Hair by Stender Avis 

Jeg har tirsdag d. 21 maj haft en virkelig dårlig oplevelse i Stender Birkerød . Jeg skulle gå fra blond til kobber farvet og jeg havde en aftale om at deres elev skulle farve mig , så dermed ville jeg sidde som “model” . Og det gik faktisk super fint og jeg fik et fint resultat , så dog bare li skulle have en omgang mere . Samtidig skulle mine blonde Extensions også farves , så de matchede mit eget hår . Men da eleven havde andre opgaver imens , så aftale hende og chefen , at chefen ville farve mine Extensions . Dette endte så med at mine Extensions blev farvet en TOTAL anden farve end mit eget hår , eftersom hun blandede en meget mørkere garve og kom det på dem … ik nok med det , så var de fuldstændig plettede , fordi der midt i processen , åbenbart ik var farve nok . Som chefen selv udtalte , så var “der altså li nogle helligdage” . Hvilket man aldrig ville forvente når en professionel frisør påtager sig en opgave .. som hun bare skulle ha sagt nej til , hvis hun ikke mente hun kunne finde ud af det . Men det gjorde hun ikke og nu sidder jeg tilbage med Extensions til 4000,- som er fuldstændig ødelagt og ikke til at redde , medmindre de blir afbleget (og dermed også smadret).

Chefen i butikken valgte , i stedet for at give mig en ny tid til farvning af mit eget hår , at rådgive mig til at gå over og købe en kobber farvebombe og en rød farvebombe , hvilken jeg slet ik forstod , eftersom mit hår aldrig skulle være rødt . Men eftersom hun er uddannet og den professionelle , så stoler jeg selvfølgelig på hendes rådgivning . Og det endte så til min skræk med at mit hår blev postkasse rødt .
Forløbet efterfølgende har været ret så trættende , for hende chefen vidste ik hva hun skulle stille op og jeg måtte vente over en uge på at hun ville finde en løsning .
Hun kom så frem til at hun ik kunne give mig det ønskede resultat og ville give mig et bidrag til at få det lavet et andet sted . 700,- ville hun give . Men jeg har betalt 300,- hos dem , 300,- på farvebomber (som hun sagde jeg skulle) , så jeg ender med at få 100,- som et bidrag til en anden frisør ???? Det er ret sølle . Også sidder jeg selvfølgelig stadig tilbage med Extensions til 4000,- som er SMADRET og ikke til at redde . Jeg har forhørt mig hos samtlige frisører og alle sammen siger at mine Extensions er smadret og ikke til at redde , eftersom de er blevet helt mørkebrune … men det vil ingen erstatte ???
Jeg er frygtelig ked af det og nu skal jeg ud og bruge en formue på at få fikset det her skrækkelige hår OG købe nye Extensions …
Sindssygt dårlig service og arbejde !!!

Me and my girlfriend had a great experience getting our hair cut by Maria at stender, hillerød.
Dyed my girlfriends hair, the exact way she described.
Also cut my hair and gave advice for a haircut that would fit me.
We both left satisfied and will be returning.

Alle er smilende og imødekomne - man føler sig virkelig velkommen - også selvom man ikke kommer ofte 😊. Catharina er fagligt meget kompetent og har stor indfølingsevne mht hvad man som kunde ønsker. Kan varmt anbefale Stender Hørsholm

Min frisør Karina i Stender Ringsted ,så dygtig og altid god Virkelig dygtig til sit håndværk ,tak .

Flink frisør, god kaffe, herligt klip!

Karina fra Stender Ringsted har mine varmeste anbefalinger!
Dygtig til hendes håndværk og super rar og behagelig og sidde i stolen hos.
Ros fra en trofast og loyal kunde gennem en dem år

Fik ødelagt mit hår med elendig klipning hos Stender i Hørsholm, worst ever. 700 kr. ud af vinduet, og jeg er ikke millionær men må nu gå til den frisør, jeg plejer, i håb om genoprettelse af skaderne. Alt for kort - jeg forklarede inden, at hun ikke måtte tage for meget af længden
Ingen kortere etager - jeg forklarede inden, at jeg ville have kortere etager som før, så håret krøller op - nu ligger det bare fladt og fylder mindre end før klipningen. En markant bue men ikke en spids i længden bagpå, sagde jeg inden - hun klippede så en spids. Og hun klippede ikke kortere længder under håret, som jeg bad om, så det kunne fylde mere. Måske var hun toskedum, eller også skulle hun finde sig et andet fag at arbejde i. ØV ØV ØV.

