonnée supplémentaire liée à ma domotique. Il est possible de corriger la calibration du système de climatisation, en température et en humidité.
J’attend maintenant la solution de la panne et la remise en service de l’appareil pour me forger une opinion définitive.

Pose dans les règles de l art par fideclim Lyon en déc 2020 d une MPC 48
Qq mois après l installation : problème de condenseur (AS30)
Échange après nombreuses réclamations et mois … problème en partie réglé ( défauts réapparaissent régulièrement)
Ce jour le bloc goutte énormément ( évacuation des condensats correcte) comme si c était le dégel ( détrempant le mobilier de cave situé en dessous )
Quelle durée de garantie matériel offrez vous ?

Je suis instalateur / depanneur et lors de la mise en service , on a remarqué que les pressostats BP / HP etait inversés sur le groupe de condensation (problême montage a l'usine).
Groupe type : SPC230RSF n° serie : 21FR-TC-19888
Lorsque l'electrovanne des evaporateur se fermait , le compresseur tirait au vide mais le pressostat BP n'arrétait pas le compresseur puisqu'il etait monté sur la tuyauterie HP liquide.
Autre problème : taux d'hygrométrie qui reste inférieur a la consigne (75%) , max ~ 60%.
Losqu'on regarde comment l'hydromégrie est fait dans l'evaporateur , on a tout compris:
Ce n'est qu'un tuyaux qui envois des gouttes dans le bac de condensats.
A pleurer et a eviter.

Bjr
J'ai acheté un climatiseur de cave Friax. Qui devrait maintenir l'hygrometrie ainsi qu'une certaine température.
Depuis son installation rien ne fonctionne comme je l'autais souhaité, gros problème de gestion de l'hygrometrie et gestion de la temperature aléatoire.
Modèle SPC8EVPL---groupe de condensation par air GC 82--- alimentation en eau, etc etc
Sav avare dans les explications et renvoie systématique sur l'installateur.
En l'état je déconseille ce produit
Cordialement

J'ai acheté une climatisation FRIAX MCP48. A la mise en route, la régulation se faisait sur 1.5° + 1.2° d'augmentation de la T° affichée à la mise en route du groupe.

Après beaucoup d'appels j'ai fini par avoir le manuel "notice paramètres installateurs RSF" de la part du revendeur car MR Jacquot le PDG de FRIAX ne voulait plus discuter avec moi ni que je le fasses avec un de ces techniciens. Au résumé:
Vous acheter la climatisation, elle régule comme on l'a décidé et vous payer les kilowatts. (lorsqu'il fait 35°C à l'extérieure la climatisation se met en défaut trop chaud mais le groupe tourne toujours) et ne fait plus de froid. Consommation journalière 25Kwh. Plus moyen d'avoir ces gens au téléphone même le revendeur. Je déconseille d'installer cette marque. J'ai du installer un thermostat qui lorque l'air d'admission est à 35°, je coupe l'alimentation 220V car Friax n'a jamais voulu me fournir le plan de la carte qui m'aurait permis d'arréter le groupe sans couper la climatisation. (J'ai été technicien de maintenance Electrique Electronique pendant 42 Ans) je sais de quoi je parles y compris dans les groupes de refroidissement.

très mauvaise expérience avec cette société.
j'ai clairement perdu de l'argent en les choisissant!
Pour une commande à plus de 50 000 €
le matériel était défectueux et mal câblé dès le départ,
j'ai du prendre en charge et avancer tous les démontages des produits, frais d'expédition à ma charge, repayer des nouvelles pièces
réponses SAV déplorable.

prix des interventions avec un technicien non qualifié disproportionné

dirigeant malhonnête, ne tient pas ses engagements

edit suite à la réponse de Friax du 11/12/2019:
1. il ne s'agit pas de climatiseur de cave.
2. j'ai bien acheté en direct du matériel chez vous en tant que pro (pourquoi dire le contraire?) a moins qu'il y ait plusieurs Friax industrie basés à Voglans
3.l'installation à été réalisé par nous même sauf que le produit était défectueux à la base, chose que vous n'avez jamais voulu admettre. vous vous êtes retranché derrière vos garanties legal, c’est pratique quand on vend des produits de mauvaise qualité.

bref j’espère seulement ne plus avoir de prescription avec votre marque...

Après avoir fait installé une cave à vin impossible d'avoir la notice d'utilisation.
Depuis nous avons fait installer une autre cave et là je dois dire que vous avez immédiatement pris en compte mes problèmes qui ont été résolus.
L'installateur n'ayant pas assuré la garantie.