Jeg blev klippet af Maria, i Hillerød, som jeg er blevet før. Der har aldrig før været problemer. Sidst jeg blev klippet hos hende sagde hun at jeg altid kunne komme og få rettet håret lidt i kanterne, gratis. Det sagde hun flere gange, min kæreste var med og kan bekræfte at det var det der skete. Jeg har også fået dette fortalt af en anden frisør der arbejder hos dem.
Det benyttede jeg mig af i dag. Onsdag d.22/5. Da jeg var færdig i stolen, det tog 5 min, Skulle jeg af en eller anden grund pludselig betale??! Og ikke nok med det så var der ikke de 20% af i studierabat, som de ellers reklamere med over det hele. Hun sagde at “det giver de ikke ved sådanne små ting”
Jeg finder mig en ny frisør, tak. Ikke på grund af de penge i har taget fra mig, men da jeg er bange for at i behandler mine medmennesker sådan. Uacceptabelt.
(Redigeret)
D.29/5-24
De har svaret idag med en meget utydelig besked, der komplet afviser min pointe. I har flere gange verbalt understreget at det var gratis. Jeg vil også gerne have lov at se hvor der er opgivet at studierabat kun gælder på fulde klipningen. Det er underordnet om det er et faktum eller ej at det kun gælder ved fulde klipninger. I har kæmpe plakater i vinduet der praler jeres studierabat, men i fortæller aldrig hvad den gælder på og ikke gør.
Tak for svaret, men det er simpelthen for dårligt, jeg kan se at i ikke har taget min tidligere besked til hjerte, hvor er det ærgeligt.

Nanna fra Ringsted afdelingen klipper fantastisk og er det sødeste menneske. Hun er grundig og giver god vejledning. Min bedste anbefaling herfra. Telse Risløv

Maria hos Steder Værløse har været min faste frisør igennem en hel del år.
Trods lille hårpragt, så lykkedes altid Maria at få det optimale ud af 20 min. hårklip - tak for det !
Min varmeste anbefalinger til Stender Værløse - altid godt humør, gode og prof. frisører og kaffen er god !

Stender i Hørsholm er anbefalelsesværdig ! Dygtige mennesker, høj service og behagelig stemning.

Super god behandling hos Kamilla i Ringsted som altid.
Selvom der kan forekomme travlhed og lidt ventetid, så er hun altid sød og hjælpsom.
Altid super god service og behandling af kunder hos hende.
Jeg vil forsætte med at bruge hende til resten af vores familie som vi plejer, da hun har super styr på vores børn også.

Jeg skulle sidde model til striber i onsdags. Da jeg kontaktede eleven skrev jeg, at det var meget vigtigt for mig, at det kunne se naturligt ud og ikke blev lysere, end det jeg i forvejen havde. Dog er jeg blevet sendt hjem med ekstremt tydelige (nærmest tiger-striber) og unaturlige striber, som nogle steder er helt lyse (nærmest hvide), hvilket gør mig ekstremt ked af det, idet eleven og jeg blev enige om, at det skulle være naturligt. Det blender desværre ikke naturligt ind og er i "klumper" hvor det alt for lyst, hvor det resterende bare er som min naturlige farve. Så egentlig er striberne, slet ikke repareret, men har blot fået for store og for lyse striber. I starten aftalte jeg også med eleven, at vi ikke ligger striberne helt til spidserne, men kun i toppen ved udgroningen, for at passe på mit hår. Men dette holdte hun heller ikke, hvilket har resulteret i, at mit hår er blevet smadret i spidserne og er SÅ tørre.
Idet eleven har føntørret mit hår og spørger hvad jeg synes, forklarer jeg, at jeg synes det er meget tydeligt - hun henter så sin kollega/chef, som siger at striberne ligger flot og at jeg bare skal vaske det et par gange. Dog kan jeg ikke forestille mig, hvordan det kan hjælpe at vaske håret, når det er for afbleget?
Jeg går rigtig ked af det hjem, vasker det og lader dagen gå. Men morgenen efter skriver jeg til eleven, da jeg er rigtig ked af det. Hun siger, at jeg skal ringe til salonen og snakke med chefen; hvilket jeg gør.
Chefen er så alt andet end forstående og fortæller, at det er den risiko jeg løber, når jeg booker en model-tid; og jeg er fuldt forstående for, at eleven ikke er færdigudlært, men jeg havde dog en forventning om, at de ville tilbyde at fikse det, for også at lære eleven, hvordan dette kunne gøres. Chefen lytter slet ikke til mig og ender med at give telefonen videre til en kollega. Her begynder min angst dog at blive triggeret, så jeg beder om lige at kunne ringe tilbage 5 minutter senere, da jeg lige skulle komme til mig selv, da jeg følte, at samtalen med chefen var meget ubehagelig. Jeg ringer så salonen op igen og får kollegaen i røret. Hun siger præcis det samme som chefen og siger, at eleven har gjort præcis som hun skulle, hvor jeg spørger hvordan dette kan være, da jeg som kunde jo ikke føler, at vi har nået det, som vi aftalte. Jeg får at vide, at så må jeg bare betale fuld pris hos en udlært frisør og de ikke mener, at jeg egner mig til at sidde model (selvom jeg forklarer, at jeg har gjort dette i 4 år og aldrig oplevet lignende situation; kun én gang, hvor en stribe var for afbleget i toppen, hvor jeg blev tilbudt at komme ind og få det fikset). Jeg ender med at spørge direkte, om det så er sådan, at de ikke ønsker, at tilbyde at fikse de værste steder, hvortil jeg får et klart nej og så må jeg betale fuld pris for en ny omgang striber.
Jeg spørger også flere gange, om jeg må sende billeder, så de kan se hvordan det ser ud, hvilket de ikke er interesseret i.

Jeg er derfor meget skuffet og ked af min oplevelse. Jeg er med på, at jeg ikke får behandling af en frisør, men føler heller ikke, at det rart, at eleven tog mig ind, når jeg fra start af sagde, at jeg ønskede noget naturligt; og så bliver sendt hjem med tiger striber i toppen.

Det er altid en luksus oplevelse at træde ind hos Stender Værløse. Der er rent og pænt, blade og kaffe med chokolade og stemingen blandt personalet er utroligt positivt. Jeg har haft Maria som frisør gennem mange år. Maria har altid en god ide til håret, hvis jeg ønsker det, men lytter også til mine ønsker, sågar ser på fotos med mig. Hun gir sig tid til det hele, også når der er mange mennesker, vejleder og klipper, farver og sætter hår meget professionelt. Det er en salon hvor alle, tydeligt er helt med på det nyeste.

Catharina i Hørsholm leverer altid super service og en fantastisk klipning! Har nu haft hende som frisør i flere år og har aldrig gået skuffet derfra. Hun har en høj faglighed, og man kan altid regne med, at hun siger sin ærlige mening. Dette betyder, at jeg aldrig er gået derfra og har fortrudt eller følt mig vildledt!

Nu vælger jeg så, efter nogle dages overvejelse, at fortælle om min oplevelse hos den ellers meget( af andre) roste Catharina!
Jeg går ofte til frisør i udlandet, da jeg rejser meget, får lyse striber og klip!
Denne gang valgte jeg så Stender inden afrejse mod udlandet!
Jeg var så desværre så “ dum” at jeg fik bestilt tid til bundfarve i stedet for striber, det var så det første jeg blev belært om, og ja dumt af mig… helt sikkert!
Jeg sagde så at jeg var bevidst om at tiden så ikke var til at jeg fik striber, SÅ blev jeg så belært om, “ at mit hår var så beskadiget at det ville hun slet ikke, heller ikke hvis tiden havde været til det” og at jeg skulle passe på at mit hår ikke knækkede af osv osv … mange lange belærende ord og tale strøm!
Jeg er fuldt bevidst om at som catharina påpegede” hun havde en stolthed i sit fag”
Men jeg syntes det var meget ubehageligt den måde det blev sagt … i øvrigt meget højt , således alle andre kunne følge med, på!
Jeg følte mig ydmyget og burde egentlig være gået … hun indvilgede i at lysne mig lidt i kanterne og klippe! Medens lysningen blev påført, blev jeg igen “ belært” om det samme… at mit hår var beskadiget osv osv
Nu er det således at jeg virkelig har respekt for andre mennesker og ligeledes stoltheden i et fag og hørte egentlig ganske tålmodigt på !
Men jeg føler mig ydmyget og at jeg i den grad synes at det kunne gøres på en noget bedre og mere diskret måde end det blev gjort!
Så kan man være nok så dygtig og stolt i sit fag!

Jeg vil bare dele min fantastiske oplevelse hos Catharina. Hun har virkelig god stil og er super dygtig til at opfylde mine ønsker. Jeg var et andet sted først, hvor jeg ikke blev tilfreds med resultatet. Men Catharina formåede virkelig at redde mit hår og gjorde det fantastisk! Jeg kan varmt anbefale hende til alle, der leder efter en frisør, der er både stilfuld, dygtig og i stand til at redde selv de mest udfordrende hår. Tak for den fantastiske service hos Stender Hørsholm.

Professionel, sød og imødekommende betjening. Der bliver lyttet til ønsker og stillet fine forslag til frisurer.

En til fantastisk klippe oplevelse hos Catharina!
Hun er virkelig dygtig til sit arbejde, og fordyber sig 100% både i klipningen men også i at få en til at føle sig velkommen.
Jeg vil varmt anbefale hende til alle :)

Jeg kommer hos Stender i Hørholm, det er en virkelig dejlig frisrsalon, man bliver virkelig godt og venligt behandlet, jeg har frisør Josefine, hun er god til at klippe mig
Jeg vil anbefale andre at bruge
Hair by Stener Hørsholm